Hoff - Низкое качество сборки и кухни [Неподтверждённая]
Кухонный набор "сити" был приобретен три недели назад в новую квартиру. Срок фактической эксплуатации неделю, по кругу раковины на столешнице пошли пузыри, раковина отошла и начала протекать со всех сторон, моя жена очень аккуратно моет посуду и следит за кухней - всегда все вытирает после мытья посуды на сухо. Пришли технологи и заявили: вы не аккуратно моете посуду вот у вас все и вздулось, открыли защитные плинтуса там ничего не было абсолютно, мне начали утверждать якобы там влага, однако около плинтуса вздутий нет, а все повреждения и вздутия вокруг самой раковины, из чего можно сделать вывод о качестве установки раковины и качестве столешницы. Я крайне недоволен качеством кухни и сервисом компании хофф, сейчас мы, как молодая семья занимаемся благоустройством новой квартиры, и вместо комфортной эксплуатации и проживания, я трачу в пустую время на то, чтобы компания исполнила свои гарантийный обязательства, которые пока,мне ясно дали понять исполнять не собираются. Не покупайте товары у этой компании.
Ответ от Хофф Представитель компании 01.04.2020
Добрый день, Александр.Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Свяжемся с Покупателем после ознакомления с результатом осмотра нашим технологом. Надеемся на сотрудничество в вопросе.
С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35