Мебель / Интерьер Жалобы

28 февраля 2020г я заключила договор м-сг0000000055 на покупку дивана bossxl. По акции в подарок идет стол трансформер. Тут же оформили рассрочку (кредит в тинькофф банке) . Продавец заверил нас, что доставят в течении 14 дней (а скорее всего раньше) . Нам за два дня позвонят и сообщат о доставке. 7 марта нам доставили, но только стол-трансформер.. Когда доставят диван, ответили позднее. Интересно получается подарок доставили, а сам диван нет. Прошло обещанные две недели никаких звонков нет...

Несколько раз уже совершаю покупки в этом магазине, и пока с качеством, сркоами и прочими моментами проблем не возникало. Заказывали тут и мягкую мебель в гостиную, и стенку в прихожую, все привозили в назначенный срок и без претензий по комплектности и срокам. Цены тут тоже держат на довольно приемлемом уровне, я считаю, что конкурентов совсем нет.

Двадцатого марта две тысяча двадцатого года был приобретён шифоньер согласно договора №Б-3Р0000001269. При распаковке были обнаружены сколы и повреждения на двух дверях (простой и с зеркалом). Так же отсутствует соединительный кронштейн задней стенки.

Оформили интернет заказ 687461 на диван 23.03.20г. При заказе менеджер уверил нас, что диван в наличии, иначе мы не заказывали бы эту модель. После оплаты через банк с нами ни кто до настоящего момента не связался, сегодня 29 марта. Отправили 3 претензии, на них тоже нет ответа. Безобразие.

Заказали кухню. Консультанты магазина вводят покупателей в заблуждение, предлагая заказать кухню на сумму превышающую 100 тыс. Рублей для бесплатной сборки. Про платную установку техники ставят перед фактом только после оформления заказа, распечатав прейскурант. В моем случае. Пришлось добрать до 100 тыс. Руб, заказав более дорогую столешницу, сушку для посуды и лоток для столовых приборов. Когда увидела прейскурант, честно говоря была в шоке от стоимости установки техники, в других местах она...

Заказал стол со стульями, стола ещё нет пришли 4 стула из 4 стульев один бракованный ножка сварена не ровно бод углом стул стоит не устойчиво шатается Номер договора Л-ДМ0000000147 от 4 марта 2020г

Хочу поделиться своим печальным опытом общения с домашним мастером олегом у которого тел. 8 911 094 62 72, чтобы другие люди не попали в такую же ситуацию. Перед новым годом нашла мастера по ремонту мебели на дому, надо перетянуть деревянный кухонный уголок, поменять петли на мебели. Часть работ он выполнил, но как? Стенки уголка даже не были отшлифованы, а просто налили 3 слоя лака, которые не высохли за 3дня, а затем по мере высыхания лак взялся "шубой". На том мне и вернули липнущие стенки...

Вами получен исполнительный лист 17.03.2020. Вы специально тяните время? Выполните наконец обязательства по исполнительному листу! Это уже абсурд какой то. Не порядочная у вас компания. Вы не понимаете, что Ваш диван опасен для ребенка, это признала экспертиза, у меня ребенок уже бегает и в любой момент может нанести себе травму Вашим механизмом. Прошу в кратчайший срок исполнить свое обязательство по ИЛ. Нам необходимо приобретать Новый диван, денежные средства на который Вы задерживаете!

Не совсем жалоба, но очень хотелось поделится. Заказывала кухню с встроенным холодильником, очень переживала за качество исполнения так как до этого заказывала в другой компании шкаф, приехало совсем не то, что ожидала, деньги не вернули. На этот раз все было по другому Хочу поблагодарить команду славпаркет за оперативность, компетентность и внимательность ко всем моим пожеланиям.

«01»марта 2020 года я приобрел(ла) у Вас BOSS Mini диван -Тип ткани: Velour; Механизм: Еврокнижка; Цвет: Grey; Наполнитель: Независимые пружины; Материал каркаса: ЛДСП / Брус; Бельевой ящик: Есть; Число мест: 3; Гарантия: 36 месяцев стоимостью 24999 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 01.03.2020 чек 0006, и договором № Б-ЕН 0000000279 от 01 марта 2020 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: отсутствует наполнитель- независимые пружины. Сервисная служба...

В магазине много мебели был приобретен диван "Нью йорк", по истечению одного месяца диван сломался. Целых две недели я ждала когда мне позвонят, чтобы вывезти диван. В итоге позвонили, и назначили на 24 марта, целый день я прождала чтобы вывезли диван, в итоге ко мне ни кто не приехал. Прошу принять меры так ни кто не делает.

Здрасти, хотел бы пожаловаться на очень медленную доставку жду с 19 февраля. Договор Р-ЛЕ0000000226. Диван так и не приехал. Кормят завтраками. Сколько можно уже. Вроде бы большая компания. Не понимаю почему такой беспорядок, так всех клиентов растерять можно. Разберитесь пожалуйста.

Добрый день, уважаемая компания "много мебели"! Прошу срочно разобраться с возвратом предоплаты по договору з-ип0000000189 от 05.03.2020... Сегодня девятый рабочий день, возврата денег до сих пор нет! С ваших слов все согласования и платежные документы были готовы ещё на прошлой неделе, тогда вопрос, почему деньги не переводят? Получается, что вы пользуетесь моими денежными средствами, так сказать, беспроцентным займом... Так вот, сообщаю следующее, если до завтра денег на моей карте не будет...

Заявку на сайте оформили быстро, выбрала диван амстердам в красивом фиолетовом цвете. Диван приятный, в меру удобный и комфортный, определенно стоит своих денег. Правда первое время, где-то дня 2-3 пахло свойственным для нового дивана запахом, но он быстро выветрился. Доставка быстрая. Диван куплен по акции

Решил купить диван в много мебели за 19000р "атланта" с независимым пружинным блоком и тканью рогожка. Консультант при оформлении обрадовал, сказав, что в подарок к этому дивану оказывается идёт не большая стенка стоимостью 5000р и наматрасник стоимостью 3000р. Спустя месяц 22.03 привезли все это добро и оказалось, что диван привезли другой. Название также "атланта" но с типом пружин "змейка", а ткань с рисунком рогожки, он значительно дешевле того, что я покупал. (В договоре цена со скидкой...

Купил жесткий матрас, он оказался даже жестче чем он выглядел в магазине (doris strong) и спать на нем нереально, даже с той стороны которая якобы мягче - она тоже жесткая. Я снял пленку тк мне не сказали что ее нельзя снимать пока вы тестируете дома товар. Я хотел бы обменять на более мягкую версию, даже с доплатой. Но компания говорит что обмена не будет. Я считаю что как минимум нужно было предупреждать про пленку, и быть готовым идти на встречу и менять матрасы в абсолютно идеальном состоянии - я сразу одел защитный чехол как на фото.

Заказала кресло - кровать, должны были доставить 14.03, 13.03 вечером позвонили и сообщили, что доставку не смогут осуществить, так как данного кресла нет на складе, смонут доставитт 16.03, когда делала заказ, то с датой определялись с учетом того, чтобы дома кто-о мог находиться, в итоге перезвонила им и попросила доставку перенести на 21.03, менеджер ответила, что все исправили, доставка будет в этот день. Сегодня сижу дома, отложила другие дела и жду когда привезут кресло, но тишина, никто...

Произведены плохо замеры, кухня приобретали без сборки в дальнейшем никакой документации по сборке не предоставили. К вытяжку заказали чёрную пришла металл на звонки не реагирует пишем менеджеру на почту не отвечает, прислали много ненужных деталей поставь куда хочешь можно прост никуда не ставить

Заказали шкаф в магазине hoff новая рига. Оплатили сборку, менеджер утверждал, что кроме этой суммы дополнительной оплаты никакой не потребуется. Приехал сборщик и затребовал дополнительную сумму за сборку 1000 рублей. При обращении в контактный центр hoff в службу по работе с клиентами, нам сказали, что такое возможно, когда не хватает габаритов для сборки мебели, однако заранее нас об этом никто не предупредил. Мастер даже не мог выдать чек на дополнительную услугу! Прейскурант цен в магазине при заказе доставки нам никто не показал! Получается магазин обманывает своих же клиентов!

Заказали в феврале кровать, сначало ее делали 4 недели, а теперь 2-ю неделю доставить нам не могут, хотя по договору написано и сказано в салоне что через месяц кровать будет у нас, но компания говорит поставок пока что нет в наш город. Каждый день в течении 2-ух недель звоним в компанию, но наша проблема не решается. Ждём ещё неделю и возвращаемым деньги.