Мебель / Интерьер Жалобы

Привезли кровать. Внутри изголовья кровати были клопы, обнаружилось спустя примерно месяц, когда стали замечать укусы и случайно обнаружили мелкого вредителя на кровати. Раньше спали в этой комнате и проблем таких не было. Возвращать средства отказываются.

Заказали в данной компании 3 матраса и 3 кровати в начале мая, обещали привезти 25 мая, в назначенный день никто не позвонил, стали писать менеджеру, никто на письма не отвечал. Стали звонить туда (дозвониться очень сложно) в итоге сказали, типа что вы хотите, у нас 30 рабочих дней, типа сидите и ждите, вам позвонят. Но мы заказывали в Аскона, потому, что нам сроки такие сказали, типа есть всё в наличии, вот только одна кровать под заказ, если бы такой срок не указали, мы бы в другой компании...

15.07.2020 г. Приобрели вот такой матрас! Рваный, пытались зашить, не получилось, да ещё с пятном. Упаковка скотчем обмотана.

Заказывала сборку мебели. До сих пор сборка не была сделана. Горячая линия откровенно врет и обманывает клиента, говоря,что сборка состоится. Приходится звонить несколько раз в день и за свои же деньги пытаться решить проблему. Ужасное качество сервиса...

Добрый день! Заказала мебель в магазине столплит, продавец проинформировала о том, что мебель доставят через две недели. Прошло две недели, доставки так и не было, после звонка в компанию продавец сообщила что через семь дней точно будет доставка. По истечению указанного времени доставки так и нет и продавец не знает сколько ещё ждать. С момента оплаты и заключения договора прошло уже больше месяца! Почему при оплате сразу не сообщили сколько нужно будет ждать? ! Мы уже месяц мучаемся без мебели! Прошу вас, решить вопрос с доставкой, а так же выплатить неустойку за такие неудобства!

Номер заказа OSCHR170004095. Позвонили полторы недели назад с много мебели, не смог ответить. В итоге уже жду повторного звонка вторую неделю, товар на складе. Обещали что доставят кровать с матрассом в течении двух недель, в итоге уже на исходе через неделю срок договора, все это время сплю на полу. Ужасная компания, мебели ещё заказывать в квартиру много, но с много мебели из за доставки больше не свяжусь.

Здравствуйте, я ещё такую доставку в жизни не видела, так экономят на бумагах, я хочу сделать возврат товара. Заказала шкаф венге, стенка каскад венге и диван милан. Еще за доставку берут по 650р за каждую единицу, за что заплотила не поняла, то пацарапана то бумаги нет, ниже приложу фотоотчет. Заказ был сделан 16 июня.

Добрый вечер. 27.06 купила диван ариети crm 137123 п-образный. Он оказался очень большой и в этот же день я написала заявление на возврат товара и денежных средств, так же приложила фотографии дивана, квитанцию об оплате и свои реквизиты. Прошло 10 дней, мне никто не звонит, официальный отказ не дают. Тогда я написала письмо с просьбой о замене дивана на другую модель-поменьше. Ответа снова нет. Буду подавать исковое заявление в суд.

Заказала и оплатила кровать. Привезли не ту, цвет и фурнитура не те. Собрать не удаётся. Срок замены не об’являют. Всячески затягивают вопрос. Третий день жду, что проверят на складе есть ли вообще такой товар. Клиентские менеджеры в FB и по телефону рассказывают о том, что решают вопрос оперативно, но не ранее 30 дней ожидания. Сплю на полу, ибо прошлую кровать вывезла.

Скажу сразу, что меня разочаровало не качество продукции, а качество сборки и отношение к покупателю. Я заказала диван-кровать с системой клик-кляк, ждала 14 дней. Наконец 12.07.2020 привезли и собрали. После сборки у меня возник вопрос почему внешний вид отличается от фото на сайте (на фото короб для белья расположен по центру и края дивана одинаковы с двух сторон) сборщики заверили меня, что собрали правильно, что диван на фото может отличаться! Сказали, что недавно собирали прохожий диван...

По договору Н-ОС0000000475 от 24.05.2020 не доставляют заказ ( 100% предоплата). Прошло уже две недели сверх того срока что указан в договоре. В магазине говорят что много заказов и надо ждать. Бред. Никакой поддержки и внятных объяснений. Отвратительный магазин.

Заказала в рассрочку диван и стол 06,07. Оператор перед оформлением сказала, что доставка в течение двух недель, после подписания договора рассрочки. Подписали договор и на след день на сайте уже стоит доставка на 20,08,2020. Написала заявление на почту о расторжении договора купли продажи. А в ответ тишина! Ни один телефон не отвечает, на почту никто не написал и не отписался и даже письма не читают!

Добрый вечер! Мой номер заказа: OSVL7500004940 Заказали диван Атланта Лайт 2 заказчик Ковалёва Елена Юрьевна, обещали доставку в пятницу 10.06.20, ждали целый день, в итоге привезли в субботу к вечеру. Привезли, собрали, уехали. Когда мы начали приглядываться, поняли, что ткань подлокотников отличается от основных деталей дивана. Ткань подлокотников более светлая, чем основной материал всего дивана и более дешевый материал. Понятно, что подлокотники совершено от другого дивана и на складе всё...

Не привезли диван заказ от 5.06.2020. До 8.07.2020. Срок договора закончился. Договор номерossm1770005199 оплата 100%. Заказали диван денди угол синий и стол трансформер. Стол привезли7.07.2020 где диван? Претензию оставила на горячей линии - тишина. Кормят завтраками ждите звонка. Обещали 2 недели. При оплае 100 % должны быть в приоритете а получается что деньги прокручивают сроки договора не соблюдают! Где диван!

24.06 был оформлен и оплачен заказ № КиевФ/1976 на Журавлева Сергея Романовича на сумму 24 544 руб • -Матрас d075-3 450 руб. • -Кроватка-трансформер 125*075 Angel Слоновая кость Маятник У-15 300 руб • -Матрас d125 Овал-3 950 руб. • -Держатель для балдахина- 400 руб. В этот же день нам перезвонил менеджер из магазина и сказала, что данной кроватки нет в наличии ( но почему то заказ сформировать и оплатить мы смогли ) , так как данную модель в таком цвете сняли с производства и предложили взять...

Купили 24.062020 г.2 шкафа boss 160 и стелаж вошел по акции, через неделю привезли 1 шкаф доски внутри помятые, отверствия не соответствуют креплению,6.07.2020 написали отказ от 2 шкафов и стелажа на возврат денег, шкаф нелеквид неделю никто не вывозит, деньги невозвращают. Номер договора в-вк0000000307 и второй договор в-вк0000000308. В понедельник пойду в роспотребнадзор а дальше иск в суд будет.

01.06.2020 в интернет магазине была приобретена стенка вена товар 100% оплачен № договора osvv 1030003954. 24.06.2020 товар был доставлен, в последствии был обнаружен брак и отсутствие фурнитуры. Сразу же по горячей линии и на сайте компании много мебели была оповещена об этом. Рекламацию в сервисный центр составили только 30.06.2020 почему то. Меня уверели что в течении 3-х раб. Дней со мной свяжится специалист. После 3-х раб. Дней со мной не соизволили связаться. Позвонив в очередной раз на...

Продали нам диван по акции к которому шёл стол, подписали договор n л-гл0000000401 от 07.06.2020г. , где отдельно прописана цена за диван и за стол. Если бы не акция со столом мы бы не покупали именно этот диван, а выбрали бы другой! Диван привезли, а стол не везут уже 2ой месяц, говорят нет у нас нигде его... Считаем со стороны продавцов был заведомо обман! Будем писать заявление в органы.

Купили диван сказали в течении 14 дней привезут прошло 22 дня нам назначили доставку продали весь день в 20 30 вечером нам позвонил доставщик сказал что в течении часа приедет диван прошол час нам позвонили сказали что машина сломалась через час нам снова звонили и сказали что сейчас приедут в итоге мы продали до 12 ночи и легли спать дивана нет до сих пор

Добрый день, меня зовут Евгения Белых, заказывала в хоф туалетный столик, прошёл месяц ни звонка ни смс, звоню каждую неделю, начиная с 25 июня, все специалисты говорят разное. Один: ваш заказ прибудет на следущей неделе, ждите смс. Второй: ваш заказ на складе, ждите смс. Третий: по вашему заказу задержка, поставщик имеет право задержать на две недели. Слезы на глазах, столик очень подходит и нужен. Что делать, я не знаю, звонить бессмысленно.