Аскона - Некачественная сборка [Неподтверждённая]

0

Приобрела в Асконе два кресла-кровати по договору от 04.07.2020 года Договор №АПлаза/5142 (Продавец - ООО "Торговый Дом "Аскона", магазин ООО "Торговый дом "Аскона"). Сбора происходила очень спешно в итоге одно кресло собрано некачественно. Сборщики очень торопились. Акт приема-передачи товара и оказания услуг мной не подписан. После спешного ухода сборщиков попыталась дозвониться по телефону, который был использован представителями Аскона для связи. Однако мне не удалось связаться с исполнителями заказа. Прошу компанию решить вопрос с исправлением работ по сборке кресла-кровати. Все данные для связи указаны в договоре, реквизиты которого указаны выше. В случае оставления моего обращения без исполнения буду обращаться в исполнительные органы для защиты прав потребителей, а так же в органы прокуратуры.

Ответ от Askona Представитель компании 09.09.2020

Надежда, здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали ряд неудобств и это испортило впечатление о нашей компании. Мы уважаем Ваше право на обращение в суд и надзорные органы, однако, просим Вас дождаться решения. Направили вопрос специалистам. Как только поступит ответ — мы Вам сообщим.

Ответ от Askona Представитель компании 09.09.2020

Надежда, по обращению 1210306-2020-Розница одобрен выезд специалиста. Задержки в обработке нет. Просим ожидать звонка от мастера в течение 3-5 рабочих дней.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.10.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !