Hoff - Задержка товара
05.04.2021 выбрали кухню в магазине хофф. Девушка которая помогала в выборе отработала на 150%, подсказала во всех вопросах. Оплатили 50% стоимости и стали ожидать 6 июня, дату доставки. В мае решили прийти в магазин и оплатить остаток стоимости, а так же оплатить доставку, всё сделали и дальше ожидали, с уже оплаченной даже доставкой) ! Подошел срок поставки, но кухни нет ( ( (позвонив на горячую линию нам ответили что поставщик задерживает комплектующие, но всё будет, подождите. Наступило 16 июня и нам позвонил робот с компании хофф и металлическим голосом, без тени сожаления сообщил что задерживают до 7 июля!. Оператор Никита, с которым связались, начал называть вообще не мыслимые даты 15 июля ( ( (, сославшись на то что мы можем получить неустойку за задержку поставки. Компания хофф, вы не ларек за углом а большая сеть. Зачем вы так поступаете со своими клиентами? ! Если ваши поставщики задерживают поставки, зачем такие поставщики. И как я могу узнать точную дату прихода оплаченного мной на 100% товара!? Номер заказа 8031830590
Ответ от Хофф Представитель компании 17.06.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему заказу ожидаем поступление фасадов, ориентировочно, до 07.07. По факту готовности заказа к отгрузке проинформируем Вас.
С уважением,
Компания Hoff