Hoff - Задержка товара

0

05.04.2021 выбрали кухню в магазине хофф. Девушка которая помогала в выборе отработала на 150%, подсказала во всех вопросах. Оплатили 50% стоимости и стали ожидать 6 июня, дату доставки. В мае решили прийти в магазин и оплатить остаток стоимости, а так же оплатить доставку, всё сделали и дальше ожидали, с уже оплаченной даже доставкой) ! Подошел срок поставки, но кухни нет ( ( (позвонив на горячую линию нам ответили что поставщик задерживает комплектующие, но всё будет, подождите. Наступило 16 июня и нам позвонил робот с компании хофф и металлическим голосом, без тени сожаления сообщил что задерживают до 7 июля!. Оператор Никита, с которым связались, начал называть вообще не мыслимые даты 15 июля ( ( (, сославшись на то что мы можем получить неустойку за задержку поставки. Компания хофф, вы не ларек за углом а большая сеть. Зачем вы так поступаете со своими клиентами? ! Если ваши поставщики задерживают поставки, зачем такие поставщики. И как я могу узнать точную дату прихода оплаченного мной на 100% товара!? Номер заказа 8031830590

Ответ от Хофф Представитель компании 17.06.2021

Добрый день, уважаемый Покупатель.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему заказу ожидаем поступление фасадов, ориентировочно, до 07.07. По факту готовности заказа к отгрузке проинформируем Вас.

С уважением,
Компания Hoff
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !