Много Мебели - Сроки доставки

Возмущена поведением водителя и курьера по доставке. Заказывала кровать, матрас, комод и прикроватные тумбы. Позвонил робот и сообщил, что будет произведена доставка 15 июня 2021 г. с 15.00 до 20.00, в случае согласия нажать на 1, что я и сделала. Позже мне перезвонили и сообщили, что заказ подтвержден и будет произведена доставка в указанное время. договорились с соседями, что помогут поднять на второй этаж, дочь специально взяла выходной. В 20.23 позвонил мужчина и сказал, что они в пробке перед Геленджиком и будут у нас в течение 2-х часов. По истечении этого времени я позвонила и услышала, что они будут скоро, на что я заметила, что в таком случае они помогут поднять мебель. Курьер радостно сказал, конечно, конечно. Затем снова звоню, время 23.00, они оказываются в с. Дивноморское, говорят уже скоро будем у Вас. Время 23.15, они на заправке, снова скоро... Я разозлилась, уже все спят, помогать некому, дочери вставать на работу в 6 утра. В результате приехали в 23.35. На мою просьбу поднять только матрас, они ответили, что только за деньги, типа мы люди маленькие и за все отчитываемся и еще со своего кармана платим? Почему когда мне могли помочь они не приезжали, почему день , взятый как отгул прошел зря? По-моему, если я пошла навстречу, то и они должны сдержать обещание. Когда они отказались поднять только матрас, не могла же я его бросить на улице, я сказала, что не буду принимать товар ночью, тут понеслось Если водитель просто возмущался, напарник сыпал матами, что у них сегодня 30 заказов и все мозги выносят. Я попросила не материться, увы, маты продолжались с воплями на все село. Я сказала, что буду писать претензию. Ха-ха-ха! Время 00.20 звонят, трубку не взяла!