Леруа Мерлен - Мебель кухня развалилась-фасады вздулись

2

Меньше года назад купили кухонный гарнитур в Леруа Мерлен. Доставка и сборка была произведена тоже этой фирмой. В июне 2017 года обнаружили, что фасады кухни вздулись и стали расслаиваться. То есть отклеились от дсп и стали торчать во все стороны. Обратились с претензией в магазин на Каширском шоссе (Совхоз им Ленина)-мы там покупали кухню. И так как мебель на гарантии. Приехал сборщик, увидел дефекты и написал заключение, что в этом вина клиента. Мы не согласны с таким заключением, так как сборщик даже не проверил на каком уровне установлена столешница и герметично ли заделаны стыки между врезанной раковиной и столешницей, и вода через них стекает на фасады. Звонили в отдел кухонь Цветковой Наталье, просили чтобы они прислали независимого в результате эксперта - она отказала. Сказала только, что мы должны сами за свой счет купить еще одну кухню и за свой счет ее установить. И еще предложила нам обратиться в Роспотребнадзор.
И хоть в суд-куда нам будет угодно потому, что в Леруа Мерлен никто жалобами не занимается и брак в работе не устраняет.
Зачем тогда Леруа Мерлен дают гарантию на год на кухню и на сборку?! Никакой гарантии у них нет.
Кухня прослужила нам меньше года-10 месяцев.
Кухонная мебель очень плохого качества.
В Леруа Мерлен даже нет ни отдела ни сотрудников, которые бы занимались претензиями покупателей. У них не предусмотрено приема гарантийного товара. А пишут везде, что у них гарантия на кухни 25 лет! Это не так! Им лишь бы продать!`

г. Москва, МКАД 24 километр (внешн.

Комментарии

Купила в Леруа Мерлен (г.Омск) кухню (2 июля 2014),собирал их же сборщик.Все очень хорошо!.Но через некоторое время начало отслаиваться покрытие с фасадов "нежность".Сначала только по краям,а со временем полностью...как чехол снимается.
Явный заводской брак.Написала претензию 17.06.2017. Ответили,что срок гарантии на фасады один год. и вообще магазин больше с этим производителем не работает.Такая прелесть)))!

Анна,добрый день...сегодня мой вопрос решился в положительную сторону! Сотрудники Леруа Мерлена сделали невозможное,договорились с поставщиком о изготовлении новых фасадов для меня(хотя они уже два года как сняты с производства!)...не опускайте руки...пишите на их официальный сайт и Вам обязательно помогут!Удачи!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !