Много Мебели - Претензия на качество товара и замена товара [Неподтверждённая]
1
29.06.2017
piligrimms
Оставил на официальном сайте компании заявку на замену товара по гарантии. Номер заявки ИМ0015259. Заявка касалась качества товара. Диван, который приобрели, продавился в середине на обоих половинках, хотя на нем сидят крайне редко. А лежат на второй половинке вообще раз в пол года один раз. На лицо факт некачественных материалов, который портиться даже если его не используют.
На заявку не реагируют в магазине. Позвонили, сказали что придет мастер и оценит. Прошло больше двух недель, больше звонков нет. Повторную заявку на сайте оставить нельзя, выдает ошибку.
Прошу,
Заменить товар на товар надлежащего качества.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.06.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»