Много Мебели - Не вернули деньги за неполученную мебель [Неподтверждённая]



03.09.2017 Bereginya

Полное безобразие. Заказала диван МОНАКО-У договор №О-ЕН0000000141 29.07.2017, пришлось отказаться, так как доставка была в ночное время, да еще дополнительно водитель требовал денег, на что не было рассчитано. Расплачивалась за диван кредитной картой. Теперь кормят обещаниями каждую неделю, что деньги вот -вот перечислят назад на карту, но уже 03.09.2017, а деньги до сих пор не вернули, хотя заявление на возврат денежных средств было оформлено 02.08.2017. Прошу срочно разобраться и вернуть деньги.

Россия, Московская обл., Павловский Посад

Доп. информация от Bereginya 03.09.2017

Диван был заказан в ИП Куликова Анжела Николаевна. Верните деньги.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 04.09.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.09.2017

Добрый день. Заявка на возврат
денежных средств по Вашему заказу
находится на согласовании. Как только
необходимый документооборот будет
осуществлен, денежные средства поступят
на указанные Вами реквизиты, о чем Вам
поступит смс-уведомление. Пожалуйста,
ожидайте, поступления в ближайшие 7 дней.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.09.2017

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинение за ситуацию в целом и долгое ожидание в отдельности. Мы работаем над улучшением сервиса компании.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Лопнуло терпение.
25 ноября 2017 года заказали диван Милан и комод по договору №Д-ВИ0000000433 (ИП Злобнов С.Ф.).
7 декабря 2017 года передумали ждать доставки данной мебели и написали заявление на возврат денежных средств. 15 декабря переписали заявление на возврат на карту человека, с которой происходила оплата за товар. 24 декабря снова переписали заявление как по образцу на возврат третьему лицу (хотя про то что договор написан на одного человека (муж), а расплачивались картой другого (жены) продавца уведомили еще 7 декабря). Сегодня 23 января 2018 года ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! Огромная просьба разобраться в данном безобразии.