Дело в том, что моя первая заявка была от 30 июля 2017 г. Но никаких звонков мне не поступало. Можно предоставить распечатку телефонных звонков. Я звонила каждую неделю. И мне говорили, чтобы ожидала. И уже 30 августа, первую заявку закрыли, по причине, что не дозвонились мне. Мои два номера всегда включены. И почему закрыли первую заявку 30 августа? 20 дней от заявки это 19 августа. А после 20 августа я звонила еще два раза и сказали что не знают почему со мной не связвлись. Это уже нарушение. Прошу с этим тоже разобраться.
Купили диван, договор № СР05Н000000244 от 30 апреля 2016г. Все пружины вылетают, диван просел. Мы на диване не спим, иногда сидим на нем, но в нас около 55-60 кг. Позвонила, чтобы вызвать мастера 30 июля, сказали, что через 20 дней свяжется мастер. Я звонила каждую неделю и когда прошло 20 дней и мастер не позвонил, я опять позвонила и сказали что направили жалобу в центральный офис. Через неделю опять позвонила и сказали что вот вот мне позвонят. Позвонив 1 сентября в г. Саратов, молодой...
|