Hoff - Задержка поставки товара

Пошёл 2ой месяц, как я жду поставку своего комода. Номер заказа 7300534499. Оплата товара произведена 11.10.2018, сегодня 20.11. Оставляла претензию лично в магазине (540950) и не раз в колл-центре. Получаю однотипные ответы - ждите ещё неделю; свяжемся с поставщиком и вам ответим (и не перезванивают); давайте начислим 500 бонусных баллов - давайте, конечно, начислим, но проблему это не решает и желание что-либо ещё покупать в магазине Хофф отпадает (хотя наша семья является постоянным клиентом данного магазина, и уже немалую часть семейного бюджета там оставили). Создаётся впечатление, что моя проблема остаётся на уровне колл-центра и никуда дальше не идёт. Или поставщик забухал, а Хофф зачем-то его прикрывает (или отдел по работе с поставщиками бухает вместе с ним). Мне нужен конкретный ответ - поставите вы товар или нет! Если нет - я пойду дальше. Глааное, деньги вперёд мы брать готовы, а вот исполнять свои обязательства - увольте, ждите. Требую ответа - когда будет поставлен мой товар, на какой стадии сейчас находится его выполнение? Вы теряете клиента. Спасибо.