Много Мебели - Возврат денежных средств



15.11.2018 Олег/ возврат денежных средств

Купили диван 24.10.2018, объяснили продавцу что хотим. Она сказала ,что в наличии такого дивана нет и показала его нам на картинке. Нас вроде все устроило по описаниям продавца и мы расплатились полностью за него. Привезли диван другой и позже обнаружили брак, диван расходится по швам. Написали заявление 31.10.2018, а нам приходит отказ.

Молодежная 107

Россия, Удмуртия, Ижевск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.11.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Олег/ возврат денежных средств 19.11.2018

Перминов Олег Григорьевич. Договор М-КО0000001961 от 2410.2018.диван Карина угловой с механизмом. Обращались с заявлением 31.10.2018 и с повторным 03.11.2018. г. Ижевск ул.40 лет победы д.92 КВ. 38

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.12.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.



Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Сразу же обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру. В этой шарашкиной конторе только обещаниями и завтраками кормят.А также отказывают всем подряд в возврате средств

0 Ответить

26.11.2018 Олег/ возврат денежных средств

У вас тоже были проблемы с этой компанией?

1 Ответить

16.11.2018 Олег/ возврат денежных средств

26.11.2018 es

Да. Приобрели диван Атланта угловой. он начал сыпаться уже после недели эксплуатации. Все как обычно. Претензия, далее необоснованный отказ. Теперь в суд собираемся. с ними по другому никак

27.11.2018 Олег/ возврат денежных средств

Экспертизу уже проводили? Мы тоже хотим через суд!

28.11.2018 es

не проводили. Она стоит о 5000 до 15000 р, а в суде могут не засчитать ее результат. Они вроде как назначают свою экспертизу. Проконсультируйтесь в роспотребнадзоре

29.11.2018 Олег/ возврат денежных средств

Спасибо

11.12.2018 Troynina Elena

Мытоже купили диван Карина угловой.При сборке оказалось что везде щели между спинкой и сиденьем на угловой части вообще дерево только тканью покрыто.и получается острый угол.спинки дивана и угловой части разные по высоте и многое другое.Сказали ,что в течении 20 дней свяжется менеджер и скажет когда приедет специалист на осмотр дивана.Но судя по всем жалобам на сайте фирма не честно работает.

13.12.2018 es

В роспотребнадзоре мне посоветовали не пускать никого из их шарашки к себе в дом. Там и мастера такие же как и эта фирма. Не поленитесь, позвоните в роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей, обрисуйте ситуацию. Там дадут исчерпывающую информацию

18.12.2018 Олег/ возврат денежных средств

А у вас спинка у атоманки снимается, или тоже слитная?!

14.01.2019 Troynina Elena

Тоже не раскладывается спинка угл.части.хотя в магазине говорили обратное.

А отправьте фото разобранного дивана

вот

у меня матрас по ширине на 6 см меньше чем надо .так как производитель указал 150*170см.можете свой матрас померить?

Много Мебели - Возврат денежных средств

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.11.2018

Доп. информация от Олег/ возврат денежных средств 19.11.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.12.2018

Комментарии