Косметика и парфюмерия Жалобы

Была сегодня в лэтуале в сенной СПб. Очень не приятно было получить в конце тяжелой недели негатив со стороны персонала!!решила купить тушь,подошла к одной девушке сама она на меня фыркнула,потом подловила стажерку она от меня реально сбежала!!никого нет,смотрю девушка идёт,попросила помочь выбрать,а она таким не довольнейшим голосом сказала,что сейчас её видите ли нельзя трогать!!!подхожу на кассу там 3 девушки стоят,говорю мне вобще кто-нибудь может помочь здесь?они в ответ говорят,что мне...

Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить аптечку, вызвать скорую, оказать первую помощь?! Наверняка, в магазине...

Жду посылку два месяца - звонила, но вместо того что бы прислать скорее, огрызаются и пытаются втюхать не понятно что, по совсем другим ценам - намного выше (действительно у нас что каменный век, что бы ждать товар по пол года??? В первые вижу компанию, которая не уважает своих клиентов, а ведь это мы приносим вам доход! Откровенно скажу - нет слов - одно разочарование (

Добрый день!!! Я являюсь вашей постоянной клиенткой,часто приобретала вашу продукцию делая заказы через интернет. В очередной раз решила заказать к празднику 8 марта большой заказ,который состоял только из подарков родственникам. В итоге "СПАСИБО ОГРОМНОЕ" за испорченное настроение,за массу сложностей и проблем. От Вас я получила посылку в ужасающем состоянии-флакон с гелем был открыт и всё его содержимое вылилось на всю продукцию,которая пропиталась этим запахом и размочила даже этикетки.Также...

Сегодня, 20 февраля 2015 года, я посетила магазин Летуаль, по адресу Профсоюзная ул., 55, с целью купить себе косметику. Сразу, как я вошла за мной хвостом начал ходить охранник (все время находился на расстоянии метра и по хамски напрямую заглядывал что я сморю и что делаю). Чувствовала себя как под конвоем. До кучи магазине полная неразбериха! Весь товар в каше, куча вскрытых упаковок (не тестеров), а упаковки с надпись "тестер" упакованы намертво. Продают они их что ли, я не поняла...

10.02.2015 в магазине Л'Этуаль я купила туалетную воду MAGIE NOIRE фирмы Lancom за 2699.50 р. Открыв дома упаковку, я была шокирована запахом дешевых поддельных духов.Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. запах туалетной воды не соответствуют оригиналу. Вернуть деньги мне отказались,спросили "вы проводили экспертизу?". Я много лет пользовалась духами Magie Noire и хорошо знаю их подлинный запах. Это возмутительно, что Л'Этуаль безнаказанно торгует подделкой!

Добрый вечер! Хочу поделится своим негодованием и возмущенностью, т.к. со мной 25.12.2014 года случился не приятный инцидент с сотрудником охраны магазина Л'Этуаль, находящего по адресу: г. Ставрополь Доваторцев ул., 75а, ТЦ "Космос". В преддверии новогодних праздников я решил совершить покупки парфюмерии вашей линии для себя и своей семьи и ознакомится с представленным товаром на витрине, т.к. в данный период скидки до 40 процентов. Посмотрев представленный товар, я проследовал к выходу к...

Я живу в рабочем посёлке городского типа.Посёлок довольно большой и поэтому даже у нас открыли "Рубль бум"!Сегодня просто уже лопнуло какое бы то ни было терпение!Режим работы данной торговой точки с 8-00.В течении часа до 9-00 несколько раз подходила и дёргала закрытые двери,подходили с обратной стороны-смотрели в глазок и...никто не открывал.Народ стоял-ждал,подходил-уходил!!!!В 9-ть я удалилась домой без покупок,более настойчивые остались ждать!И это происходит постоянно!!!!!!Магазин во...

23.01.2015 сделала заказ на сайте www.letu.ru , оформила заказ, позвонил оператор и подтвердил заказ. Сказали, что свои духи и крем я получу 26-27 числа. Как вы уже догадались, ни 26, ни 27, и даже ни 28 числа я их не увидела. В сроках жоставки на сайте черным по белому написано "1-2 рабочих дня". просили меня написать им письмо на сайте летуаль, написала, итог, мо заказ лежит где то в курьерской службе (жду его на сегодняшний день уже неделю) и привезут мне его скорее всего уже 5го...

Меня обманывают уже 3й раз, заказала косметику, ни товара ни ответа на телефонный звонок компании (дозвониться до оператора невозможно).

Комендантский просп., 11 ТЦ "Миллер" и Комендантский просп., 9 к.2 лит.А ТРК "Променад" - просто изобилуют недовольными и безразличными продавцами-консультантами, которые не хотят работать с покупателем (делают вид, что у них какие-то срочные дела в другом конце зала), не полностью дают сдачу (это вниманию налоговой службы). охранники смотрят на покупателей, как на потенциальных воров!!!! кассиров приходится ждать по 15 минут!

Добрый вечер, уважаемый Л Этуаль! Хочу поделится своим негодованием и возмущением, т.к. со мной 25.12.2014 года случился не приятный инцидент с сотрудником охраны магазина вашей сети находящего по адресу: г. Ставрополь Доваторцев ул., 75а, ТЦ "Космос". В преддверии новогодних праздников я решил совершить покупки парфюмерии вашей линии для себя и своей семьи и ознакомится с представленным товаром на витрине т.к. в данный период скидки до 40 процентов. Посмотрев представленный товар, я...

Вчера в магазине купил dior, придя домой обнаружили, что это подделка, сегодня пошли в магазин разбираться, но работники не очень считали себя виноватыми, отношение не особенно хорошее, я должен законопроект очень полный, товаров также не использовал в россии продавать поддельные, является незаконным, мне нужна справедливость

Уже неделю не могу сделать заказ онлайн. Трачу личное время впустую. Выбираю продукцию, хочу оформить заказ. Но, стоит лишь зайти "в корзину" и уточнить подарок за заказ, сразу же начинаются неполадки с сетью. Я пыталась сделать заказ дома, на работе, у друзей. Один и тот же сценарий. Наводит на мысль... Хочется задать вопрос: "Если компания не дорожит клиентами и не предоставляет свои услуги в надлежащем качестве, зачем она вообще такая нужна?"

К Дню рождения пришло СМС сообщение о поздравлении и что до 11.11.2014г при покупке в сети Летуаль скидка на всё 25%. А по факту при покупке 08.11.2014г туалетной воды по карточке сделали скидку 10%, мотивируя тем, что при оплате на кассе я должен был сказать??? о скидке в 25% или показать СМС сообщение. Это бред. Должны были сделать откат кассы и провести мою покупку со скидкой 25%. Но это никто в магазине даже не стал делать и обвинили меня в том, что я должен был их предупредить об акции. Ну...

Здравствуйте! Я приобрела 15.09.14 тушь для ресниц фирмы Лэтуаль Starlette infini в магазине Лэтуаль в ТЦ "Спектр" на Теплом стане. Туш оказалась не пригодной для пользования(высохшая).Пришла в магазин 25.09.14 с чеком для возврата некачественного товара, администратор отказалась рассмотреть вопрос и принять тушь ссылаясь на то, что прошло ЦЕЛЫХ 10ть дней и я сама могла тушь эту высушить...Я читала отзывы в о продукции этой фирмы и обнаружила еще несколько похожих жалоб именно на эту тушь, т.е...

Добрый день! Проведите разъяснительную работу среди молодого персонала вашей фирмы. Клиента не интересует должностная инструкция ваших работников и в обязанности клиента также не Входит поиск отсутствующего кассира на рабочем месте по всему торговому залу. А совет продавца саблиной анастасии дословно ее слова: "пойдите и поищите кассира. У нас все являются продавцами", В тот момент когда сама стояла возле кассы, увидев меня быстро отошла в сторону, вызывает двойное возмущение. Сотрудник не...

Постоянно присылают пакет для заказа. Начинаю делать заказ по телефону. Заказ принимают, я трачу до ста рублей при заказе, но барышня на другом конце телефона отвечает, что заказ отменяется, по причине того, что на мой адрес зарегистрировано пять человек. 12, 09, 2014 набираю отдел претензий в котором мне ни ответили ни на вопрос о пятерых зарегистрированых, ни о том почему сразу мне не говорят, что заказ не будет принят? Но мягко послали, сказав что поставки в наш регион отменили, и не пошла...

27.07.2014г. - отвратительное обслуживание в магазине Л'Этуаль (адрес - г.Псков. Рижский пр., 41) - продавец Татьяна (пожилая крашенная блондинка - фамилию не сказала).

Как то мы обнаружили на прилавке в продаже духи с истекшим сроком годности. И не одни. Так что будте внимательны. Это в магазине который расположен в Атроне. А еще раздражают охранники, которые как коршуны, и лезут чуть ли не в лицо. Хочется просто развернуться и уйти, ничего не смотря и не покупая.