Л'Этуаль - Обслуживание плохое

Пришла 20 октября в Л'этуаль в Тц Гагаринский, чтобы приобрести несколько предметов косметики. Ни один консультант не отреагировал на мое присутствие в магазине, одна красила ресницы перед зеркалом, вторая с охранником разговаривала. Я не из тех людей, кто будет делать кому-то замечания. Выбрала себе корректор и пошла к кассе. Продавец или консультант по имени Мадина как красила свои ресницы, так и продолжила это важное занятие. Я стою, жду. Спрашиваю у нее, когда уже понимаю, что она не реагирует на меня: "рассчитайте меня пожалуйста". Слава богу увидела меня и отреагировала на мою просьбу. Рассчитаться я предпочитаю в магазинах не наличными, а картой банковской. И тут возникли видимо трудности с соединением, карта не проходила, я предложила карту другого банка- та же реакция, предложила третью карту - те же трудности. Я у Мадины поинтересовалась, как же так, три банка и нет соединения, не исключаю возможность что на 3-ей карте могло не хватать средств, чтобы расплатиться за покупку, но как сказала Мадина, причина в соединении с банком. Вопрос : с трем разными банками? В Ашане я смогла картой заплатить. Пошла в Связной и спросила у мужа, как у них проходят оплаты банковскими картами, сказал что все работает. Взяла у него карту четвертого банка и вернулась в магазин. На кассу пришел администратор с недовольным лицом, видимо ей уже сказали про мою ситуацию. И при мне же не глядя на меня у сторону Мадины было сказано: у нее нет средств денег на карте, че она хочет то. На что я отреагировала и спросила - с трех карт нет соединения? Возьмите пожалуйста 4-ую, может пройдет платеж. Она взяла карту и стала говорить, что это не их проблемы, а проблемы торгового центра, это у них тут связь плохо работает. Меня это удивило, потому что напротив в связном работает мой муж администратором торговой точки и у него с карты деньги списываются нормально без греха на торговый центр и место расположения, в ашане не раз платила банковской картой. Через пару минут был выполнен платеж. Мне отдали чек и покупку, но при всем этом желания в этот магазин прийти больше нет. Стыдно, что люди позорят сеть магазинов, выполняя свою работу на отстань, и кто ты такой тут? Неприятно очень!
Продавец или консультант - Мадина, администратор Анна. Дата 20 октября 2012 Тц Гагаринский Л'этуаль, время 20-00. Прошу принять к сведению, что ребят надо отправить на повышение квалификации, может курсы какие нибудь им по культуре речи и тренинг Психология продаж - им не помешает. С уважением Natalia