Интернет-портал Жалобы

ИП LTW TRADE ID Партнера 17218115 Название магазина Купи - Получи Подарок ИИН/БИН 001123500609 +77779645123 / +77064306228 [email protected] Здравствуйте уважаемая служба контроля качества магазина Kaspi. Сегодня 20.02.2023 произошла временная блокировка моего магазина. Позвонив по номеру 2323, я получил информацию о том что в 3-х заказах я нарушил правила Kaspi. Номера заказов: 239336936 242075127 242228293 Уточнив у покупателей детально что огорчило и расстроило их в конкретных случаях...

У меня оптимальный кредит, оплата 21 числа каждого месяца. Сегодня 20.02.23 в 9: 45 звонит менеджер-парень, и напоминает об оплате. Я говорю, хорошо, до 16: 00 будет оплата. Но я перепутала даты, думала сегодня день оплаты. Потом, в 16: 13 звонит девушка-менеджер, спрашивает почему нет оплаты? На мой ответ: что день оплаты у меня завтра, она начала грубить, « что в течение 30 минут должна быть оплата, мы вас предупредили» она даже не дослушала меня, сбросила трубку! Что за отношение? Я сразу...

Пополнил счёт каспи голд через банкомат на сумму 650.000 тенге, банкомат посчитал 499.000 и 11.000 отдал не принятые купюры, 140.000 пропали без вести, при обращении проверили и не обнаружили факт ошибки, денег нет, написал письменное заявление, что не согласен и знаю на какую сумму пополнял карту. Не очень хорошая репутация для "лучшего банк" рк!

16.02.23. Поступила посылка, при открытии ячейка была пустой, естественно в приложении отобразилось, что товар выдан. Сразу же обратилась в поддержку каспи гид, каждый день пишут отписки, вопрос решается и тд. Где мой заказ? Кто-то может конкретно сказать и решить этот вопрос? Заказ 242628277. Я требую свой заказ или верните деньги, столько дней прошло и от вас никакого решения вопроса!

Оформила товар в рассрочку через kaspi.kz в приложении девушка отправила qr через ватцап после оформлении отправленным товаром я очень не довольна оно в ужасном состоянии. Не прошло и 14 дней со дня получения и оформления. Продавцы не хотят сделать возврат. Ведь я оформила через qr и имею право на возврат так же с qr товар не соответствует c виду показанной по фото и видео.

Являюсь клиентом каспи банка больше 13 лет. За всё это время по сегодняшний день брал 1 кредит, который был погашен в течение года без просрочек и проблем. Так же за всё это время в других банках кредиты были погашены без нарушений. На данный момент зарплату получаю на каспи голд, имеются депозиты в каспи банке как в тенге, так и в долларах. Закрыл все кредитные линии и расторгнул все договора по кредитам во всех остальных банках. Так как если даже Вы погасили тело кредита, то в базе договор по...

13 февраля 2023 года я приобрела парфюм фирмы 'mancera' в онлайн-магазине. Unique в kaspi магазине. После получения и вскрытия упаковки стало очевидно, что парфюм поддельный, хотя магазин продает данную продукцию как оригинальную продукцию данного производителя. Я связалась с данным магазином по указанному телефону 8701 7179029 и предоставила фото, подтверждающие, что данный парфюм является подделкой. Ответивший сотрудник онлайн-магазин, сославшись на руководство, пообещала предоставить ответ...

У кого стоит арест я как понял для kaspi банка не люди? Никак не связаться с менеджером, виртуальный кансультант руслан высылает только смс с арестом и то не полный список. Выставили птп каспи и режут 75% моей зарплаты хоть и все справки предоставлял! Прожиточный минимум также не оставляете! Упала 66000 оставили 33000 хотя я не раз писал заявление с прикрепленным документом постановлением с суда что меня режут с бухгалтерии рбк банк. Что мешает вам снимать по 25% делить через бухгалтерию? Лучше...

Номер заказа заказ №241704384 постамат не выдал товар. В прошлый раз у мужа с заказом были проблемы, решалась больше 10 дней наверное. На этот раз с моего каспи сделали заказ, но за раз было 6 посылок, произошел сбой и открылся только пять. А написано, что выдано 6. Мою жалобу сказали, рассмотрят в течение двух суток. Хочу, чтобы поскорее решился этот вопрос, и убрать эту проблему с постаматом, очень много заказываем через постамат, каждый раз такие проблемы не хочется 🙏

Добрый день, команда Каспи! Вас беспокоит ваш потребитель Каспи Пэй, а именно ИП Нурсултан ИИН:981120351082 Деньги полученные от Российской компанией ООО Имидж по заявке 37315 от 10.01.23 к договору 12-2022 от 30.12.22 года. Этот платеж попал под валютный контроль, хотя до этого было указано что платеж попадает если сумма контракта превышает 10 тыс долларов США. Но почему-то мой получаемый платеж за 44 тыс руб попал под валютный контроль. Мы смирились и отправили, прикрепили все запрашиваемые...

При получении заказа 4 февраля постамат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка щелкнула, но не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Сегодня 13 февраля проблема так и не решена. Номер заказа 240411380. Обращение в техподдержку подано в тот же день 4 февраля. В техподдержке постоянно пишут, что запрос в обработке, и всё. Сколько вообще можно ждать ответа, заказ делала как подарок для родителей, в итоге не могу получить теперь. Ещё и оплату по кредиту за товар начислили уже.

Ушла в декретный отпуск. Имеется кредит. По причине потери постоянного дохода кредит оплачивать не могу. Почему не предусмотрены какие-то решения на такие ситуации? В других банках есть отсрочка или уменьшение платежа. У вас ничего! Это не нормально. Рекламируете себя как все для людей, а в трудной ситуации никакие решения не предоставляете

Я 30.02.2023г. заказал товар у данного гражданина Мансур М. в мессенджере Whats up, в группе под названием «Китай заказ» и перевел деньги в сумме 23500 (двадцать три тысячи пятьсот) тенге ему на Каспи счет 8 708 9571217 Мансур М. Гражданин Мансур М. завладел денежными средствами пообещав отправить Товар по почте в согласно договоренности с клиентом. Но в назначенный день - 03.02.2023г. Продавец заблокировал мой номер. На звонки не отвечал и по сей день не доставил товар. Выяснилось, что...

Каспи постамат не открылась ячейка, консультанты каждый день кормят завтраками! 6-е сутки, а дело так и не сдвинулось с места. Верните деньги либо товар! Можете гарантировать что мой товар никто не забрал? Полное разочарование, никогда не берите доставку постаматом

Доброе утро! Уже с сентября месяца 2022 года мне не начисляются бонусы. И с этого де времени пытаюсь разобраться в причине. Это же банк, не на базаре же… Неоднократно связывалась с консультантами, но разъяснений не получила. Девушка как автомат, отправляет читать пункт 3 договора. Дальше ни как не может прокомментировать. Как в посольствах, когда не одобрили визу и говорят имеем право не объяснять причину. Позвонила ещё 3-4 раза, берут консультанты, просят подождать , после длительного ожидания...

Забирала товар в каспи постомате, открыла три ячейки, мимо пробегающие, безмозглые дети просто их закрыли, в приложение пишет что товар выдан, но по факту я даже не успела его вытащить. Служба поддержки уже неделю кормит завтраками, но ничего не делает, разочарование в каспи банке полное

Добрый день, я Ахметова Алина Жанатовна ИИН организации 041204650718, Заказала у вас 3 пос терминала на 3 точки продаж по 1шт 07.02.2023 Хотела бы вас попросить чтобы привезли терминалы старого образца под названием А90 Я готова оплатить если нужно за эти 3 терминала старого образца, но мне нужен именно А90, я вас очень прошу связаться со мной и знаю, что вы ответите по типу: вы уже не выдаете такие и т д, но ведь есть возможность того что многие люди сдают эти терминалы, поэтому я вас очень прошу помочь мне в данной проблеме Мои сот. тел. 87476665999

5.02.2023 почтамат щелкнул, но не выдал посылку. В приложении указывается как выдан. Сразу же позвонила по номеру 9999 оставила обращение, сказали предоставят ответ в течение 24 часов, но ответа так и не поступило. Сегодня 7.02.23 вопрос так и не решен!

Вчера Ип Акзамбек Диана Болашак(ул.Н.Назарбаева 5) сказала обналичивать мне деньги, и чек отправили деньги не отправила и отменить хотели не подтверждает. Чек все есть! И там девушка посредник тоже не может дозвониьтся. Прошу Меры принять. Пусть мне сделает отмену. Прошу. Помогите. Первый раз у меня. Матом меня послала девушка. Что теперь. На 10000тг.

Добрый день! Сегодня 05/02/2023 заблокировали kaspi pay. 2323 не дозвониться, говорят мы с вами не сотрудничаем. Звоню 9999 там то же самое? Основания не понятны, менеджера не могут объяснить, какой-то круговорот не понятный, хочу подать в суд и понять основания, ничего не нарушала, если и нарушала, хотя бы должны дать шанс предпринимателю, очень жаль, я сама бухгалтер и предприниматель и понимаю что не буду рекомендовать каспи, если не дадут разъяснение! Далее нашла в приложение этот листок как будто уже предупреждали, но такого не было!