Интернет-портал Жалобы

Заблокировали кабинет, после заявки на продажу наручных часов, разблокируйте, пожалуйста, ошибку исправим, впредь будем внимательнее относиться к выбору товара, на письма не отвечают, причины не называют, только начали торговать на каспи магазине возможно что-то сделали не так, активируйте, пожалуйста, кабинет ип angelina 860111401462

Добрый день, я с начала недели прошу разблокировать мою карту. Разблокировали приложение, но счёт закрыт. Сказали 24 часа ожидайте. Вчера позвонили со службы безопасности банка проверили и разблокировали, пользутесь сказали мне. Со вчерашнего дня также всё на блокировки стоит. Почему они нагло врут, сами же позвонили. Не знаю кому обратиться

2022 году в декабре со мной расторг договор Каспий банк, ссылаясь на то что я мошенник, не выслушав меня, не выяснив расторгли в одностороннем порядке, грубо отвечаю по тел. Ситуация такая, я занимался пи ту пи арбитражем. Была операция по переводу юздт на деньги. Где мне перевели деньги, я через платформу перевел криптовалюту. Человек, который перевел мне деньги через приложение Каспий отправил запрос якобы он перевел мне ошибочно сумму. Мой счет блокируют на 15 рабочих дней, после чего...

3 или 4 месяц подряд не могу подключиться к каспи пэй. Звоню в колл центр, дабы уточнить причину. В связи с каким то там законодательством они имеют право скрывать все причины. Прошу оператора назвать закон, какой именно. Ответ: статья 5.3.13 в каспи пэй, мол ищите сами. Прошу уточнить у оператора, какое именно законодательство, чтобы ознакомиться с ним. Оператор упрямится, прошу уточнить, говорит нет таких полномочий и сидит дальше. Хуже сервиса чем в каспи не найти, да и хуже банка по...

Я ип "assylkhan" продаю детские товары на каспи магазине. 12.02.23 мне пишет одна женщина в личку в телеграмме (у нас есть общая группа маркетплейс 1 в казахстане) и спросила какие товары я продаю. Ответила детские товары. И она спросила у меня в каспи пэйе подключен ли рассрочка кредит. Я ответила да подключился и продаю товары. Потом она сказала что у него не получается рассрочка и кредит пока не подключился и предлагала работать вместе с моим каспи пейем. После этого в ватсапе общались. Она...

Здравствуйте 25.03.2023 года приобрела через каспи объявление у частного лица аккаунт на игру. Он выставил счет и я оплатила. Но он не предоставил мне правильного аккаунт с паролем. И я попросила вернуть мне деньги. Но уже второй день игнорирует мой запрос. Жаловалась в каспи банк, они меня посылают в правоохранительные органы. Почему они не могут заблокировать его счет. Вся переписка есть в самом каспи чате.

Здравствуйте! У нас был магазин на Каспи.кз продавали косметику, и месяца три назад пришло уведомление о частичной блокировки магазина! Причина: клиент написал жалобу в Каспи что товар у нас не оригинальный, мы связались с клиентами и уточнили все детали, оказывается клиентке не понравилась запах нашего товара и она решила что это не оригинальный продукт! Мы ей все показали и объяснили как нужно проверять товар на подделку и показали все сервисы при помощи которых можно это сделать, она сказала...

В первую очередь это жалоба относиться руководству каспи банка. Прежде чем набрать полный штат сотрудников, нужно удостовериться в их компетенции! Я понимаю что работа с клиентами тяжёлая, но этика должна сохраняться в любых ситуациях! Мне в третий раз грубят ваши сотрудники, бросают трубки. Я оставлял жалобу, но вы её даже не прочли. Каспи качество во всем!

Добрый день хочу оставить жалобу на операторов банка с caĺl centra . Звонят каждые 5 минут т.к. я не беру трубку у меня определяется сразу номер. Поэтому не беру. Звонят по поводу того что какая Акбота Зикен не платит кредит. Причём здесь я? Я сразу сказала такую не знаю. Нет они звонят каждый день. Поэтому хочу пожаловаться. Это что за издевательство каждые 15 минут звонить.

13 марта банк снял с меня денежные средства по моему заявлению, уведомление не предоставил о снятии.15 марта банк снимает повторно такую же сумму, но уже пишет кому ушли деньги. Не могу добиться возврата денежных средств, в заявлении высвечивается что мой вопрос разрешился. Но сумму так и не вернули на счёт. Каждый день звоню, каждый день обещают. Что за бардак, получается банк попросту украл у меня деньги?

Заблокирован каспи pay с 05.02.2023 года, уже прошло больше месяца, звоню почти ежедневно ответ 1 и тот же что стоит на анализе. Я хочу расторгнуть договор и снять наличные со счета, мне отказывают ссылаясь на анализ,. Я не пойму это какая у вас система, чтобы все блоки рассматривать больше месяца. Я решила писать жалобу через нац банк, потому что другого выхода я не вижу. Больше никогда не буду пользоваться каспи pay! Это просто ужас. Оператор ответила что люди ждут и по 3 месяца, это как понять? Иин организации 620128403195

Мне позвонил сотрудник банка, представился как адылжан фамилию не назвал. Начал грубо и высоким тоном разговаривать, и что я получу копейки по его мнению, и у меня всегда должны быть деньги. Извините, но даже 100тг для меня сейчас деньги, и я беременна, если у меня начнутся схватки, кто будет отвечать? Как будто я отказываюсь платить деньги, я сказала что завтра будет оплата, он начал сразу же давить на меня, и как бы ужать даже.

Здравствуйте. Два дня назад мне без объяснения причины заблокировали учетную запись в приложении каспи, позвонил на 9999 консультант не дал внятного ответа причины блокировки, ответ был просто «для проверки», на вопрос о сроках разблокировки ответили в течении 2-3 дней проверят и разблокируют счёт. Прошло два дня, ни ответа, ни привета. На счету лежат средства, которые необходимы моей семье у меня маленький ребёнок, супруга не работает, в декрете. Прошу незамедлительных действий от банка. Либо...

Здравствуйте! Карта kaspi gold заблокировалась без какой-либо причины и уведомления. Написать в поддержку в приложении не могу, потому что не пускает из-за заблокированной учетки, позвонить уже бесполезно подскажите, пожалуйста, куда обратиться можно, чтобы узнать причину и разблокировать карту?

Добрый день, у нас ИП, магазин одежды, продаем как сторонние изделия так и собственного производства, работаем с Kaspi Pay с 2020 года. Регулярно запрашиваем Smart POS через приложение, звоним в колл-центр – ответ стандартный: «чем чаще оплаты через Kaspi Pay, тем больше вероятность получить Smart POS». Ситуация странная – «чем чаще, тем вероятней», нет никаких конкретный критериев для получения Smart POS. Количество транзакций у нас достаточное, проходят вполне большие суммы, настолько, что...

Здравствуйте! Уже два месяца не могу открыть каспи магазин. Делаю продажи через QR, ежедневно от 2 до 7 продаж получается. Но каждый раз отказ. Менеджеры отвечают только одно: делайте продажи через QR. Уже больше сотни продаж. Как узнать, в чем дело? Может быть, мешает моя рассрочка, которая имеется на меня, как на физическое лицо? Но ни разу просрочки при оплате по нему не было. Или дело в чем-то другом? Ответьте, пожалуйста.

Хочу оставить жалобу на сотрудника банка. Представилась как Каспий банк. Разговаривала очень грубо, на высоких тонах. Ее наверное сбесило, что с моей стороны было спокойствие. Когда я ее попросила немного снизить тон, ответ был, что она вполне норм разговаривает. Попросила представиться полностью. В ответ какие-то крики, я ее не поняла. Да ещё и обвинила меня, что я не в своём уме. Вроде это фраза предназначена в ее сторону. Если честно она со своей агрессией никого не слышит. Думаю зачем тогда...

Классика, заморозили счёт на проверку службой безопасности банка на предмет подозрительных операций. (Это я узнал, когда снимал деньги, никаких уведомлений, смс, голубей) Сказали ожидать (До) 15 дней (судя по жалобам ой как вряд ли) , после чего разморозят. ( опять - не факт). То что деньги нужны срочно, говорит то что и операции были сомнительные (получить пол ляма тенге за вечер), а теперь всё это под одно место. Расторгнуть договор с банком, чтобы миновать проверку, забрать уже свои...

При получении заказа 7 марта 2023г постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Сегодня 10 марта проблема так и не решена. Номер заказа 246066348 Обращение в тех поддержку подано в тот же день 07 марта 2023г.

10 марта, сегодня, прибыл заказ в постамат. При сканировании qr кода произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении заказ значится как выданный! При повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате! В итоге мой заказ остался в постамате, но я должна внести за него первый платеж! Обратилась в службу поддержки, отвечают что рассмотрят жалобу и перезвонят, но не перезвонили!