Kaspi.kz - Прибавили сумму кредита несколько раз [Решена]
0
05.06.2023
Bibinur
Здравствуйте ! Сегодня сверяла чеки по задолженностям и у меня внезапно увеличилась сумма задолженности и плюс ко всему я начала считать и обнаружила, что свой кредит я давным-давно закрыла! Это просто шок как они лохуют, если не проверят, чеки приложу. А сколько рвз они так делали?!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.06.2023
Добрый вечер! По указанному Вами скриншоту мы видим, что у Вас действует управляемый (оптимальный) кредит, который предоставляется клиентам при индивидуальном обращении в Kaspi по письменному заявлению.Вам были предоставлены новые льготные условия по кредиту, по условиям которого Вам уменьшили сумму ежемесячных платежей и увеличили срок займа. Условия Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк».
Чтобы быстрее погасить долг и сократить сумму переплаты, мы рекомендуем Вам оплачивать больше минимального платежа, так как это управляемый кредит. Как скоро Вы погасите кредит зависит от Вас. (Ваш #KaspiГид Семён)
Доп. информация от Bibinur 05.06.2023
Так это понятно, что кредит оптимальный, но сумма былп до 584.000 , сегодня 696.000 . Откуда прибавмлист примерно 112.000? А в справке вообще сумма 595.000 и плюс ко всему календаря платежей не видно , чтоб видимо специально ничего не доказатьДоп. информация от Bibinur 05.06.2023
Вечером открыла еще раз , сумма опять прибавилась и темпера 707.000 вы прикалываетесь , я два года плачу по 30.000 и хотитете сказать с 779.000 ничего не убавилось , я типа два месяца оплатила !Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.06.2023
Добрый вечер! Пожалуйста, отправьте скриншот своего отзыва и свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. К сожалению, в комментариях к отзыву мы не можем предоставить Вам ответ с указанием Ваших личных данных.Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)
Жалоба решена Bibinur 06.06.2023
Благодарю, мне исправилиОтвет от Kaspi.kz Представитель компании 07.06.2023
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Если у Вас возникнут вопросы или понадобится наша помощь — Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить.Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)
