Wildberries - Снова не вернули деньги
1
16.12.2020
Людмила Андреева
Здравствуйте! В пункте после получения товара откаталась от получения из-за плохого состояния товара и не вернули 5845 рублей. Пишут отписки...
Оператор сообщила, что ждите 10 дней, а в пункте сказали, что деньги придут в течении суток.
Денег нет! Сайт очень испортился! Плати вперёд, а обратно не отдают.
Доп. информация от Людмила Андреева 18.12.2020
Снова дозвонилась до оператора и ответ, что ждите мы все направили ещё в воскресенье, но вот только банк отвечает, что ничего нет!Ответ от Wildberries Представитель компании 18.12.2020
Здравствуйте. При возврате товара, возврат денег производится, как правило, в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк.С уважением, Wildberries.
