Wildberries - Задерживается доставка
0
21.12.2020
Broomzz
Как будто было мало что теперь нельзя приобрести товары без предоплаты, теперь пошли задержки с заказами. Первый заказ от 8 декабря, все еще статус «собирается» в Казани. Второй заказ от 16 декабря висит в статусе «в пути». Отвратительно. Даже в связи с новогодними завалами остальные площадки типа озона справляются с потоком заказов. Тут даже нет формы обратной связи, никаких телефонов чтобы хотя бы отменить заказ и вернуть деньги.
Ответ от Wildberries Представитель компании 26.12.2020
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку» (в мобильном приложении «три точки»), покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.