
Павел Евгеньевич Максимов
Профиль Павел Евгеньевич Максимов
- Дата регистрации: 23.12.2020
- Россия, Тульская обл., Тула
Вот такой ответ дал мне "руководитель группы ООО Вайлдберриз".
Наверное, в Вайлдберриз такой ответ считается "юридически грамотным".
Очень неприятная ситуация! И к сожалению, у Вайлдберриз это не первый и не последний случай!
Сейчас они напишут, что вы сами виноваты и могли осмотреть товар при получении.
А в следующий раз снова пришлют неликвид...
Похоже, для Вайлдберриз нет таких понятий, как соблюдение Закона, честность и уважение к покупателю...
Готовлю жалобы на Вайлдберриз в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Ассоциацию компаний интернет-торговли.
Вайлдберриз, что же вы творите-то! Почему Закон "О защите прав потребителей" для вас не действует?!
Почти каждую статью нарушаете!
В нашем случае вы нарушили ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
А здесь нарушаете ст. 25 Закона!
Как так-то?!
Вайлдберриз, да вы по всем статьям закон нарушаете!
Вообще закон "О защите прав потребителей" не знаете ! По каждой статье у вас нарушения!
В нашем случае вы нарушаете ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
А здесь нарушаете ст. 18 Закона.
Ишь, чего захотели! Продаёте товар, деньги получаете, а ответственность нести не хотите никакую!
Не обязан LoweRus ездить в АСЦ! Вы, магазин, обязаны принять товар.
Если есть у вас сомнения в причинах возникновения недостатка, то уже вы, Вайлдберриз, должны проводить за свой счёт экспертизу.
Вайлдберриз сподобился прислать мне отказ на электронную почту. Скан с подписью и печатью.
Правда ответ от 19 декабря. А прислали мне его только сегодня – 29 декабря. Видимо, 10 дней сканировали.
Объясняют отказ тем, что синтезатор входит в Перечень невозвратных товаров №55.
Вайлдберриз пишет, что считает, что этот перечень применяется к дистанционной торговли. И синтезатор возврату не подлежит.
А вот Роспотребнадзор считает, что Перечень №55 не применяется к дистанционному способу продажи.
НО...
Член АКИТ - Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4), Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21).
28.11.2020 я приобрёл у них Синтезатор. Сумму-предоплату внес полностью. 1.12.2020 я получил товар в пункте выдачи. В этот же день по личным причинам (если кратко, то здоровье семьи) я был вынужден отказаться от покупки по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Коробку с синтезатор я даже не вскрывал. Его товарный вид...
|