Wildberries - Задержка доставки
0
23.12.2020
NDark
12.12 оформила заказ на 4 000 р с курьерской доставкой. ПРЕДОПЛАТА! В ЛК информация, что товары уже в ПВЗ с 18/12/2020 и готовы к выдаче. Доставка была первоначально назначена 19-21/12, поступило уведомление о задержке. Заказ доставлен в ПВЗ в другой город - 60 км от дома! До сих пор заказ не привезли, сегодня 23.12! На обращения в ЛК приходят отписки ботов, нет никакой обратной связи от сайта. Или верните деньги или привезите товар, за который заплатили заранее, включая доставку курьера!
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.12.2020
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от NDark 27.12.2020
РОСПОТРЕБНАДЗОР С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ, ВОТ ЕМУ И РАСКАЗЫВАЙТЕ ПРО ОШИБКИ И НЕСТАНДАРТНЫЕ СИТУАЦИИ. А Я УЖЕ УСТАЛА ЧИТАТЬ ВАШИ ОТПИСКИ.Я ВАМ ОТПРАВИЛА ОКОЛО 20 ОБРАЩЕНИЙ В ЛК, 27/12 ДО СИХ ПОР НЕТ ДОСТАВКИ И НЕТ ИНФОРМАЦИИ, КОГДА ОНА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА.
КНОПКА ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПРОПАЛА ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ИЗ ЛК!