Wildberries.ru - Не возвращают деньги за отмененный заказ [Неподтверждённая]

0

Не возвращают деньги с 13.12.2020 за отмененный предоплаченный заказ - 1368 руб. (арт. : 16358412, 11958732, 10274057, 10486279, 12776429, 12505311) . Звонки и обращения через личный кабинет - бессмысленны. Сначала ссылались на 10 дней, в течение которых деньги, в соответствии с законодательством, будут отправлены. По истечении 10 дней, ответ один - "разбираемся, ждите. Если деньги не были отправлены, то отправим в ближайшее время". Никакой дополнительной информации мне предоставить не могут.

Ответ от Wildberries Представитель компании 27.12.2020

Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.
После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 27.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !