Wildberries - Не выплачивают деньги за проданный товар, на складе не хватает товара
Здравствуйте, я дизайнер и партнер Вайлдбериз. Мне уже третий месяц не приходят деньги за проданный товар, в службе поддержки мне отвечают раз в 3 недели, хотя я пишу им каждый день, что по их данным все выплачено. Я написала досудебную претензию и отправила им выписку из банка, что из трех сумм была выплачена только одна. Когда я попыталась забрать свой товар, оказалось что на складе не хватает товара. Я буду подавать в суд, но помимо этого, этим кейсом заинтересовался второй федеральный канал, так как я человек искусства, и имею тесную связь с телевидением, мне будет проще собрать народ, оказавшийся в такой ситуации и обнародовать факт мошенничества через СМИ. Поэтому прошу всех, кто оказался в такой же ситуации, пишите мне в комментариях!
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.03.2021
Здравствуйте. Мы работаем честно. Поддержка партнеров осуществляется через службу поддержки портала. Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующей заявке.С уважением, интернет-магазин Wildberries.