Wildberries - Нет выплат



01.03.2021 chabo-chabo

Нет оплаты от поставщика больше 4 месяцев! И решать вопрос ни как не хотят. Даже нашел в чем причина, написал им, а они ни чего не предпринимают. В телеграмм удаляют сообщения по оплатам не только мои, но и других участников. В сервис деске отписываются отписками и закрывают заявки, предлагая поменять реквизиты в визитке, что я не могу сделать. Придется идти в суд.

Россия, Татарстан, Казань

Ответ от Wildberries Представитель компании 01.03.2021

Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через службу поддержки портала. Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующей заявке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Аналогичная ситуация! Не поступают деньги уже 3 недели, создано уже 7 инцидентов ,ни на один не отвечают. В чатах письма удаляют. До руководства не дозвониться,не дописаться,так как нет никаких данных.Остаётся только суд с таким отношением .

Уважаемый сотрудник отвечающий на жалобу, вы прочитали срок? Больше 4 месяцев! У вас по регламенту на каждое обращение есть срок, нигде не написано что он составляет больше 4 месяцев. Ваш ответ в данной ситуации неуместен.

0 Ответить

Как то случайно или связано, но сегодня пришли первые деньги по последнему отчету. Сейчас бы пришли по старым. Спасибо!

Wildberries - Нет выплат

Ответ от Wildberries Представитель компании 01.03.2021

Комментарии