Энергосбытовая компания Жалобы

Здравствуйте! История повторяется. Помогите решить проблему! По лицевому счету номер 07562-280-04 29 декабря 2023 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 9704, Т2 -4000) и выставили по ним счет в моём личном кабинете. В результате мы заплатили за декабрь 2023 года сумму, согласно этим показаниям 3 443,56 руб – в два раза большую, чем обычно! Сегодня 17 января 2024 года мы снимали показания за январь, и показания на сегодняшнем счётчике значительно ниже тех...

Сотрудник Мосэнергосбыт передал неправильные( завышенные) показания электросчетчика. Его показания превышают наши показания, и мы НЕ можем теперь передать НАШИ показания в личном кабинете. Как нам внести наши показания? Горячая линия, после разговора с ботом, с оператором НЕ соединяет.

Постоянные отключения электроэнергии по техническим причинам. За последнюю неделю в 3-ий раз. Холодильники не работают, продукты портятся, в доме холодно, отопление зависит от электричества. Последний раз после почти суточного отключения заявили, что нет бригады, Россети и Туапсеэнерго живет в каменном веке, такое впечатление.

29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 65029-045-92 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 6000 рублей выше реальной суммы. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения рассматриваются в течение 30 дней. Теперь я думаю, что произойдёт раньше - моё обращение рассмотрят, или отключат электроснабжение за неуплату?

29.12.2023 в ЛК Мосэнергосбыта появились показания превышающие реальные на 3200кв*ч. И счет 20 290,23₽. Хотя 25.12.2023 председателем СНТ показания правильные были переданы и в тот же день оплачены. Никакие сотрудники не приезжали и никакие показания не снимали. Территория охраняется - сторож, видеонаблюдение. Мосэнерго отправили в Россети выяснять.

Лицевой счет: 37192-067-27. Показания, снятые вашим сотрудником 28.12.2023 (6 кВт*ч) и 29.12.2023 (1729 кВт*ч) являются недостоверными (Вызывает сомнение сам факт снятия показаний в указанные вами даты). Прилагаю реальные показания, снятые 05.01.2024. Прошу внести реальные показания 1408 кВт*ч в личный кабинет и убрать несуществующий долг. Из-за внесённых вами завышенных показаний внести реальные данные с моей стороны не представляется возможным.

Добрый день! Лицевой счет № 58364-109-48, Московская область, г. Раменское. В июле сотрудник компании АО "Мосэнергосбыт" снял показания прибора учета не знаю с какого прибора и в каком состоянии, НО у меня оказалось сразу 555 кВт вместо 157. Обратилась в офис, ничего не скорректировали, НО сказали заплатите, потом не будете платить, пока не наберете 555 кВт. Окей, оплатила. Дальше эта эпопея не закончилась. В ноябре 2023 г. очередной сотрудник снял показания уже 732 кВт, по факту 166 кВт...

Безобразие, в Туапсинском районе, село Дедеркой в декабре месяце отключали электричество 16,18,19,20 и 23 числа, один раз на 13 часов, как отапливаться? Ночные отключения, утром на работу как в темноте собираться, фонари если идти пешком не горят. Я оплачиваю электроэнергию всегда во время и хочу получать качественную услугу.

Сообщаю о невозможности связаться с оператором по телефону, предлагаемому вами для связи. Сегодня пыталась дозвониться третий день. 19.12. по техническим причинам ответить не могли (автоответчик). 20.12. предлагали ждать ответа оператора 38 минут. ( у вас один оператор на Москву?) 21.12. после ожидания 30 минут на трубке оператор ответил, узнал номер моего лицевого счета и опять переключил меня на ожидание. Прождав его возвращения к звонку еще 5 минут, автоответчик просил оценить вашу "работу"...

16 декабря 2023 г. через единый платеж. Кабинет АО "Мосэнергосбыт" Лицевой счет: №29437-051-41 внес оплату в размере 814 руб. 33 коп.,но сумма долга не обновилась и в графе "оплаты" оплаченной суммы по прежнему нет. В чем дело?

Здравствуйте. Прошу пояснить, согласно каких норм, законопроектов, РД, жизненных хотелок, Ваша организация будет, и выполняет работы по отключению электричества В ЗИМНИЙ ПЕРИОД, В НОЧНОЕ ВРЕМЯ? Котлы электрические у людей, а если сбой, и не запустился?! Разморозится отопление, мороз ударит! Дети маленькие в домах! Что за самоуправство? Только днем, и только при авариях! О том что Ваши работы упёрлись в проблему-надо было раньше изучать чертежи и документы. В ночное время запрещено, читайте...

Почему мне начислили такую сумму? Я ежемесячно оплачиваю, всегда вовремя, сегодня 17.11.2023г. , зашла в личный кабинет, и увидела задолженность в размере 3028,53! Написано, что пришёл сотрудник мосэнергосбыта, и снял показания. Чтооо? ! Почему!

Здравствуйте. Лицевой счет 08792-498-49 На моём счёте образовалась задолженность из-за неверных показаний, снятых сотрудником Мосэнергосбыта 24.07.2023. Участок, которому привязан счетчик — пустой, на нем нет строений и электроэнергией я не пользуюсь. Я снимала показания 18.07.2023 — Т1: 6 Т2: 0 + Прилагаю к обращению фото показаний, которые не изменились 14.10.2023 – Т1: 6 Т2:0 Эти показания не меняются уже на протяжении двух лет. Номер на пульте совпадает с номер счетчика в моем личном...

Добрый день. Оплатила счет 15 октября, сначала оплата была в обработке. Сейчас на 22.10 весит задолженность по этой же сумме. Дозвонится невозможно, ждешь 1 час и звонок срывается. Что за беспредел? Дозвонилась в итоге до оператора спустя полдня, ничем помочь не может, да еще и звонок сорвался.

Задолженности не было, по нулям, передаю показания строго с 15 по 26 числа, плачу каждый месяц. В итоге передаю показания на 22.10.23 и мне суммируются сумма, которую я оплатил 09.2023 и плюс сумму за 10.2023 по новым показаниям. Т е просто считают сумму за 2 месяца, хотя за предыдущий я передал показания и оплатил, есть все чеки оплаты, в личном кабинете сумма оплата учтена, и на балансе задолженности не было. Прошу разобраться с данной проблемой. Лицевой счет 4060527763. На фото ниже видно...

Постоянные проблемы с выставленным счетом. Дозвониться не реально. Чат это нечто. Оплатил счета и показало задолженность ноль. Через несколько дней задолженность по всем счетам появилась снова и ни одного упоминания на сайте о последней оплате. И как решать, если ты далеко от офиса, 3 с лишним часа слушаешь музыку на сайте мосэнергосбыта и тупой бот в чате отвечает: я вас не поняла. Постоянно трата времени и денег на связь

Не смогла передать показания по л/с. Инфо в л/к, что счётчик не исправлен. С фото работающего счетчика, направила информацию представителю мосэнергосбыт в соц. Сетях, так же попросив у организации акт, если они так решили. И тут начался цирк! Сначала, мне прислали ответ, добрый день! Номер пу, предоставленный на фото, в базу данных не прогружен, сообщаем, что внесение информации о новом приборе учета в базу данных производится ответственными сотрудниками ао "мосэнергосбыт» в течение 30 дней с...

Мне с Рязанской Городской Муниципальной Энергосбытовой Компании(РГМЭК) пришло смс такого рода: РГМЭК извещает о присоединении прибора учета к интеллектуальной системе учета э/э (ИСУ) по ЛС 10124335*. Я не согласен чтобы мне ставили "умный электросчетчик". Надежней все таки самому показания снимать нежели они там в энергосбытовой компании будут мухлевать не в пользу потребителя. Еще я прочитал страшную вещь про эти "умные электросчетчики" что компания дистанционно может вырубить электроэнергию у...

Не добрый вечер. Мы проживаем по адресу Адлер ул. Петрозаводская д. 35. У нас 8 квартир в доме, два этажа и 6 квартир подключены к одной фазе и из-за этого постоянно гаснет свет, звонить на горячую линию бесполезно, а если повезёт и аварийная бригада всё же приедет то толку от этого мало, так как они всегда приезжают без вышки, посмотрят на столб и уезжают. Ведь это не у них преподают продукты в отключенных холодильниках и не они сидят в темноте

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на данную контору. В селе Черешня (Адлерский р-н), буквально 22 марта выключали планово свет на 12 часов (с 9 утра до 9 вечера), дабы обеспечить стабильное энергоснабжение, но, судя по всему те, кто занимался этим - ковырялся в носу, так как сегодня снова выключили свет, видимо у них там очередная авария (это уже просто смешно). Да и до этого момента, зимой стабильно выключали электричество раза 3-4 за месяц, кто у Вас там работает, мне лично - не понятно...