Прошло 4 месяца с моего первого обращения и вы хотите опять на целый месяц растянуть. Потом опять запросите новые показания?
Почему вы опять пишите про 30 дней? Я уже неоднократно обращалась с этим вопросом. Почему нельзя решить этот вопрос оперативно, вы же прекрасно видите, что показания завышены. Неужели придется обращаться в прокуратуру для того, чтобы ваши сотрудники начали работать добросовестно?
НА 04.03.2024 г. показания счетчиков следующие: Т1= 163,50 кВт; Т2 = 5,58 кВт; Тобщ = 169,08 кВт.
Прошу оперативно скорректировать показания счетчиков.
"Здравствуйте! К сожалению, до настоящего времени показания не изменены.
Согласно информации по Вашему лицевому счету, 15.01.2024 г. была оформлена жалоба на некорректные показания прибора учета. На данный момент заявка передана в обработку."
Сегодня 15.02.2024 г. - прошел месяц после подачи жалобы, ответа до сих пор нет! Очень разочарована в работе вашей компании!
Безобразие! Неужели такая огромная компания не может нормально скорректировать данные, причем ошибку именно ВАШЕГО СОТРУДНИКА! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ НА ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ.
ЭТО ПРОСТО ОТМЫВАНИЕ ДЕНЕГ и НЕУВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ!
"Здравствуйте! По лицевому счету 58364-109-48, согласно базы данных заявка по корректировке показаний 26.12.2023 находится в работе.
Рекомендуем ожидать проверку и корректировку показаний."
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 30 дней истекли - ПРОШУ ПОЯСНИТЬ КОГДА БУДЕТ КОРРЕКТИРОВКА?
"По лицевому счету 58364-109-48 , ранее по Вашему обращению составлена заявка на корректировку показаний Т-166 квт. Ожидайте проверку и обработку данных. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства."
КОГДА БУДЕТ КОРРЕКТИРОВКА?
Добрый день!
Когда будут скорректированы показания? Каким образом мне передать свои показания?
Добрый день! Лицевой счет № 58364-109-48, Московская область, г. Раменское.
В июле сотрудник компании АО "Мосэнергосбыт" снял показания прибора учета не знаю с какого прибора и в каком состоянии, НО у меня оказалось сразу 555 кВт вместо 157. Обратилась в офис, ничего не скорректировали, НО сказали заплатите, потом не будете платить, пока не наберете 555 кВт. Окей, оплатила. Дальше эта эпопея не закончилась.
В ноябре 2023 г. очередной сотрудник снял показания уже 732 кВт, по факту 166 кВт...
|