S7 Airlines - Вскрытие багажа и кража

Всем добрый день! На душе гнев, поэтому пишу и хочу предупредить всех неравнодушных людей. ! Мы в шоке! 21 августа вылетели из Сочи в Новосибирск, далее из Новосибирска во Владивосток. При получение багажа, не придали значения тому, что замки на чемодане не были перевязаны пакетом, как на момент сдачи багажа. В итоге, когда уставшие.. Поздно вечером открыли чемодан.. Оказалось, что в нём удачно и успешно порылись (извините за сленг) получается, сотрудники авиакомпании даже крадут вещи пассажиров. Поймите люди правильно нас! Чемодан был детский, но пропало из детской шкатулки именно кольцо с бриллиантом и цепочка (цепочка подделка) значит воришки работают не такие уж умные. Люди! Будьте бдительны и прежде чем обратиться в эту авиакомпанию-подумайте хорошенько... А воры знайте - суд наверху всё - равно наступит. Естественно, нам бы хотелось разобраться с этой ситуацией, но на все телефоны отвечают автоответчики... И как быть? .. Как объяснить ребёнку, что его взрослые обокрали?