Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Должны были лететь в Мин. воды 1.05. Получил от utair смс 22.04 с текстом: Если решите не лететь, вернём 50% по невозвратному тарифу. В итоге рейс отменили и не возвращают даже 50%. Utair кидает часто и очень давно! Сколько раз зарекался не летать с ними и вот опять...

Написала уже несколько писем о возврате денег за отмененные рейсы Москва-Берлин на 07.04.2020 г. И обратно Берлин-Москва на 21.04.2020 г.на сайт Вашей компании. Получила отписки. Убедительно прошу вернуть деньги по заказу 6R4PL9 заявка на возврат 27879965 от 12.03.2020 г. Прошло уже более 70 дней, деньги не возвращены.

Добрый день. Уважаемая администрация авиакомпании Utair , прошу Вас дать мне ответ на мой вопрос. 16 марта текущего года , Ваша компания отменила мой рейс с сложившейся ситуацией в мире. Ваша компания уверила , что все расходы клиентов будут возмещены в ближайшие 5-30 дней. По истечению месяца срок решения вопроса был увеличен до 60 дней. С момента отмены моего рейса UT 805 прошло более 2х месяцев. Хотелось бы понимать - когда до меня дойдёт очередь Вашего обращения ко мне. Я терпеливо ждала ...

При въезде взяли талон. Видели табличку, где сказано что можешь въехать 1 раз за 30 минут. Но нигде не написано, что если ты заехал второй раз и до 30 минут нехватило 1-2 минуты, то заплатишь 700 руб. Это беспредел. И тебя не выпустят, а пока ты стоишь без денег и соображаешь что делать--тебе прилетает ещё 700руб. и т.д. У вас совесть есть?!

Приобрели билеты на 04.06.2020 Москва-Махачкала, ещё за несколько месяцев, никто не мог знать, что будет такая обстановка, тем более зная, какая ситуация сейчас в Дагестане! Отдали около 10700, это не маленькие деньги! Возвращать хоть часть суммы даже не планируют! Мы сами находимся сейчас в таком тяжелом положении, у нас ребёнок 10мес на руках, мы не знали, что будет всё так, да никто не знал! Это как понимать? Надо поднять этот вопрос правительству о возврате денег людям! Если все будут вот...

25.01.2020 у авиакомпании ЮТэйр мною был приобретен электронный билет №298 2426796095 на рейс UT494 Ростов-на-Дону - Москва на 5.05.2020. За него была уплачена сумма 5 662 руб. В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой в РФ совершить данный перелет и принять исполнение обязательства авиакомпании невозможно по независящим от меня причинам. Данное обстоятельство прописано в Указе Президента РФ от 02 апреля 2020 года № 307. 22.04.2020 мною было направлено через мессенджер...

Верните деньги за неиспользованные билеты (возвратные) хуже компашки я не встречал, деньги взяли сразу, а возвращать не хотят, что за компания, которая не дорожит своим именем? ! Любой колхоз отвечает за свое имя! Стоит сделать вывод по данной компашке! Куда смотрит руководство? !? ! Может его там нет? !? Ужас, фуууу...

В связи с отменой рейса и из-за ситуации с короновирусом хочу получить возврат денег за рейс авиакомпании ютейр который должен был состояться 30.04 краснодар москва и обратно 02.05 москва краснодар а ну в онлайн чат ответа пока нет хотя мы должны были лететь большой группой с детьми на выступление в москву. Некоторым уже был сделан возврат нам ещё нет прошу в этом разобраться наш номер заказа 6cs38n

22.04.2020 компания прислала предложение вернуть 50% от стоимости билетов, в личный кабинет милями по программе utair status. Я хотел ознакомиться с ним и перешёл по ссылке, далее автоматически билеты перешли, как возврат. Только в этом заказе оказались билеты жены, сына и моей матери пенсионера, а мой билет я уже вернуть, не могу. Данные действия считаю беспределом! Прошу разобраться в данной ситуации. До вылета еще больше недели, отменить возврат нельзя, что за бред?

Я являюсь сотрудником полиции, 21.03.2020 г., я сопровождал гражданина находящегося в федеральном розыске, в аэропорту Внуково г. Москвы представитель авиакомпании Ютейр отказала в регистрации на рейс UT 273 данному гражданину сославшись на то, что по правилам авиакомпании лица заключенные под стражу и осужденные не допускаются на борт, хотя данный гражданин не относился к указанным категориям, фамилия данного гражданина Цечоев А.А., номер билета : 298 6110148044, мне необходим письменный ответ от авиакомпании в связи с чем данный гражданин не был допущен на борт.

Не возвращают деньги за отменённый рейс. По телефону горячей линии сообщили, что приняли претензию и вернут в течение 20 рабочих дней и попросили дополнительно заполнить обращение о возврате на сайте. Через несколько дней снова позвонила на горячую линию, сказали обращение принято ждите деньги! Прошло 15 дней звоню снова, говорят, что по телефону и на сайте уже не считается и нужно писать заказное письмо претензию на их юр. адрес! Рассмотрение до 90 дней! Карл, 90 дней! И обман на сайте и горячей линии!

Приобрела билы авиакомпании Ютейр в агентстве своего города, так как предприятие, где я работаю выделило путевку в пансионат на Черное море, но в связи со вспышкой коронавируса пансионаты закрыты, и мне пришлось сдать билеты в агентстве. Агентство сняло места с рейса поставили печать, и дальше сказали деньги ждите от авиакомпании Ютейр. Написала в на сайт, так как дозвониться по горячей линии невозможно. через два дня последовал ответ, что хотя билеты возвратные, они все равно вычтут 30% от...

Добрый день. В авиакомпании Utair были приобретены электронные билеты МОСКВА-ВЛАДИКАВКАЗ с 2 по 10 мая 2020 года. Билеты эти , к сожалению, невозвратные. В связи с ситуацией короновируса и всемирного карантина были перекрыты практически все границы. Но авиасообщения по РФ не были отменены. Наша поездка была с целью именно туризма, отдыха. Отменить/перенести билеты мы не можем, так как компания не отменяет этот рейс. Я считаю, что это неправильная позиция и летать в нынешнее опасное время неприемлемо.

Т. К. Отменены все рейсы до конца мая, победа разослала письмо на почту о том, что авиакомпания возвращает деньги на личный счёт и впоследствии можно будет приобрести новый билет. То есть, свои деньги мы не получим, они остаются у них и это противоречит правила перевозки! За нами просто остаётся право полететь потом куда-нибудь. А если у меня не будет возможности использовать это право? Зачем тогда они везде писали, что деньги будут возвращены в случае отмены рейса?

Добрый день. Так как сейчас нестабильная ситуация в стране в связи с короновирусом, хочу вернуть билеты на самолёт, но от авиакомпании ни ответа ни привета. Да билет невозвратный, но сейчас уважительная причина для возврата и не просто прихоть. Почему авиакомпания должна навариваться на данной ситуации.

Приобрела билет на 08 апреля 2020 года, рейс Санкт-Петербург - Нальчик. Сегодня,,27.03.2020 года, получили письмо на почту о том, что авиакомпания Победа отменяет все рейсы до 1 июня 2020 года в связи с короновирусом. Написали, что деньги вернут в личный кабинет и можно будет приобрести на любой рейс билет, после возобновление работы. То есть, свои деньги мы не получим, они остаются у них. За нами просто остаётся право полететь потом куда-нибудь. А если я за эти пол года никуда не полечу? Ну...

Отказ в возврате денег за билеты несмотря на отмену рейса с их стороны во время эпидемии короновируса. При этом билет Из другой страны возвращению не подлежит так как он позже дат запрета. Т.е. билет туда деньги не вернут, а "в личный кабинет" а билетом из Черногории невозможно воспользоватся т.к. я туда и не попал

На каком основании у меня и моей семьи произвольно поменяли даты вылета. Причем поменяли на разные рейсы. Я покупал билеты на рейc ut580 9.04.20 с вылетом на 05: 00. Сегодня, 26.03, мне уведомление о том, что меня и мою семью рассаживают на разные рейсы. Мою супругу с 2 несовершеннолетними детьми на рейс ut250 в 13: 10, а меня на рейс ut268 в 19: 30. Поменять билет не дают, хотя согласно правилам компании, если меня не устраивает время я могу обменять билет на другой рейс. Настоятельно прошу решить эту проблему

Вылет в Ростов на Дону должен был состояться в 17:10, рейс перенесли на 17:55, в 18:10 ни какой информации, аэропорт Пулково не в курсе, посадки нет, с компанией не связаться! В 18:20 было сделано объявление о том что рейс задержится до 19:40! Самое интересное до компании ни когда не дозвониться! Клиентоориентированость на 0

24.03.20 мои родственники прилетели из Таиланда (рейс: SU 279, Аэрофлот). По прилету в аэропорт Шереметьево (терм. D) сотрудниками аэропорта не было проведено НИ ОДНОЙ проверки пассажиров на повышение температуры и пр. В самолете летело около 300 человек... С кем контактировали все эти люди, что делали и как себя чувствовали остается неизвестным. Если рейс ночной, значит проверка необязательна? Почему такое халатное отношение со стороны сотрудников аэропорта к самому серьезному вопросу в сложившейся ситуации в мире?!