Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Добрый день! Купила билет на рейс москва-рига от 15.04, из-за короновируса рейс отменен. , оформлен возврат, деньги до сих пор не вернули, предлагают ваучер. Переписка с оператором от 01.06.2020 не дала никаких результатов, твердят одно и тоже: "ждите"! Прошу разобраться руководству компании и вернуть деньги. Бронь 6s3мок

Здравствуйте! Покупала билет заранее туда и обратно, из-за изменения рейса пришлось заранее уехать на машине, сейчас пришла в аэропорт улететь в обратную сторону, сказали всё аннулировано! Плюс мне пришлось билет заново покупать. В марте, кстати тоже за билет деньги не вернули. Второй раз уже полное разочарование! Думала промолчу это уже слишком! Прошу вернуть деньги за эти три рейса!

5.06.20 летели рейсом москва домодедово в ульяновск. При регистрации мне сообщили, что положена только 1 сумка на человека, за остальные оплата взымается отдельно. Хотя ни в билетах ни где этого не указано. На мои вопросы начали хамить, называть меня неграмотной, не умеющей читать что написано в электронном билете. На просьбу показать где именно эта строка сотрудница найти не смогла и продолжила хамить. Пришлось оплачивать багаж повторно, к слову что он итак был оплачен дополнительно, так ещё и...

Добрый день! 15 мая я получила данное письмо : Уважаемый клиент! В связи с проведенными изменениями в расписании ООО «Авиакомпания «Победа» по причине сохранения на территории Российской Федерации ограничительных мер из-за распространения короновирусной инфекции, рейс DP311 датой вылета 01.06.2020 по маршруту Сочи – Новосибирск отменен. По вашему бронированию XRCZHX утвержден возврат средств в размере 5,799.00 ₽ на Ваш депозитный счет в личном кабинете на сайте pobeda.aero. Вы сможете...

Добрый день, хотя он не стал добрым после того как меня Амаеву Загидат Амаевну не зарегистрировали на посадку, почему ваша авиакомпания продаёт билеты если в самолёте недостаточно мест, вы понимаете что подводите людей, работа, возможно кто то по болезни, так не кто не будет приобретать ваши билеты, меня уже несколько раз не посадили на рейс, это возмутительно и не в какие рамки не входит, если нужно я буду жаловаться дальше, напишу письма о том что вы нарушаете свои договорённости, если вы не...

Куплены билеты на 08.06.20 в Сочи, там карантин и у нас карантин, если мы туда прилетим нас посадят в обсерватории, при этом отель который мы бронировали уже с нами связался и предложил перенести, а победа отказалась в бесплатном переносе на другие даты, а платно перенести стоит 20 тысяч, это что за издевательство. На звонки мне отвечают что ничем помочь не могут так как тариф у нас не возвратный, а мы когда покупали его и не было еще.

Автокомпания «победа» игнорирует официальные обращения и не собирается возвращать денежные средства. Очень удобно забирать деньги у пассажиров, а после просто игнорировать 10 официальных обращений! Благодаря консультации ваших сотрудников я не улетела, а представители вашей компании в пулково высокомерные хамы которые скрывают свои фио видимо вы обучаете этому их, чем грубее тем и лучше👏🏽

Сегодня пришло смс об отмене рейса, естественно деньги пока никто не вернул и я думаю, что и не вернут, прочитав все жалобы... Но дело в том, что вечером зашла ради интереса посмотреть билеты и рейс есть! (хотя днём не было) , только теперь цены в два раза больше и без багажа ) будьте осторожны! Вот так пытаются людей нае... Обмануть!

Должны были лететь в Мин. воды 1.05. Получил от utair смс 22.04 с текстом: Если решите не лететь, вернём 50% по невозвратному тарифу. В итоге рейс отменили и не возвращают даже 50%. Utair кидает часто и очень давно! Сколько раз зарекался не летать с ними и вот опять...

Написала уже несколько писем о возврате денег за отмененные рейсы Москва-Берлин на 07.04.2020 г. И обратно Берлин-Москва на 21.04.2020 г.на сайт Вашей компании. Получила отписки. Убедительно прошу вернуть деньги по заказу 6R4PL9 заявка на возврат 27879965 от 12.03.2020 г. Прошло уже более 70 дней, деньги не возвращены.

Добрый день. Уважаемая администрация авиакомпании Utair , прошу Вас дать мне ответ на мой вопрос. 16 марта текущего года , Ваша компания отменила мой рейс с сложившейся ситуацией в мире. Ваша компания уверила , что все расходы клиентов будут возмещены в ближайшие 5-30 дней. По истечению месяца срок решения вопроса был увеличен до 60 дней. С момента отмены моего рейса UT 805 прошло более 2х месяцев. Хотелось бы понимать - когда до меня дойдёт очередь Вашего обращения ко мне. Я терпеливо ждала ...

При въезде взяли талон. Видели табличку, где сказано что можешь въехать 1 раз за 30 минут. Но нигде не написано, что если ты заехал второй раз и до 30 минут нехватило 1-2 минуты, то заплатишь 700 руб. Это беспредел. И тебя не выпустят, а пока ты стоишь без денег и соображаешь что делать--тебе прилетает ещё 700руб. и т.д. У вас совесть есть?!

Приобрели билеты на 04.06.2020 Москва-Махачкала, ещё за несколько месяцев, никто не мог знать, что будет такая обстановка, тем более зная, какая ситуация сейчас в Дагестане! Отдали около 10700, это не маленькие деньги! Возвращать хоть часть суммы даже не планируют! Мы сами находимся сейчас в таком тяжелом положении, у нас ребёнок 10мес на руках, мы не знали, что будет всё так, да никто не знал! Это как понимать? Надо поднять этот вопрос правительству о возврате денег людям! Если все будут вот...

25.01.2020 у авиакомпании ЮТэйр мною был приобретен электронный билет №298 2426796095 на рейс UT494 Ростов-на-Дону - Москва на 5.05.2020. За него была уплачена сумма 5 662 руб. В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой в РФ совершить данный перелет и принять исполнение обязательства авиакомпании невозможно по независящим от меня причинам. Данное обстоятельство прописано в Указе Президента РФ от 02 апреля 2020 года № 307. 22.04.2020 мною было направлено через мессенджер...

Верните деньги за неиспользованные билеты (возвратные) хуже компашки я не встречал, деньги взяли сразу, а возвращать не хотят, что за компания, которая не дорожит своим именем? ! Любой колхоз отвечает за свое имя! Стоит сделать вывод по данной компашке! Куда смотрит руководство? !? ! Может его там нет? !? Ужас, фуууу...

В связи с отменой рейса и из-за ситуации с короновирусом хочу получить возврат денег за рейс авиакомпании ютейр который должен был состояться 30.04 краснодар москва и обратно 02.05 москва краснодар а ну в онлайн чат ответа пока нет хотя мы должны были лететь большой группой с детьми на выступление в москву. Некоторым уже был сделан возврат нам ещё нет прошу в этом разобраться наш номер заказа 6cs38n

22.04.2020 компания прислала предложение вернуть 50% от стоимости билетов, в личный кабинет милями по программе utair status. Я хотел ознакомиться с ним и перешёл по ссылке, далее автоматически билеты перешли, как возврат. Только в этом заказе оказались билеты жены, сына и моей матери пенсионера, а мой билет я уже вернуть, не могу. Данные действия считаю беспределом! Прошу разобраться в данной ситуации. До вылета еще больше недели, отменить возврат нельзя, что за бред?

Я являюсь сотрудником полиции, 21.03.2020 г., я сопровождал гражданина находящегося в федеральном розыске, в аэропорту Внуково г. Москвы представитель авиакомпании Ютейр отказала в регистрации на рейс UT 273 данному гражданину сославшись на то, что по правилам авиакомпании лица заключенные под стражу и осужденные не допускаются на борт, хотя данный гражданин не относился к указанным категориям, фамилия данного гражданина Цечоев А.А., номер билета : 298 6110148044, мне необходим письменный ответ от авиакомпании в связи с чем данный гражданин не был допущен на борт.

Не возвращают деньги за отменённый рейс. По телефону горячей линии сообщили, что приняли претензию и вернут в течение 20 рабочих дней и попросили дополнительно заполнить обращение о возврате на сайте. Через несколько дней снова позвонила на горячую линию, сказали обращение принято ждите деньги! Прошло 15 дней звоню снова, говорят, что по телефону и на сайте уже не считается и нужно писать заказное письмо претензию на их юр. адрес! Рассмотрение до 90 дней! Карл, 90 дней! И обман на сайте и горячей линии!

Приобрела билы авиакомпании Ютейр в агентстве своего города, так как предприятие, где я работаю выделило путевку в пансионат на Черное море, но в связи со вспышкой коронавируса пансионаты закрыты, и мне пришлось сдать билеты в агентстве. Агентство сняло места с рейса поставили печать, и дальше сказали деньги ждите от авиакомпании Ютейр. Написала в на сайт, так как дозвониться по горячей линии невозможно. через два дня последовал ответ, что хотя билеты возвратные, они все равно вычтут 30% от...