|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.zara.com |
|||||||
|
Розничная торговля • Одежда / Обувь | ||||||
Более свинского и плевательского отношения к клиентам представить невозможно!
Интернет-магазин подставил по полной программе! Заказала подарок маме на новый год! Заранее! Оплатила, за неделю. Обещали доставить с 26-го по 30-е!
30-го декабря в 5 вечера после самостоятельного звонка по телефону: 8 (800) 333-64-30 (по которому можно заказать только обратный звонок, а обратно они не перезванивают принципиально!) пришло смс: « приносим извинения, не удается доставить заказ zara 51618534972 новая...
Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ 51591462260 был доставлен мне курьером 11 декабря 2018 года. На следующий день была составлена заявка на возврат товара и курьер забрал товар обратно. На дату 29.12.2018 денежные средства мне не возвращены, даже письма на почту, что деньги будут возвращены не поступило.
После многократных обращений мной в службу поддержки по телефону 8 800 333 64 30 , говорят одни и те же фразы: "Ваш вопрос решается, подождите". Я не могу получить свои...
Доброго времени суток. Очень неприятно пренебрежительное отношение к клиентам. Ни одного коврика в примерочных не было. Разве будут с удовольствием покупать одежду в магазине, в котором покупателю холодно и неудобно? Посетитель зашёл в кабинку, снял уличную обувь и встал на грязный и холодный пол. Я считаю, что это неуважение к покупателям. При обращении к консультанту получила объяснение - не положено по Санпину. Таких требований в правилах я не нашла. Прошу разобраться с этим вопросом.
Постоянно покупаю в Zara вещи, не скажу что супер качество, но меня пока устраивало. Пока не купила ботинки, внешне просто шикарные. Причем обойдя 5 раз магазин и рассматривая все ботинки видела такие же в черном цвете (мои синие), на рекламном стенде было написано, что черные кожаные и стоили 2999. Я походив увидела идентичные синие и померяв их в примерочной, решила купить. Ботинки были скреплены резинками, в которых невозможно делать шаги и испробовать обувь в ходьбе. Купила! Приехала домой...
Купила платье. Одела один раз на два часа. После этого, я уже второй день не могу смыть чёрную краску, которая въелась в мою кототбжу. Честно говоря, я в шоке. Это какую краску нужно использовать чтобы она красила кожу. С таким случаем столкнулась первый раз. Нижнее белье испорчено. Платье выкинула. 4999 рублей в мусорку после первого раза.
Попросили отдельный пакет на вторую вещь, кассир (Батищева Людмила) отказалась. Причиной отказа обусловила отсутствие пакетов, хотя на полке было штук 20. (якобы они ей самой нужны) разговаривала непозволительно грубо. Девушка испортила настроение на весь оставшийся день.
Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Очень неприятно, что продавцы относятся к тебе по-хамски и неуважительно. Вечно с недовольными лицами. Сегодня особенно удивило в тц колумбус. Что в зале, что в примерочной, что на кассе-сплошное хамство. Размер принести не могут, в падлу. В зале помочь найти брюки не могут, т. К. Не заинтересованы в продажи. Понабрали с улиц.
Хамское отношение курьеров, отменяет заказы / возраты без моего ведома! Переносят заказы без предупреждения! Насколько я знаю, курьер должен позвонить за 30-40 минут, ни о каких 30 минут речи нет,5 минут и твои проблемы, что ты не успела дойти до дома; сидите ждите дома! Не буду больше заказывать.
Добрый день!
Ни когда не писала жалобу. Но тут просто беспредел. Купила товар в магазине ZARA, не устроил. Решила вернуть. Всегда делаю возврат на основании копии паспорта. Но в этот раз подумал отказ. На каком основании? Копия качественная, номер, прописка все указано. Я уезжаю на 2 месяца и у меня нет возможности приехать еще раз. При этом, вчера, после хамского разговора с продавцом мне стало плохо, что зафиксировано документально врачом. Как вы думаете в чем причина такого отношения ко мне?...
В магазине отсутствует менеджер, оформляющий возврат товара. По информации кассира, менеджер находится на обеде в 21:20, за 40 минут до закрытия магазина и покупателю для оформления возврата необходимо ожидать его возвращения в течение 30 минут. То есть менеджер планирует вернуться да 10 минут до закрытия магазина и на время его отсутствия никто не может выполнить его работу. Информация/уведомление покупателей о том, что менеджер может отсутствовать в любое время на кассе или где-либо ещё в...
Ужасный магазин в тц фантастика. Сотрудники, просто хамло не образованнное, не могут ответить не на один вопрос, особенно администратор магазина, пыталась найти ответ на мой вопрос по продаже товара, в уставе компании! Как можно брать на работу человека, на должность администратора, который не знает элементарных правил торговли? Не могут построить диалог с покупателем, не компетентны абсолютно во всем, таким место на рынке! Больше в этот магазин не зайду никогда!
Ужасная грязь! Сколько раз захожу, ничего не меняется! Что за свинство к покупателям! Вы же и детские вещи продаете! Сотрудники отвечают, что просто нет уборщицы! Как нет? Вы что колеса, резину продаете? Сделала замечание-в ответ только агрессия!
Купила джинсы, постирала, одела и уже через два часа растянулись на коленках, попе, стали огромные. Мало того они были по шву рваные зашила. Извините, но джинсы за 2999, не должны так себя вести. Ужасное качество, хуже у меня еще не было. Лучше бы я на Али взяла за 500 рублей. Позор компании, буду возвращать, хотя думаю бесполезно, продавцы там хамы.
Добрый день! Все точно так же как у вас всех! Мне уже как 20 дней нечего не возвращают, вежливо посылают, то не те данные, то банк не одобрил, то ещё какой то бред, вообщем всё одно и тоже, ранее писала им притенению ответили, но не сразу, каждый день им пишу звоню, нервы свои трачу, но свои законные 5т. Р. Верну, сейчас им досудебную написала, посмотрим что ответят, а если нечего, то буду подавать иск в суд с помощью составления иска у роспотребнадзора, уже консультировалась с ними.
Зара не возвращает деньги! Настоящие мошенники! Должны были вернуть максимум до 18.08, уже 22.08 и с пятницы мне твердят: подложите 48 часов, мы объясним вам причину, так каждый день! Сначала пообещали скинуть документ, подтверждающий успешно переведённые деньги, потом сказали, что такого документа у них нет! Из китая деньги за час возвращаются, а зара видите ли не может! Самая ужасная компания! Настоящие мошенники!
20.07.2017г. Мной была сделана покупка шариковых духов в магазине zara/по выше указанному адресу. После того как я выбрала запах, среди представленных тестеров, я взяла положенную запакованную коробочку стоящую возле тестера. После оплаты на кассе я не отходя от нее вскрыла упаковку, чтобы удостовериться в целости и годности к использованию духов. После вскрытия оказалось, что запахи не соответствует тестеру который я нюхала до этого... Оказалось, что все духи с разными запахами были перемешаны...
Купила футболку.
Цена на бирке 1899, в чеке 1999.
На вопрос почему, в магазине со мной отказываются общаться, сказали обращаться в Роспотребнадзор.
Магазин находится на Проспекте Мира, ТЦ Золотой Вавилон.
Все доказательства на руках, фото прикрепляю.
В магазине обращались по-хамски, кричали.
09.01.2017 интернет магазин zara,через своих партнеров - курьерскую службу забрали, заказанный мной товар, по причине -не соответствия размера, при этом согласно условиям возврата: в коробку вложила фактуру с чеком, заявления, реквизиты карты на возврат денег. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней, через 10 днея я позвонила, скащали некорректно введены реквизиты- банк вернул, я продиктовала, теперь не тот бик и тд, я поняла, что денег не будет, реквизиты отправлены мнрй с распечатки сбербанк онлайн. Что делать?
Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ 283000614 был доставлен курьером 29 ноября. После примерки в этот же день была составлена заявка на возврат неподошедшего артикула. После проведения проверки товара 5 декабря пришло стандартное письмо на почту, что деньги переведены. По истечению 10 дней денежные средства так и не поступили на карту.
После многократных обращений мной в службу поддержки, говорят одни и те же фразы "Ваш вопрос решается, подождите". Притом служба поддержки...
Здравствуйте. Я бы хотела сообщить о нарушении прав потребителей в магазине zara, который находится в тц мега в г. Казани. Купила я там рубашку. Но на следующий день увидела, что на ней присутствует брак. Повезла обратно. Девушка приняла обратно товар и дала взамен такую же рубашку, но не поставила никаких заметок на чеке и другой чек не выдала. Рубашку я дома мерила, вроде бы все устроило. Но когда одела ее в первый раз, увидела, что на ней небольшая дырка, где ставят защиту от краж. Меня это...
|