Унитарное предприятие «А1» - Отсутствие личного уведомления об изменениях в оплате,и низкое качество интернета

В рамках договора об использовании домашнего интернета, были предоставлены спецусловия на оплату второго телефонного номера. Когда произошло увеличение оплаты ,личного уведомления я не получал, в личном кабинете раздела "сообщения" нет, я не должен искать информацию, информация должна находить меня. Кроме того, очень снизилась скорость мобильного интернета на основном номере, через FI-WI проблем пока нет, но вне дома скорость очень низкая. В целом ,уровень сервиса видимо снижается .Качество оказания услуг падает, клиент уже давно не главный для компании, а выставляется в виде "лоха",которого компания призвана успешно "развести". Всё говорит именно о таком отношении.