Унитарное предприятие «А1» - Неправильно подобранный модем для квартиры

При заключении договора на услугу "домашний интернет" сотрудник А1 не учел метраж квартиры. Им была допущена грубая ошибка. Предложенный им wi-fi роутер не охватывает всю площадь квартиры. Монтажник при установке этот факт тоже проигнорировал. Не учли и тот факт, что для квартиры из 5-ти комнат они предоставили wi-fi роутер на 3 выхода. Работают абсолютно не компетентные сотрудники, которые не могут дать грамотную консультацию. На мою жалобу ответили, что я сама должна была изучить всю информацию. А потом приходить к ним для подключения.