|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.svyaznoy.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
28.10.14 хотела купить в магазине Связной айфон 6, на 128 gb, продавец сказала что их нет в наличии, но я могу сейчас же у них оформить заказ на данный телефон. Я согласилась. Продавец оформила заказ телефона. После чего мне пришло смс подтверждением и через некоторое время перезвонил специалист call центра, с которым мы снова обсудили все детали и подтвердили мой заказ. Доставить телефон обещали в тот же магазин, где он и заказывался на 30 октября. В выше указанную дату никакого обещанного смс...
23.11.2013г. мною был приобретен, в подарок, планшетный компьютер Asus PadFone2 64Gb (состоящий из смартфона и док-станции). В процессе эксплуатации ломается уже второй раз. При первом обращении телефон был сдан и отремонтирован по гарантии. 23.10 обратились повторно, так как часть предыдущих дефектов возобновились + перестал работать разговорный динамик. Продавец-консультант пояснила, что примет телефон в ремонт, который ориентировочно составит 45 дней. От ремонта отказались, потребовали...
15.10.2014 г. в Связном, расположенном по адресу: г. Сызрань, пр.50 лет Октября, д. 54 продавец "втюхал" наивным пенсионерам сенсорный телефон. А попутно ещё симку (которая не нужна), чехол, плёнку для экрана. Вся покупка вышла в половину пенсии. На третий день мытарств, старички поняли, что не умеют пользоваться такой техникой, и, вообще, они просили дешёвый кнопочный, "позвонить". Я ходила в этот магазин, пыталась вернуть и обменять на другой, но ... не тут-то было. Администратор назвавшийся...
14.09.2014 года приобрел видеорегистратор в салоне "Связной" в станице Ленинградской ул.Жлобы 50. Плюс заплатил за гарантийное обслуживание 279 р.(по предложению продавца). Вставил карту памяти, подключил к авто, вроде работает, начал движение, через несколько минут видеорегистратор выключился, включил по новой, история повторилась.
26.10.2014 года пришел в салон Связной чтобы сдать товар, мне предложили провести экспертизу за свой счет. Я соответственно отказался. Управляющая включила...
11 октября 2014 года мы приобрели телефон в Связном, в городе Новый Уренгой в ТЦ Гудзон. Консультант нам навязчиво озвучил доп.продукты, от которых мы отказались. Попросили только айфон 5s, кейс, а так же наклеить пленку. Меня поразило то, что консультант сначала пробила чек сняв с нас сумму, а потом только вскрыла телефон! Это еще цветочки! Чек нам дали в самом конце и то когда мы его потребовали. Придя домой обнаружили в чеке сумму на 500 рублей(акция), на которую мы не давали согласие! 12...
Купила в связном телефон в подарок за 19990!!! При покупке проверила имей, и включение. Подарок был вручен, и тут обнаружилось отсутствие лотка для сим карты. В связном решить эту проблему отказались. Телефон за 20 тысяч, а они мелочатся за 300.
Дополнительно: вовремя салон не открывается, стояли под дверью всей очередью 20 минут. Старший менеджер, которого мне пришлось "подождать 10 минут", явилась через 40.
Пользуясь дефицитом при продаже iPhone компания Связной навязывает покуателям дополнительные услуги: расширенную гарантию, пленки, чехлы, зарядки, страховки и прочую дребедень. Я не смог купить iPhone без дополнительной ерунды в двух магазинах Связной Ростова на Дону. Считаю что в действиях компании Связной присутствуют признаки нарушений целого ряда статей действующего законодательства, о публичной оферте (я не смог приобрести имеющийся в наличиии товар по опубликованной на сайте цене), о...
3.05.2013г., в торговом отделе ЗАО «Связной Логистика», ЦМС 096 Старый Оскол Тц «Карусель». Мною был приобретён фотоаппарат Sony Cyber-Shot DSC-H100. Во время гарантийного срока он вышел из строя и дальнейшей эксплуатации не подлежит. В соответствии с гарантийными обязательствами ваша организация обязана вернуть стоимость фотоаппарата, указанную в кассовом чеке.
Приложения:
Ксерокопии гарантийного талона, кассового чека, справки о неремонтопригодности, паспорта покупателя и полиса страхования.
Приходя в магазин, мне отказали возвращать стоимость фотоаппарата или сам аппарат.
3 августа 2013 купил телефон. В течение года он ломался дважды. В течение одного календарного года не пользовался телевоном в общей сложности 81 день.
21 сентября 2014 года подал претензию о расторжении договора (входящий номер №2768 от 21/09/14). К претензии приложил копии документов подтверждающих ремонты в авторизированном центре, по датам этих документов можно было понять, что я не пользовался телефоном действительно 81 день. Согласно закону - гарантия продлевается на этот переод.
Ответ на...
5.10.14 купила Эксплей Хит но за место того мне дали другую, 6.10.14 подошла в магазин поговорить но не ожидала такую хамскую отношение продавца Олесии. Прежде чем брать таких людей на работу нельзя ли проводить психологическую тестирование... все таки они работают с людьми...
С ув к М.М
Здравствуйте. Сделал пред заказ на iphone 6 plus в Связном 19 сентября в 00:10. Одним из первых в надежде на то, что телефон смогу забрать на выходных после старта продаж 26 сентября. Позвонил 26 что-бы уточнить состояние заказа, оператор мне сказал что телефон есть и его можно будет забрать 28 сентября, позже оператор попросил меня подождать после чего сказал, что телефона нет. Вопрос/проблема в том зачем давать делать пред заказ на телефон, которого нет или надо ждать неизвестно сколько?
Номер заказа N 13010747
Что делать?
Надоело, достало, возмущает и удивляет работа персонала в "Связном" в г.Курске . Сейчас попытаюсь сориентировать в каком отделении постоянно происходят конфликты и отвратительное обслуживание клиентов. Претензии к продавцам в "связном" что находится в р-не Парковой рядом с новой большой Европой на остановке Черняховского. Во-первых пока дозовешься, пока доорешься...Ситуация; хочу произвести оплату с бонусами за интерент или положить на счет через терминал. Очень часто терминал такую услугу не...
Здравствуйте господа! Очень недоволен и крайне возмущен работой и сервисом обслуживания в сети ваших магазинов!!! Мной был приобретен в "Связном" нашего города Саянска ИРК. обл. по адресу: "Юбилейный" мкр. торг. площадь телефон GSME ExplayBM50 22.11.2013. По истечении 2х месяцев началась слезать краска с клавиш набора цифр. А по прошествии 10 месяцев вместо 1 - уже несколько и чем дальше срок эксплуатации телефона - тем больше стертых цифр - что причиняет много неудобств и проблем с отправкой...
Добрый день!
Всегда делаю покупки в связном. Придя в салон в очередной раз 27. 08. 2014 за телефоном решилась взять в кредит милая девочка екатерина. При подаче заявки на кредит я попросила без страхования жизни, она согласилась. При подписке документов я увидела что сумма кредита больше запрашиваемой. При вопросе почему так, мне ответила что это уже с %. Очень неприятный осадок, документы мне ни какие не дали на дополнительную сумму. Может я и не против каких либо дополнительных услуг, но...
Здравствуйте! 08.08.14 обратились в Связной с жалобой:
"На оф. сайте есть информация о том, что техника подлежит возврату или обмену, если в течение каждого года гарантийного срока ее невозможно было использовать более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.
Мой телефон Nokia Asha 210 был в ремонте три раза (09.04.14-25.04.14; 11.06.14-25.06.14; 10.07.14-23.07.14), таким образом, сумма дней гарантийного ремонта составила более 30 дней. Считаю, что мне должны быть...
Прошу Вас выплатить денежные средства за стажировку с 11.05.2014 по 16.06.2014г.г.
Срок истечения 2(два)месяца. Ответственных лиц невозможно найти. В течении всего срока обращался на торговую точку в городе Задонске и получал отрицательный ответ. Большой позор такой компании как Связной не выплатить в срок небольшую сумму. Нарушение Трудового Законодательства на лицо. Насколько наслышен это обыкновенная практика для этой компании.
В январе этого приобрели в магазине ноутбук, где при покупке продавец навязал нам страховку где уверял что если произойдет поломка технике по вашей вине уронили или залили, то страховая компания оплатит ремонт, естественно ни в магазине ни дома договор не прочитали просто поверили убедительной речи продавца.В июне этого года детишки поставили его на стол где перед этим пролили чай, вспомнив о том что мы оплатили страховку отнесли товар в магазин на ремонт, где еще раз продавец был очень любезен...
Удивлен как Вы можете так обманывать покупателей! Приобрел в Омске 24.05.14 в интернет магазине фактический адрес:Омск, Карла Маркса пр-кт, дом №42, корпус 1, планшетный компьютер Samsung GALAXY Tab 10.1 3G+LTE 16GB, в котором проявился значительный дефект. В срок до 15 дней (05.06.14) в центре выдачи товара продемонстрировал менеджеру неисправность, а именно непреднамеренное затухание яркости монитора на некоторое время с последующим самопроизвольным расцветанием картинки. Менеджер предложил...
1 августа 2013 года я купила в магазине "Связной" фотоаппарат, в апреле 2014 года он сломался, перестали работать кнопки, я отнесла его на гарантийный ремонт, прождав положенные 45 дней я пошла забирать свой фотоаппарат, но оказалось, что он так же сломан, я настаивала на возврате денег либо обмене, но мне отказали, сказав, что я должна подождать еще 21 день пока фотоаппарат направят на экспертизу, по закону о защите прав потребителей в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения...
Ужасная организация, ужасный сервис!!! берут комиссию за возврат 50% с моих билетов, которые я вынужден сдать по личным обстоятельствам. так мало того. еще и две недели мозг выносят и не могут никак отдать несчастные оставшиеся 50%, все время придумывают разные отмазки, то статус заказа не проходит, то еще что-нибудь!!! а дозвониться до них вообще нереально, нужно ждать не менее 20 минут! а потом замкнутый круг: будут переводить от одного сотрудника к другому и никто в итоге ничего дельного не сможет ответить!
|