Связной - Мошенничество в магазине

2

06.07.2019г.я приобрела мобильный телефон с Салоне Связной в городе Саоатов, ул.Танкистов, дом 1А. Приобретение было по акции рассрочки и со сдачей своего телефона для снижения цены покупки. Продавец сообщил мне, что банк Зоум кредит одобрил мне рассрочку и магашин Связной дарит мне ещё по одной акции аксессуары, которые я не собиралась приобретать ввиду того, что они мне не были нужны и их цена в магазине завышена в десятки раз. Продавец выдал мне договор для подписания, торопил подписать, сказав, что для изучения второй экземпляр. Этот экземпляр я изучила. Сумма к погашению в нем действительно ниже ценника. Продавец не выдал кассовый чек, заявив,что банковский договор кно заменяет. Когда я обратилась в банк для досрочного погашения кредита я с удивлением увидела, что сумма к погашению выше стоимости телефона, амне ниже его, как должно было быть. Там выяснилось, что продавец выдал мне не все листы договора, а конкретно не дал прочесть листы где указано, что я купила и с графиком платежей, откуда видно, что по договору не рассрочка, а потребительский кредит. Так же я узнала, что банковский договор не заменяет чек на покупку. Я обратилась в магазин Связной. Там меня снова пытались ввести в заблуждение и не хотели выдавать чек. Пришлось писать претензию. Плсое этого чек был выдан. Из него я увидела, что мне в покупку включены кроме телефона еще совершенно ненужные мне аксессуары и услуги, которые не оговаривались и не оказывались мне. В целом материальный ущерб, нанесённый мне составил 8039 рублей.По договору с банком телефон стоит 45005 рублей. Через две недели после оформления кредита я закрыла его суммой 53044 рублей. После произошедшего инцидента я обращалась на официальный сайт Связного, о моих претензиях сразу стало известно продавцу, который совершал противоправные действия, он стал звонить ко мне с узами. Считаю, что совершено преступление, а именно мошенничество, продавец для получения бонусов для прибавки к своей зарплате пошёл на обман в результате которого я переплатила большие деньги. Если бы я своевременно не заметила обмана и стала бы платить, то сумма ущерба была бы еще выше. Продавец магазина Связной совершенил мошеннические действия. Считаю, что в ходе переговоров от моей покупке у него возник умысел на получение дополнительных бонусов к зарплате и он решил обманным путём заставить меня купить ненужные мне товары и оплатить неоказанные и даже не оговорённые услуги, что он и сделал. При этом он намеренно не выдал мне документы о покупке товара , чтобы яснее могла узнать о том, что в покупку включены дорогостоящие товары и услуги которых я не покупала и которыми я не пользовалась

Ответ от svyaznoy_official Представитель компании 23.07.2019

Добрый день!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Чтобы мы могли во всем разобраться и проверить работу коллег, пришлите нам скан/фото чека на электронный адрес [email protected].
В письме также укажите ссылку на этот отзыв.
Спасибо!

Доп. информация от Efimova 05.08.2019

Мне искренне жаль что Вы даже не попытались разобраться в сложившейся ситуации. Чек мне выдан не был!

Доп. информация от Efimova 08.08.2019

Сегодня по почте мне пришел отает на мою претензию. В конверт был вложен чистый лист! Знаете, это даже перестаёт удивлять. Мошеничество, ложь, попытки развести на деньги в Связном в особом почете. К сожалению тут нет возможности прикрепить видео вскрытия конверта , оно отправлено через соцсеть ВК к официальному представителю. Верните МОИ ДЕНЬГИ !

Комментарии

23.07.2019 Efimova

Я отправила в связной фото документов и файл с записью разговоров с продавцом , из этого видно - чётко и ясно, что я пишу исключительно правду, что продавец совершает правонарушение, скорее всего- преступление

Какой ужас, идите в прокуратуру!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !