Связной - Доставка

0

06.09.2021г. заказали телефон Samsung Galaxy Z Fold3. В магазине нам сказали, что старт продаж 09.09.2021г. , а дата доставки 15.09.2021г. Для заказа в магазине попросили сделать предоплату. 15.09. были в салоне и нам сказали что телефон ещё не поступил на склады в Россию. 18.09 вновь связались с горячей линией. Оператор Максим, в 15-10 часов сообщил нам, что есть телефон такой какой нам нужен, но в Москве. На нашу просьбу переслать его в г. Тольятти он удалился для выяснения деталей, после чего сообщил, что телефона нет и это была ошибка в программе. Если руководство прослушает разговор, то поймёт, что это был обман. Очень разочарованы, что обратились в Связной и вряд ли это сделаем в дальнейшем. Этот телефон, мы рассчитывали взять в подарок нашему другу и были привязаны ко времени. На 22.09.у нас куплены билеты на самолёт, а когда придёт телефон нам никто внятно сказать не может. Компания Связной не выполняет свои обязательства.

Ответ от svyaznoy_official Представитель компании 18.09.2021

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось порадовать вас покупкой. По описанной ситуации ведем с вами переписку в Instagram. Предлагаем продолжить наше общение там, чтобы не упустить деталей. Мы постараемся оперативно во всем разобраться.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !