Ростелеком города Карачаевск - Надоело ждать

Написал заявления на подключения интернета больше двух лет назад и ни одно результатов нет, отвечают нет технической возможности, когда у соседей все работает как по маслу.А рекламируют себя всемогущими.Как не поедеш к ним только и занимаются сплетнями и чаепитием.