|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Почему деньги с счёта сняли, а оки не добавились? Что за мошенничество?
Была недоплата всего 50 рублей, сразу отключили телефон, хотя можно было эти деньги перенести на следующий месяц. Никогда задолженности не было, всегда плачу вовремя.Недоплата произошла случайно, т.к. посмотрела не на ту сумму. Срочно нужно было позвонить, а телефон отключили. Считаю, что отключать нужно злостным неплательщикам, либо если полностью не оплачен месяц, а у меня произошла просто недоплата и нужно хотя бы предупреждать.
Про оплату вы любите напоминать, названиваете по телефону ежемесячно.
Думаю отказаться от ваших услуг
Уже неделю не работает стационарный телефон и интернет, операторы причину поломки указали, но когда сделают не известно, а нельзя ли это ускорить?
После смены оператора со своим мегафоновским номером, в Ростелекоме подколючила тариф "Свобода общения 290", звонки и интернет работают, а вот смс работают только входящие, а отправить не могу. Приняли уже три заявки по этому поводу, но каждый раз закрывают (ни разу даже не позвонили, чтобы узнать пропала проблема или нет), проблема остается не решенной. Не знаю куда можно написать жалобу.
Я ненавижу этот интернет-провайдер! Wi-Fi работает так ужасно, что просто кошмар! Отключается и отключается! Вызывали мастера, что-то сделал, сказал, что "Должен работать хорошо" и ушёл. Сейчас работает по-лучше, не сказать, что идеально, но сойдёт. А вот ТВ меня просто сводит с ума! Их постоянные тех.работы уже сидят в кишках!Вот и сейчас жду, пока заработает ТВ. Так может идти днями, часами. Перезагружаю - пишет "Нет IP-адреса". Бесит!!!
Уже 3-ий день не работает мобильный интернет от ростелеком, звонил операторам обещали, что перезвонит специалист, но ни кто не звонит. Странное у них отношение к клиентам.
Я связался 13.04.2014 со службой клиентской поддержки ростелеком по телефону 8-800-300-18-03 с жалобой на срывы передач ТВ. Моя заявка была зарегистрирована за № 8340727 и я получил уведомление в виде SMS. Все исправилось.
Сегодня, 29.04.2014 передачи, которые идут из Екатеринбурга, идут нормально, без срывов, остальные смотреть невозможно. Дозвониться, как 2 недели назад, до службы клиентской поддержки не смог. Подробно сообщают, куда и как платить, но на этом все.
Почему нет нормальной связи, почему за услуги интернета которые не в полном объёме предоставлены ростелекомом, я обязан платить в полном объёме?
Деньги со счетов как исчезали, так и исчезают.. А Кроме того украли нашу скорость интернета!!! открыли лишние точки за счет давних пользователей интернета!!! У нас самый дорогой тариф! 420 руб за минимальную скорость!!! не стыдно? Пользуетесь тем, что у нас другого выхода нет??????
Интернет от ростелеком самый ужасный интернет постоянно вылетает сам по себе когда захочет. В тех поддержку не дозвониться. Приходится платить по 500 рублей в месяц за этот не стабильный интернет со скоростью 1 мегабит в секунду. У нас в поселке выбор между этим ужасным интернетом или 3 джи модемом, поэму они не шевелятся и ничего делать не хотят. Так что никогда не выбирайте этот поганый интернет.
Обещали телефонию. Сначала мастер приехал без оборудования. Я купила. Потом мастера приехали в 23.30 в пятницу. Целый день мне обещали перезвонить, и ни разу не перезвонили! Сидите и ждите - едут!
Вчера и позавчера сидела так же и ждала - никто не приехал. Зачем обещать перезвонить и гарантировать приезд масте? Лучше бы сказали что он запил или пропал, чтобы я смогла заняться своими делами.
В итоге 4 вечера коту под хвост, телефонный аппарат который надеюсь примут обратно в магазин.
После всего так же хамят и говорят что приедет но когда им удобно. Когда мне удобно они не могут.
Просто ужас!
Уже 4 дня не работает телевидение Ростелеком, невозможно дозвонится до тех.поддержки( звонила утром, днем, ночью).
В мае радио не работало весь месяц. Удалось дозвониться и переговорить с оператором. Просила хотя бы делать перерасчёт. Ответили, что ведутся ремонтные работы, будет сделан перерасчёт. Однако в июне выставили оплату в полном объёме!!! А радио по прежнему не работает!!!
Здравствуйте. Жалоба заключается в том, что сотрудники Ростелекома не выполняют свою обязанности, после того как Ростелеком купил ютк всем известно, что были сокращения и на АТС в пос. Яблоновском в выходной нет ни кого. У меня в течение 3 месяцев отключается интернет по выходным, линия в идеальном состояние по той причине, что заменил я ее сам (просил, давал заявки на замену, ни кто ни чего не делал).Не однократно обращался в техподдержку, там создается заявка и отправляется монтерам, которые...
Длительное время (с конца апреля) в ветреную погоду происходит самопроизвольное отключение интернета. С 16 мая установлена в моём доме аппаратура для тестирования, неудовлетворительное состояние линии связи (подвесной кабель) подтверждено. Обозначили сроки восстановления, но работы не проведены до н.в. Прошу разобраться и помочь.
21 марта подала заявку на проверку городского телефона. Не работает. А ответа до сих пор нет. Никто не приходил и не проверял линию. Телефон так и молчит. Сколько можно ждать? Перерасчет можно сделать, но надо туда ехать и выстоять огромную очередь, а я инвалид 2 группы.
Здравствуйте. Я обратилась в компанию "Ростелеком" 14.05.14 г. по адресу ул. Советская д.23 узнать, почему не работает телефон и интернет. Меня направили в отдел технического ремонта. Там сидела женщина и отвернувшись в кресле разговаривала по служебному телефону. Увидев меня, она продолжала изливать душу по телефону. Я прождала некоторое время, пока она закончит телефонный разговор. С недовольным видом она спросила, что мне нужно, я сказала, что хочу узнать по какой причине не работает...
Постоянные перебои с интернет соединением, скорость соединения скачет, плачу за 5 мГб, а получаю в лутшем случае 4 мГб. С 28 апреля вообще пропало соединение, позвонил в тех.подержку, пообешали исправить в течении 3 рабочих дней. Исправили на следующий день. Проработало 5 дней и обратно тоже самое. В тех.подержке мне вообще ответили, что типа у нас всё нормально, это вам надо прописать параметры сети. Естествено я не чего не делал, на следующий день включил - Всё работает. У меня такое впечатление складываеться, что это не солидная контора, а какая та Шарашкина контора.
|