ОАО Мобильные Телесистемы - Незаконное списание денежных средств [Неподтверждённая]
Руководителю ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
Россия, г. Москва
от Тамм Натальи Григорьевны
Номер телефона +79154079306
Паспорт 4503 № 072303
г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.13, к.3, кв.221
e-mail: [email protected]
Жалоба
Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона, номер +79154079306 21 февраля 2013 года, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 1 185 (одна тысяча сто восемьдесят пять ) рублей 79 копеек.
В запрошенном мною детализированном отчете по балансу с 01.02.2013 г. по 22.02.2013 г. числилось списание денежной суммы за доступ к услугам контент-провайдеров:
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 32 2 факт 516, 6000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 52 2 факт 143, 5000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 906 2 факт 50, 8400
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 917 2 факт 254, 2400
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 920 1 факт 203, 3900
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 1 факт 17, 2200
Считаю списание денежных средств неправомерным. В указанный период времени телефонный номер не имел доступа к интернет услугам оператора ОАО «МТС». Выход в интернет с данного телефонного аппарата производился исключительно по средствам wifi, что не имеет никакой связи с услугами мобильного оператора, а следовательно не могло повлечь денежных списаний с телефонного счета. Никаких соглашений о предоставлении дополнительных платных услуг, в том числе третьими лицами, мной не заключалось. Списание денежных средств с моего счета было произведено ОАО «МТС» без моего ведома за сервис, которым я не пользовалась.
Незаконные действия ОАО МТС, выразившиеся в списании со счета 1 185 (одной тысячи ста восьмидесяти пяти ) рублей 79 копеек, повлекли для меня материальный ущерб в указанном размере.
Прошу в добровольном порядке:
В десятидневный срок со дня получения данной претензии, возместить мне причиненный вред, зачислив на мой лицевой счет телефона денежную суму в размере 1 185 (одна тысяча сто восемьдесят пять ) рублей 79 копеек. В противном случае, я вынуждена буду обратится за защитой своих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителей в компетентные органы.