МТС коннект - Незаконное снятие денег

У меня тарифный план безлимитный без контракта МТС Коннект. В последнее время снимает деньги непонятно за что, в день происходит двойное снятие, ето 16 гривен, хотя по тарифному плану, 8 гривен за календарный день. Позвонил оператору, обяснил ситуацию, на что мне ответили что у меня какая то задолженость, на первое марта 13 года. Третьего марта такая же ситуация, снова сняло по двойному тарифу, звоню оператору который говорит, что у меня снова долг, откуда взялся совершенно непонятно, но самое интересное что второго марта я вообще в интернет не заходил, а мне говорят что ето якобы за второе число и добится результата просто не возможно стоят на своем и точка Может кто подскажет что можно сделать, может есть какая то програмка для обмана МТС? если они нас обманывают почему мы не можем?