ОАО "МТС" - Незаконные действия со стороны компании

Жалоба. От Морозова Валерия Михайловича. e-mail: [email protected]
ОАО "МТС" Без моего согласия и не уведомив меня.
1. Открыло мне кредит.
2. Стало регулярно подключать платные услуги с бесплатным периодом действия.
3 Стало, без моего согласия, списывать мои денежные средства с лицевых счетов, за не оказанные услуги.
Так в период с 1.11.2015 по 31.01.2016 г с меня было взыскано денежных средств на сумму 650 руб,23 коп ( Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11). 7 и 15 февраля 2016 г взыскано 200 руб (мтс рус 9185572554) Итого на общую сумму 850 руб 23 коп. Я привел пример незаконного взыскания денег только за последние 3(три)месяца
4. Результатом незаконных действий со стороны ОАО "МТС", явился искусственный долг по состоянию на 15 февраля 2016 г. - 493 руб 86 коп.
5. Кроме того, после моего звонка оператору МТС , 15 февраля 2016 г. С требованием отключить незаконно подключенные услуги и вернуть деньги. Сам я в личном кабине отключить платные услуги не могу, так как они не значатся в списке услуг предоставляемых МТС.Оператор мне ответил, что может отключить "бесплатный" контент.Но деньги не вернет, "пишите письменную жалобу". Мне поступило СМС " доступ к контенту.....успешно прекращен.." После чего мой номер был заблокирован!

Итог: ОАО МТС своими незаконными действиями, украл у меня, за последние 3(три) месяца, денежные средства в сумме 850,23руб+493,86руб=1344,09руб. Лишил меня возможности пользоваться связью, заблокировав номер(15 февраля 2016г) Хотя, согласно условиям тарифа Смарт-мини, я , 4 февраля 2016 г оплатил 200руб в качестве оплаты услуг связи.

Согласно пунктам 2 и 3 Статьи 16 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме." и "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом."

Я не просил ОАО МТС открывать мне кредит. Услугами "бесплатно-платными" не пользовался. СМС рекламного содержания и различных "предложений", удаляю не читая. Каких либо договоров на оказание мне платных услуг. Через ОАО МТС, ни с кем не заключал.

Требую: 1. вернуть мне деньги в сумме 1344 руб.
2. разблокировать номер.8 918 547 46 92
Ответ на мою жалобу, предоставить мне в письменном виде на адрес электронной почты, указанной в жалобе. О получении жалобы и ее регистрации с указанием номера регистрации и даты регистрации. Сообщите в СМС на 8 918 547 46 92