МТС - Неоправданное списание денежных средств со счета телефона

21.01.2016 в период времени с 00:09:52 до 00:09:52 мной был произведен выход в интернет (internet.mts.ru) с мобильного телефона с включенной опцией "Супер Бит" (с объемом скаченной информации, около 99 Мб согласно детализации).Затем опция "Супер Бит" была благополучно отключена в личном кабинете, сотовые данные отключены, и в 00:09:59 пришла СМС на телефон, где было указано о отключении опции "Супер Бит". Далее происходит следующее: в 1:09:13 происходит блокировка номера телефона и списание 976 руб., баланс остановился на значении минус -665 руб (причем на номере установлен кредитный лимит в 300 руб.).
Помогите, пожалуйста, вернуть деньги и разобраться в сложившейся ситуации!
Реально хочется сменить оператора после таких действий ранее любимого оператора (пользуюсь их услугами более 10 лет).