Много Мебели - Диван Дубай не раскладывается
Купила диван Дубай, эксплуатировали его, то есть раскладывали крайне редко. Теперь разложить практически невозможно, спинка падает на пол, крепления не выдерживают. В магазине говорили, что гарантия 3 года. Позвонила в сервисный цент, где со мной поговорила оператор, потом отлучилась на 2 мин. и сказала, что она проконсультировалась со специалистом, который сделал вывод, что это не производственный случай, я неправильно эксплуатировала диван. Специалисты сервиса Много мебели ясновидящие, они, по моему, и ремонтируют через телефон. Еще одна кампания обманщица. Угораздило меня с ними связаться. Прежде чем что-то купить, надо прочитать отзывы, лишний раз в этом убеждаюсь. И Роспотребназор не поможет
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.12.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Валентина Соболева 03.12.2018
Договор № СБ58СВ00000087Обращение было 1 декабря 2018г. сначала на горячую линию тлф.670344, где была оформлена заявка в сервисный центр. Мне перезвонили из сервисного центра в этот же день в 16.50 и отказали в сервисе. в 16.59 я им перезвонила, чтобы уточнить, по какой причине отказано, мне ответили, что ваше заявка закрыта.