Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Развалился стол

Развалился стол Оплатила 2 дивана и стол-трансформер! Как и всем привозили 3 разв! 3 доставки, каждая оплачиваться отдельно! (бред какой-то! Покупаешь в одном магазине и везут в 3 доставки!) естественно один диван везли полтора месяца! Но! Стол стоял и не эксплуатировался! Через 2 недели начали выпадать механизмы складывания! Через месяц они сами произвольности выпали! Еле дозвонилась по телефону, и мне сразу отказали в замене стола либо в возврате денег!

Ужасное отношение к клиенту

Ужасное отношение к клиенту 9.03.2020 заказали и оплатили шкаф (договор о-од0000000155) продавцом был указан срок доставки (10 рабочих дней) . По истечению этого срока не стали звонить и напрягать, мало ли какая ситуация, ну задержат пару дней, ничего страшного! Сегодня 23.04.2020, шкафа до сих пор нет! Телефон горячей линии не работает, телефон продавца, указанного в договоре не отвечает (один раз за все это время его подняли, сказали, что ничего не знают... , вот такая обстановка в стране) . Я все понимаю, пандемия и...

Дырявый диван

Дырявый диван Привезли дырявый диван. По договору Б-ОИ000000131 от 07.03.2020. Грузчики быстро сбежали. На звонки не ответили. Позвонили по горячей линии. Ответа внятного не дали. Если не будет решения проблемы, будем подавать в суд. Тем более что в акте приемки передачи расписался не покупатель, а посторонний человек

Товар не доставлен

Товар не доставлен По договору Н-СЖ0000000082 доставка шкафов и комода не произведена. Срок прошел 02 апреля 2020 года. Сотрудники в офисе бросают трубки. На Горячей линии хамят и не дают никакой информации. Жду решения вопроса по доставке товара до конца недели.

Много дефектов

Много дефектов Приобрели диван. Нам в салоне обещали, что материал будет вилюр (хотели именно его, сказали, что готовы даже доплатить снам сказали не надо, можно этот диван в такой ткани), привезли диван из непонятной дешёвой ткани, в магазин позвонила, обещали разобраться, а теперь не берут трубки. Мало того, что обманули, так ещё и по самому дивану куча дефектов. Ужасное качество, ужасное отношение персонала.

Погнулся подъемный механизм и сломались ламели

Погнулся подъемный механизм и сломались ламели Второй раз обращаемся на счет подъемного механизма. Первый раз доставили и не сделали должным образом, в следствии чего, подъемный механизм погнулся вновь.Так же рассохлись ламели. Номер договора №П-ОА0000000921 ОТ 23 августа 2019 ЛЮКС кровать

Нет доставки

Нет доставки Здравствуйте! Я заказывала в много мебели в г.Азове диван и стол трасформер, вот уже месяц как нет дивана стол мне привезли, а диван нет! Я звоню продавщице по имени Светлана она мне нагрубила и отключила телефон. Я звоню по номеру телефона, но там ответил мужчина и дал мне номер телефон, который не существует! Мне вот интересно, зачем вы портите репутацию вашей фирмы? Если не умеете во время делать свои доставки, тогда зачем дурить людей?

Доставка

Доставка Не везли шкафы больше месяца вместо 14 дней! А в итоге ещё и привезли только половину. По договору Д-МИ0000000075 от 13.03.2020 после многочисленых звонков им, сегодня 17.04.20 привезли часть шкафов! И вместо светлой сономы тёмную! Когда нам ждать остальное неизвестно и опять платить за доставку? На горячую линию не дозвониться, терпения нет, и мебель уже ваша не нужна! 100% будем подавать в суд

Качество подъемного механизма

Качество подъемного механизма Договор №OSSP 8300005754. За полтора года износился подъемный механизм углового дивана «Атлант». Покупали по псевдо акции 14.999р. С учетом моего веса в 75 кг,металл быстро устал и погнулся из-за чего перестал складываться(с левой стороны треснул мдф). В итоге всегда стоит в разобранном состоянии.

Обман покупателя

Обман покупателя 24.03.2020 в интернет-магазине заказали два дивана на 38000 руб. Заказ OSYUG190000947. Обещали как всегда - доставка через 10 дней. Сегодня 16 апреля позвонили и назначили доставку на 18 апреля. Но! совершенно на другой адрес! Претензию по поводу изменения адреса на корректный, который указан при оформлении покупки, по телефону не приняли, сказали звонить на горячую линию. Горячая линия 8 800... не работает, на номера +7 937... отвечает автоответчик и далее только музыка... На сайте компании...

Возврат средств

Возврат средств Не могу оформить возврат средств. По телефону отказываются аннулировать заказ и вернуть средства, магазин не работает до окончания режима самоизоляции, ни один электронный адрес не действителен. На сайте формы для возврата нет и данных для связи по электронной почте тоже. Пользуются средствами потребителей. Просьба отменить заказ OSCHR169000704 от 18.03.2020 с связи с не устраивающими сроками поставки товара и оформить возврат средств

Не доставили в срок

Не доставили в срок Ждем диван уже месяц! Просто издевательство какое-то! В магазине сказали, что в течение 2х недель он будет у нас, по факту все не так. На горячую линию звоню, дивана даже на складе нет! Да вы чего творите хоть? На той неделе нам сказали, что 13 диван будет у нас,13 дата доставки назначена на сайте не была уже. Почему вы не уведомляете своих клиентах о каких либо изменениях? Хотя об этом прописано в договоре о-нм0000000130

Не возвращают деньги, на претензии не реагируют

Не возвращают деньги, на претензии не реагируют Купила мебель по договору б-дл-18 еще в январе 2020, привезли в конце февраля 2020. При сборке оказался шкаф бракованный, по претензии забрали 08.03.20, сразу же приехала в офис написала претензию о возврате денежных средств. Звонила на горячую линию не однократно, сегодня 13.04.20 денег на карте до сих пор нет. В интернете удаляют жалобы... Ничего никогда не покупайте у этого салона!

Товар не доставляют

Товар не доставляют 12.03 оформлен заказ в интернете с полной предоплатой, на почту выслали чек и номер заказа. С датой 10.04 хотя срок доставки в магазинах говорили в течении 2-х недель, ближе к этой дате посмотрела статус перенесли на 13.04. Сегодня 13 число проверяю статус, так и не назначен. Писала в Инстаграм несколько раз, дозвонится не реально. Удалось дозвонится в ответ наберитесь терпения, почему вы не уведомляете о процессе вашей работы если что то меняется или вы не можете поставить в срок. Мы оплатили 100% ждём обсуждения компенсации по невыполнению своих обязательств перед нами.

Диван с заводским браком

Диван с заводским браком Забрали диван с заводским браком 5.03.2020,6.03 написала заявление на возврат денег. Сегодня 11.03.2020 денег до сих пор не перевели. Первое заявление написала, через неделю позвонили не правильно заполнили, не по моей вине. Сотрудник не обученный. Второй раз пришлось ехать в салон заново заполнять заявление. С 26.03.2020 приняли прошло 20 дней ещё после первого заявления. Вчера звонила на горячую линию, теперь у них выходные и предыдущая неделя не считается, в салоне говорят что перечислили банк задерживает. Постоянно какие то причины. Буду писать в прокуратуру и по защите прав потребителя.

Некорректная доставка

Некорректная доставка Здравствуйте. Заказывала, одним заказом, кровать, матрас и комод. Привезли только кровать и комод. А матрас неизвестно когда будет. На горячей линии, оператор анна 1024, ничего не смогла ответить, все время ссылаясь на регламент. Если я заказала одним заказом, то получить хочу одной доставкой, как можно спать на кровати без матраса. Естественно я подготовилась к доставке и выбросила старую кровать.

Некачественный товар

Некачественный товар Доставленный нам диван не соответствует образцу выставленному в филиале Много Мебели тц. Астор г. Бердска НСО, а именно подушки наполнены на не более чем на 70%, визуально диван смотрится как бывший в эксплуатации и не соответствует картинке представленной в рекламном проспекте((((( Прошу заменить товар или привести в соответствие Телефон для связи:89138992431 Скурыхина Екатерина Договор № Г-АМ0000000227 от 27 марта 2020 На последней фотографии, то что мы изначально хотели приобрести

Недостоверная информация на сайте

Недостоверная информация на сайте 31.03.2020 года через официальный сайт магазина "много мебели" мной был оплачен заказ шкафа НИК - 120. Посмотрев на сайте картинку шкафа и конструктор шкафа, мной и супругом было принято решение купить шкаф НИК120, на картинке был изображен шкаф в котором сбоку был стеллаж. Однако после того, как шкаф был доставлен при сборке обнаружилось что стеллаж не входит в комплект, на сайте не было указано и слова, что стеллаж не входит в комплект. Тем самым продавец нарушил ФЗ "о защите прав...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 29.02.20 купили два дивана Нью-Йорк 39.998р.(100% оплата по карте в магазине). Договор П-СА0000000134. Обещали в течение двух недель привезти. Доставка начала "кормить завтраками". В итоге 15 марта написали в магазине заявление на возврат денег. Сегодня 9 апреля денег так и не вернули, хотя в магазине убеждали,что в течение 10 дней деньги поступят на счёт, да и по закону обязаны вернуть в этот срок. Отправили на адрес ИП Елизаров Владимир Викторович в Саратовскую область претензию. Пока ждём ответа по претензии. Не будет реакции, будем обязательно обращаться в суд!

Не возвращают деньги за бракованную мебель

Не возвращают деньги за бракованную мебель Купила мебель 12.01.20, номер договора БДл-18, доставили в конце февраля, при сборке оказались дефекты, после претензии вывезли 08.03.20. Написала претензию 09.03.20, по договору крайний срок возврата денег 23.03.20. Звоню каждый день на номер гор линии 605422 до сих пор кормят обещаниями, сегодня 08.04.20.