Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Диван пришел в негодность через 1 год

Диван пришел в негодность через 1 год По дог. №юг143с от 04.11.2016 купила диван мадрид. Он поломался через год. В салоне претензию не приняли. Писала на линию, сказали ждать звонка. Не позвонили. Звоню сама. Сказали диван не отгружен по документ, что у меня его не должно быть, сказали решают. Списалась в инстаграмм, ответил продавец, что мой диван ей повесили под отчет, потом перестали отвечать.

Бракованный диван

Бракованный диван Добрый день. Купили диван у вас в марте 2019 г. , на данный момент, диван к эксплуатации не возможен. Металл механизма погнулся, место крепления раскрошилось, деревянные детали низкого качества - рассохлись. Фото прилагаю. На ремонт не согласны - так как диван покупался не на один год,. Гарантийный срок скоро закончится и обращаться к вам за компенсацией не смогу. Диван к эксплуатации дальнейшей не годен. Куда отправлять официальную претензию?Согласны на возврат денег, либо на замену на аналогичный товар. Магазин в нашем городе закрылся

Не доставили диван

Не доставили диван 12.01.20 мною был заказан диван «дубай». В магазине сказали, что диван придёт где то 25-27 числа. В данный срок диван не пришёл, мы позвонили - нам сказали, что по договору диван придёт 11 февраля. 11 февраля диван не пришёл, опять позвонили сказали, что придёт 16. Сегодня 16 дивана до сих пор нет. Договор з-кк0000000039

Нет доставки

Нет доставки Мною был заказан и оплачен диван НЬЮ-ЙОРК 07.01.2020г. Сроки доставки не выполнены в срок. В итоге позвонили и сказали, что все-таки диван будет у меня 15.02.2020 в период с 14.00 до 22.00 ч. Со мной никто не связывался, салон разводит руками и говорит ждите звонка, но звонка нет, дивана нет, доставка просрочена и никто из этой компании ответственности не несет!

Постоянно переносят доставку

Постоянно переносят доставку Диван покупался 30.01.20 акционный. Обещали в течении 3-7 дней доставить. Причём сказали продавцу, что уже судились их соседями «мебель» из-за доставки( месяц везли). Продавец уверил, что у них серьезная организация и такого у них быть не может, переживают за свою репутацию максимум 10 дней. Итог-сегодня 13.02-диван даже не распределён, на складе его нет и судьба его неизвестна

Платная бесплатная доставка

Платная бесплатная доставка Мною 30.12 2019 куплена мебель на сумму 31677 рублей номер договора О-ОЗ0000000843. Проходила акция бесплатная доставка при покупке выше 30000 рублей. Привезли платно. Была составлена претензия 24.01.2020. Сегодня 10.02.2020. Ответ не получен. Такая ситуация очень распространена и такого своеобразного обмана пострадала не только я.

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте по договору спп0000001285 от 11.11.2018 года. Сдали диван по гарантии, согласовали выплату в 24.999т. Р. Сказали деньги вернут в течении 10 дней на карту, деньги вернули но не в полном объёме. А всего 15.000 т. Р. Что я на эти деньги купить смогу?

Обман

Обман Заказали комод 11.01.2020 (договор б-рд0000000017) в горе магазине «много мебели», обещали доставить за пару недель, по договору-за 23 дня. Оплатили 100% сумму от стоимости комода. 02.02.2020 договор закончился. Обещают каждую неделю доставить. Продавцы в магазине всю вину перекладывают на тех, кто доставляет мебель на склад. Каждый день новые причины, устали ждать. Когда сказала, что заберём деньги, продавцы очень воодушевились, обрадовались. Может быть и нет этих комодов в магазине? Боюсь...

Транспортная компания [Решена]

Транспортная компания Дайте пожалуйста информацию о транспортной компании, насчёт экипажа. Их общение было ужасным, от них двоих несло перегаром ( как ваша кампанией пускает за руль их?) стенка мальта коробки были порванные, отказались вскрывать, а за подъем они сказали 150руб. За этаж и коробку за 5/5 в этой позиции должны заплатить 1500руб.

Компания засветилась не в лучшем свете

Компания засветилась не в лучшем свете Заказали в ТЦ Арена 12 января много мебели у МНОГО МЕБЕЛИ на сумму около 44 тысячи рублей. Пять позиций. За каждую отдельно оплачивается доставка! Договорились оставить на складе и вывезти все в один день! Пришел первый товар уже 16го и нам пообещали, что он будет ждать другие позиции и мы вывезем всё вместе в один день. Пока ждали, то шкаф передали кому-то другому. 'Перераспределили". Почему? Это же наш шкаф. Он оплачен и ждёт, когда за ним приедет хозяин. Сервис совковый. России позор, что...

За год эксплуатации вторая жалоба на диван

За год эксплуатации вторая жалоба на диван 09.11.2018 приобрели диван-кровать с механизмом атланта вип по договору osu15200001858-20181109. За недолгий срок эксплуатации обнаружили уже вторую проблему (по первой компания пошла навстречу и мастер устранил поломку) спинка дивана, которая раскладывается, продавлена в середине. Спать невозможно! Натянута ткань, а внутри пусто. Убедительная просьба отреагировать посредством возврата средств или ремонтом.

Не доставляют заказ

Не доставляют заказ 14 января сделал заказ на сайте Много мебели под номером OSMV1090000913-20200114 и оплатил его. Прошло более 2х недель с момента заказа, никакой информации о том, когда заказ будет доставлен, я не получал + на горячей линии все в один голос говорят, что средние сроки доставки 7-10 дней. Также на горячей линии говорится, что информацию по наличию товара на складе можно уточнить на сайте, но данной возможности нет. Как клиент чувствую себя идиотом. Требую доставить заказ в ближайшее время согласно заключённому договору, либо компенсировать средства за заказ и за время ожидания.

Обман с доставкой товара

Обман с доставкой товара Мы купили 28.12.2019г стенку, диван и стол. Срок доставки по сайту сервис обслуживания 25.01.2020г на сегодняшний день 1.02.2020г. нам привезли только 1 стол и то 27 числа. На телефон не отвечают, в магазине отвечают ждите. А сборщики сказали что на склад этих стенок привезли много. Но наверное нам они не предназначены т.е. продавцы обманули выудив денежные средства, выполнять свои обязанности неторопятся. Осталось дождаться когда выйдет срок передачи мебели это 33 рабочих дня (хотя по моему мнению они вобще не работают т.к. на тел.неотвечают и на жалобы не реагируют) и можно подавать в суд.

Обман покупателей

Обман покупателей Сказать что я расстроена, ничего не сказать. Отвратительная компания, с условиями поставки менеджеры не ознакамливают-дезинформируют( обучены на вранье), на словах обещают поставить мебель максимум через 2 недели, после получения дс, по факту наша история растянулась, на момент написания жалобы 42 дня прошло, диван так и не получили, уже ни на что не рассчитываем, дожидаемся 35 рабочего дня ( для нас это 2 месяца после оплаты), для принятия дальнейших решений. В договоре указан срок поставки 35...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Приобретал диван Boss XL в салоне Много Мебели в ТЦ Алфавит на Куликовской 6 12.01.2020. Оплату производил 100%. А 14.01.2020 решил отказаться от покупки и написал заявление на возврат денежных средств. Сегодня 30.01.2020- денег до сих пор нет. Звонки на горячую линию результатов не приносит. Говорят ждите поступления. Вообщем кормят завтраками. В салон отнёс претензию на возврат и возмещения неустойки. Пишу сегодня заявление в Роспотребнадзор . Далее с иском в суд. Пусть через суд возвращают и оплачивают неустойку и моральный вред. Договор на диван Д-ПП0000000007 от 12.01.2020.

Не могу добиться расторжения договора

Не могу добиться расторжения договора 3 января 2020 года оформили кредитный договор на приобретение дивана, который обещали доставить после 10 января.16 января договор расторгли, т. К. Доставки так и не было и до 20 января она не ожидалась. На руки дали"заявление на возврат дс" и уверили что данный договор будет расторгнут в течении 10 дней. Сегодня 10 рабочий день со дня написания заявления, в банк деньги так и не поступили, соответственно кредит ещё висит на нас. Скоро первый ежемесячный платеж.

Не привезли в срок

Не привезли в срок Здравствуйте, купили диван + стол в подарок 19 декабря, договор г-вр0000000382 нас заверяли что привезут до нового года. В итоге конец января дивана так и нет! Никто не дает конкретной информации, футболят с 1 специалиста на другого. То нет в наличии то неизвестно че и почему, то направляют в магазин а там тот же менеджер которая ничего не знает и обещает перезвонить! При этом эти диваны так же продаются в магазинах, а на складах говорят нет

Доставка товара

Доставка товара Добрый вечер! Сделали заказ 16января 2020 года, по договору м-гт 0000000026, м-гт0000000028, м-гт0000000029, м-гт0000000027, м-гт0000000030. Я даже не обратила внимания, что доставка 28 рабочих дней, потому что мы живём уже в цивилизации и в голову даже не пришло бы, что могут быть такие сроки доставки. Купили дом и спин на полу. Мало того прислали смс сообщение по доставки на 27 января по договору м-гт0000000028, в котором есть хоть один диван, я никогда не радовалась в своей жизни, что придет...

Обман

Обман Заказ был оформлен онлайн, после чего позвонил консультант, проконсультировал по поводу сумм и сроков доставки. О том, что к нашему, заказанному шкафу не идёт стеллаж нам никто не сообщил, а так же в кассовом чеке и договоре у нас указаны параметры шкафа с картинки. После того, как привезли шкаф, даже в инструкции данного стеллажа не было указано. Позвонив на горячую линию нам сообщили, что данный стеллаж идёт отдельно, а так же за отдельную плату, то есть несколько открытых полок за 5 000...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 26 декабря купили по диван босс угловой витринный (расчет картой). Девушка-консультант нам сказала, что постарается привезти до нового года. Не привезли.. 2 января мы приехали в сам салон с вопросом "когда привезет?", на что уже другой консультант, ответил не знаю, постараемся поскорее. В этот же день я позвонила на горячую линию Много Мебели и мне ответили, что диван привезут только после того, как в салон поступит новый, а то до 20 рабочих дней и сослались на договор. 4 января мы купили...