Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3332
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 16 июля 2019 г. я приобрела в Вашем магазине диван Барон-3(диван-кровать с механизмом)| Акция,0, СОЛА Сер, 20,20 , стоимостью 14 999 рублей, по договору купли-продажи №OSSP8300003538 от 16.07.2019 г., с ИП Бачурина Татьяна Александровна. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В процессе использования 17.06.2020 г. я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: провалы спинок дивана. Была составлена заявка №СП830001046 от 17.06.2020 г. В ходе осмотра товара...

Прошло 35 дней мебель так и не привезли

Прошло 35 дней мебель так и не привезли 5 июля 2020 года был сделан заказ мебели, в обещанные сроки 1-2 недели мы заказ не получили, пришлось ждать 35 дней (указанные в договоре) но и по их истечению мебель нам ни кто не привёз! Горячая линия : трубки не берут, операторы заняты постоянно говорят, но если ты новый клиент трубку берут быстро, но к сожалению консультанты сразу переводят на линию где работают со старыми клиентами , а на той линии ни кто не отвечает!

Некачественный диван

Некачественный диван Приобрела диван. 13 мая 2019 г гарантия на него 18 месяцев. За весь этот период диван не однократно ломался мастер дважды приезжал. Третий раз вызвала Но за чем мне такой товар который за период гарантии ломается. Он просел во всех местах скрипит обивка смялась подушки в двое уменьшились. Требую возврат денег! Жду обратной связи

Не привезли мебель, возврат денег не производят

Не привезли мебель, возврат денег не производят 20.06 купила диван и стол приставку в салоне Много Мебель г. Казань на Ямашева,71а.Должны мебель привезти через14дней, но так и не привезли.с 1.07 мне каждые 3 дня переносили поставку, последняя поставка должна была быть 16.07, но мебель так и не привезли, а когда звонишь в компанию говорят что мебель я уже получила. Была 17.07 подана жалоба к ним на горячую линию, но ответа так и нет. 22.07 написала в салоне заявление на возврат денежных средств, отправила им на почту, когда звоню на горячую линию они делают вид что в первый раз слышат об возврате.

Не доставили часть товара

Не доставили часть товара Обращались в офис 08.06.2020 за приобретением дивана, к которому шел стол в подарок. Заказ оплачивали онлайн. Номер заказа osvl2030002545 на имя филиппов артем. Диван привезли быстро, буквально через 2 недели. Стол изготовили позже указанного срока в договоре. Его ждем до сих пор. Первый раз мы не смогли принять в предложенный нам день товар, по причине работы. Никто не предупредил, что если покупатель не принимает товар, то доставка не переносится, а его отдают другим покупателям и нужно ждать...

Обман.

Обман. В «магазине» много мебели на ул. Гвардейская 2а присмотрел диван и там же оплатил онлайн, обещали через 2 недели доставить. На 15 день приехал доставщик, приехал только без моего дивана, т. Е в товарной накладной диван числится а в машине его нет🤦🏻‍♂️. Обещал привезти его на след день, якобы произошла ошибка. Со след дня кормил меня завтраки, потом перестал брать трубку. Позвонил ему с другого телефона, сказал, что больше там не работает. Далее, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. В итоге ничего не происходит второй месяц.

Не везут товар

Не везут товар Купила диван и шкаф 16.07, обещали доставить в течении трёх недель, сроки вышли 8.08, проверила по номеру договора там пишут ждите аж 28.08! Хотя в договоре пишут в течении 30 дней! Это что за дела? Покупка оплачена! Куда жаловаться? !

Не уложились в срок договора!

Не уложились в срок договора! Очень не доволен этой компанией! Заказ г-пи0000000277 заказали диван койку матрас и топпер,1.07.20 по договору крайний срок 30.07.20 19 числа привезли кровать и топпер проблем нет! Кончился срок договора звонки в компанию ни к чему не приводят говорят что ваш заказ в приоритете, типо ждите! Ни какой ответственности они брать на себя даже и не собирались! 4.07 наконец то привезли диван. Но качество оставляет желать лучшего! Материал в клею, нижняя часть порвана не хватает одной ножки для тумбы...

Не доставили оплаченный товар

Не доставили оплаченный товар 9 июня! Был оформлен заказ и полностью оплачено 3 позиции: шкаф, стол и диван. В итоге 23 июля привезли шкаф и стол с производственным браком, диван не привезли вообще! О чем я в тот же день сообщила операторам, где сказали, что заявка принята и ждите звонка, до сих пор никто не позвонил, сегодня 6 августа! Кожа звоню я, один ответ у них ждите

Нарушение срока доставки

Нарушение срока доставки Заказывал онлайн диван, так как во время пандемии магазины были закрыты. Нарушили срок доставки. Прошло больше 35 дней, до сих пор нет дивана. Менеджер ничего не говорит, сказали ждать. Требую компенсации, поскольку вы пользуетесь моими деньгами, но свои обязанности не выполнили. Прошу вернуть деньги в двойном размере. OSSB1600004457

Задержка доставки

Задержка доставки Оформили заказ OSSB1620013598 от 30.06.2020 г., максимальный срок доставки по договору - 05.08.2020 г. Заказали кровать, матрас и 2 тумбы люкс, тумбы привезли пару недель назад, кровати и матраса до сих пор нет. Тем временем - завтра 5 августа. Где наш заказ? Видимо надо готовить жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление?

Доставка

Доставка Заказала диван в подарок № заказа Г-КТ0000000290 от 06.07.2020 , менеджер утверждал что заказ будет выполнен в течении двух, максимум трех недель. В итоге доставка осуществлена 04.08, при запросе стоимости доставки менеджер озвучила сумму в 650 рублей. Курьер запросил 1400 рублей. При вопросе менеджеру почему сумма доставки отличается, озвучил что забыл предупредить что каждый км стоит 20 рублей. Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам и соответственно к репутации компании. Никогда и ни за что не посоветую данную компанию никому!

Не привезли товар в срок

Не привезли товар в срок 01.07.2020 в интернет-магазине "много мебели" я заказала и оплатила диван dandy mini стоимостью 16 999р. Договор № osyug190008669. Крайний срок доставки - 03.08.2020. Диван я так и не получила.02.08.2020 я обращалась по тел.8632299363 в офис компании. Мне сказали, что передадут мой вопрос в претензионный отдел и со мной свяжутся. Третий день тишина.

Не возвращены деньги

Не возвращены деньги Мной был сделан заказ на комплект мебели в розничном магазине по адресу Алтуфьевское шоссе, дом 70 корп 1 ТРЦ Маркос-Молл 17.07.2020 года, на общую стоимость 18 997 рублей, заказ номер Т-СГ0000000229. 22.07.2020 мной было оформлено заявление на возврат денежных средств. На сегодняшний день денежные средства все еще не поступили на расчетный счет. Оригинал договора с чеком был у меня забран продавцом магазина. Заказ все так же числится переданным в производство. Ужасная компания и ужасный...

Некачественная мебель

Некачественная мебель 24 июня заказали диван, сказали доставка домой 4 июля, 4 июля нам позвонили и сказали, не знают как проехать и договорились, что мы заберём на своей газеле на блошинке, подъехали мы на блошинку, ждём, потом перезваниваем, а нам говорят, что ждут нас на Мальвинке, поехали там забрали и в итоге с нас за доставку взяли 650 рублей. Забрали диван в упаковке, раскрыли дома посмотрели, ужас, кустарная работа. Не рекомендую! Договор OSU14200014102.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 7.07.2020 г.в г. Владимир на ул. ТРАКТОРНАЯ 45А мной был подписан договор на покупку шкафа углового РИМ. Так же была произведена оплата в сумме 6999 рублей. --НОМЕР ДОГОВОРА Р-АО0000000212. Так как я не проживаю в г. ВЛАДИМИР постоянно, и приехала на несколько дней к сыну в гости, то мне принципиально важно было наличие шкафа на складе. Что склад находится в Саратове или Самаре (не помню) я узнала только после оплаты и составления договора. Директор магазина меня уверяла что в течении 5 дней...

Месяц жду товар

Месяц жду товар 3 июля 2020 года приобрели диван и стол на имя Душкин Сергей Владимирович! Обещали доставку в течении двух недель (мы просили чем быстрее, тем лучше) , в течении 2 недель не привезли, через 2 недели тоже не привезли, позвонили в магазин, нам ответили, что задерживают и следующая доставка через 3 дня, вот уже месяц кормят обещаниями и тремя днями. На данный момент 03 августа 2020 год и день, когда начинается плата неустойки, в магазине толком ответить не могут, где наш товар и когда его...

Срок доставки

Срок доставки Здравствуйте. 6 июля мы сделали заказ мебели в г. Анапе по 5 договорам. Сами проживаем в г. Стрежевой Томской области, т.е рядом с нами г. Нижневартовск, где есть ваши магазины. Почему сделали заказ в Анапе, потому что на тот момент мы находились там в отпуске и чтобы нам по приезду не ждать долго, мы сделали заказ заранее, т.к муж уезжал на вахту на 45 дней и некому ни внести, ни собрать будет. В общем по приезду 21 июля через неделю нам позвонили и назначили доставку на 4 августа по 3...

Доставка

Доставка Добрый день! Заказала мебель 30го июня 2020! Мне не понятно по какой причине мне до сих пор не позвонил оператор? Мне не нужен звонок вашего бота, я жду звонка логиста! Когда привезут мебель? Сегодня уже 02.08.2020! Нормальные фирмы привозят в течении трёх дней! Я первый раз заказываю в вашей конторе и уже жалею об этом! Я оплатила привезите мебель у вас договор 35 дней сегодня 32пошёл! С марса везёте? Стенку готовы привезти, а с диваном то какие проблемы, не удели надо 1,5 месяца чтобы...

Доставка и хамское общение операторов горячей линии

Доставка и хамское общение операторов горячей линии 26.06 заказала диван кинг к нему столик-пииставку и стол-трансфомер (по акции) . Крайний срок доставки 29.07. Диван привезли 24.07 столов нет, настал день икс 29.07 ни столов, ни звонка. Хорошо, звоню на горячую линию, отвечает дмитрий, зафиксировал претензию, общение операторов их тон и формат это отдельная тема. Жду звонка нет, думаю может кто свяжется обьяснит в чем причина, 1.08. Терпение лопается звоню, отвечает оператор александр номер 1016, выбесил совсем уже, говорит я направление ещё...