Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3323
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Нарушение срока доставки

Нарушение срока доставки Заказывал онлайн диван, так как во время пандемии магазины были закрыты. Нарушили срок доставки. Прошло больше 35 дней, до сих пор нет дивана. Менеджер ничего не говорит, сказали ждать. Требую компенсации, поскольку вы пользуетесь моими деньгами, но свои обязанности не выполнили. Прошу вернуть деньги в двойном размере. OSSB1600004457

Задержка доставки

Задержка доставки Оформили заказ OSSB1620013598 от 30.06.2020 г., максимальный срок доставки по договору - 05.08.2020 г. Заказали кровать, матрас и 2 тумбы люкс, тумбы привезли пару недель назад, кровати и матраса до сих пор нет. Тем временем - завтра 5 августа. Где наш заказ? Видимо надо готовить жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление?

Доставка

Доставка Заказала диван в подарок № заказа Г-КТ0000000290 от 06.07.2020 , менеджер утверждал что заказ будет выполнен в течении двух, максимум трех недель. В итоге доставка осуществлена 04.08, при запросе стоимости доставки менеджер озвучила сумму в 650 рублей. Курьер запросил 1400 рублей. При вопросе менеджеру почему сумма доставки отличается, озвучил что забыл предупредить что каждый км стоит 20 рублей. Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам и соответственно к репутации компании. Никогда и ни за что не посоветую данную компанию никому!

Не привезли товар в срок

Не привезли товар в срок 01.07.2020 в интернет-магазине "много мебели" я заказала и оплатила диван dandy mini стоимостью 16 999р. Договор № osyug190008669. Крайний срок доставки - 03.08.2020. Диван я так и не получила.02.08.2020 я обращалась по тел.8632299363 в офис компании. Мне сказали, что передадут мой вопрос в претензионный отдел и со мной свяжутся. Третий день тишина.

Не возвращены деньги

Не возвращены деньги Мной был сделан заказ на комплект мебели в розничном магазине по адресу Алтуфьевское шоссе, дом 70 корп 1 ТРЦ Маркос-Молл 17.07.2020 года, на общую стоимость 18 997 рублей, заказ номер Т-СГ0000000229. 22.07.2020 мной было оформлено заявление на возврат денежных средств. На сегодняшний день денежные средства все еще не поступили на расчетный счет. Оригинал договора с чеком был у меня забран продавцом магазина. Заказ все так же числится переданным в производство. Ужасная компания и ужасный...

Некачественная мебель

Некачественная мебель 24 июня заказали диван, сказали доставка домой 4 июля, 4 июля нам позвонили и сказали, не знают как проехать и договорились, что мы заберём на своей газеле на блошинке, подъехали мы на блошинку, ждём, потом перезваниваем, а нам говорят, что ждут нас на Мальвинке, поехали там забрали и в итоге с нас за доставку взяли 650 рублей. Забрали диван в упаковке, раскрыли дома посмотрели, ужас, кустарная работа. Не рекомендую! Договор OSU14200014102.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 7.07.2020 г.в г. Владимир на ул. ТРАКТОРНАЯ 45А мной был подписан договор на покупку шкафа углового РИМ. Так же была произведена оплата в сумме 6999 рублей. --НОМЕР ДОГОВОРА Р-АО0000000212. Так как я не проживаю в г. ВЛАДИМИР постоянно, и приехала на несколько дней к сыну в гости, то мне принципиально важно было наличие шкафа на складе. Что склад находится в Саратове или Самаре (не помню) я узнала только после оплаты и составления договора. Директор магазина меня уверяла что в течении 5 дней...

Месяц жду товар

Месяц жду товар 3 июля 2020 года приобрели диван и стол на имя Душкин Сергей Владимирович! Обещали доставку в течении двух недель (мы просили чем быстрее, тем лучше) , в течении 2 недель не привезли, через 2 недели тоже не привезли, позвонили в магазин, нам ответили, что задерживают и следующая доставка через 3 дня, вот уже месяц кормят обещаниями и тремя днями. На данный момент 03 августа 2020 год и день, когда начинается плата неустойки, в магазине толком ответить не могут, где наш товар и когда его...

Срок доставки

Срок доставки Здравствуйте. 6 июля мы сделали заказ мебели в г. Анапе по 5 договорам. Сами проживаем в г. Стрежевой Томской области, т.е рядом с нами г. Нижневартовск, где есть ваши магазины. Почему сделали заказ в Анапе, потому что на тот момент мы находились там в отпуске и чтобы нам по приезду не ждать долго, мы сделали заказ заранее, т.к муж уезжал на вахту на 45 дней и некому ни внести, ни собрать будет. В общем по приезду 21 июля через неделю нам позвонили и назначили доставку на 4 августа по 3...

Доставка

Доставка Добрый день! Заказала мебель 30го июня 2020! Мне не понятно по какой причине мне до сих пор не позвонил оператор? Мне не нужен звонок вашего бота, я жду звонка логиста! Когда привезут мебель? Сегодня уже 02.08.2020! Нормальные фирмы привозят в течении трёх дней! Я первый раз заказываю в вашей конторе и уже жалею об этом! Я оплатила привезите мебель у вас договор 35 дней сегодня 32пошёл! С марса везёте? Стенку готовы привезти, а с диваном то какие проблемы, не удели надо 1,5 месяца чтобы...

Доставка и хамское общение операторов горячей линии

Доставка и хамское общение операторов горячей линии 26.06 заказала диван кинг к нему столик-пииставку и стол-трансфомер (по акции) . Крайний срок доставки 29.07. Диван привезли 24.07 столов нет, настал день икс 29.07 ни столов, ни звонка. Хорошо, звоню на горячую линию, отвечает дмитрий, зафиксировал претензию, общение операторов их тон и формат это отдельная тема. Жду звонка нет, думаю может кто свяжется обьяснит в чем причина, 1.08. Терпение лопается звоню, отвечает оператор александр номер 1016, выбесил совсем уже, говорит я направление ещё...

Поставка мебели

Поставка мебели Семь кругов ада. По договору OSS R7500007329 срок поставки 31.07. 30 07 позвонил наглый логист и сказал Маши нет и не будет принимайте мебель 1 августа я два дня пыталась достучаться хоть до кого то как в стену. Никто не примает решения. Сегодня 1 августа мебели нет. Предлагают принять ее уже 3 августа. Ребята за ваш счёт. Я не нарушала условий договора. Ужас кошмар. Бег по кругу пинают от одного к другому. Конфликт компания миром решать не хочет. Думаю обращаться в Роспотребнадзор

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 1 июля купила диван, тянули с доставкой и я передумала его брать. 6 июля 2020 года написала на возврат денежных средств! Сегодня 31 июля, денег до сих пор нет! Написала жалобу в Роспотребнадзор, собираюсь подавать в суд. Не только за диван мне деньги вернут, ещё и неустойку заплатят! Мирным путем если не хотят вопрос решать, будем через суд разбираться. Терпения просто не хватает, деньги быстро сняли, а возвращать обратно не хотят. Номер договора Д-ЛЛ0000000114 от 1 июля 2020.

Долгая доставка

Долгая доставка Здравствуйте! Очень долгая доставка в компании! Заказ делали 25.06.2020. Диван и стенку привезли, а стол трансформер так и не довезли. На горячей линии непонятно что то бормочат. И вообще еле до них дозвонились. Заказ OSYUG189012495. Просьба разобраться с этой ситуацией. Больше не будем заказывать ничего в этой компании. Беспредел! Очень долго!

Неисполнение условий договора

Неисполнение условий договора 21.06.2020г. Приобретали диван босс xl, согласно акции в магазине при покупке данного дивана, стол трансформер давали в подарок. По настоящий день, подарок в виде стола, до покупателя так и не доехал. Полный развод, продавцы на вопросы отвечают невнятно. Завлекают покупателей при покупке мебели, акциями в виде подарков, но обещанные подарки так и не доходят до покупателей. Огромный минус и полный развод!

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств В октябре 2019г преобрели угловой диван Нью-йорк, спустя 9 мес сильно деформировалось наполнение, написали заявление, пришёл их человек пофотографировал, мы написали требование о возврате средств, через несколько дней нам позвонили с гор линии подтвердили что деньги они вернут, а диван заберут. Мы написали заявление о возврате денег 17.07.2020 диван они должны были забрать 27.07.2020 в итоге мы весь день прождали, но диван никто не забрал на гор линии сказали мы ничего сказать не можем просто...

Невыполнение условий договора

Невыполнение условий договора 13.06.2020 был заключен договор № Л-ДЛ0000000219 на покупку комплекта мебели. Срок передачи мебели в договоре объявлен 28 рабочих дней с момента 100% оплаты, то есть истек 23 июля 2020. Мебели до сих пор нет. Сотрудники магазина ни единожды не оповестили меня о том, что срок поставки переносится на более поздний, каждый раз приходилось связываться с ними самостоятельно, чтобы уточнить, где-же все-таки моя мебель находится. Согласно Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", в случае нарушения...

Товар не доставлен

Товар не доставлен Товар должны доставить шкаф были 28.07.2020. Но просидели день дома, и не дождались... Что вообще творится в этой компании... Боже упаси связаться ещё.. Звоню, операторы не понятно для чего там... Дать какую-то информацию не могут. По каким причинам не привезли и когда привезут не знают.. Ожидайте звонка, какого звонка и сколько ждать не понятно.. Срок договора истекает 31.07, заказ сделан 16.06. Сколько можно ждать!? Осталось пару дней, до окончания договора, и они не дают гарантии, что...

Не доставлен товар в срок

Не доставлен товар в срок № заказа: OSYUG236004735 от 21.06.2020 . Купила диван через интернет, в подарок шел стол трансформер, прошло 40 дней со дня покупки , диван привезли, стола нет до сих пор, было заявлено, что 35 дней доставка, звоню ни кто не берет трубки,, Скажите долго ждать стол? Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: произвести доставку мебели до подъезда за Ваш счет. Данное требование в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы обязаны удовлетворить в течение 10...

Когда мы получим оплаченный заказ?

Когда мы получим оплаченный заказ? 30.06.2020 года был приобретен товар, две позиции. Кровать + матрас. Обещали доставку через неделю, максимум 35 дней - заверила нас продавец анна. Сегодня уже 29.07.2020 - ни одного звонка не поступало с разъяснением причин задержки товара! Очень возмущена работой горячей линии, никаких конкретных ответов, а только: ожидайте, вам позвонят из службы логистики, ваша мебель еще не поступила с фабрики на склад. Когда поступит - ответа нет у оператора! Безобразие! Сроки заказа заканчиваются...