Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3318
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Заказ не выполнен в установленный срок

Заказ не выполнен в установленный срок В соответствии с договором OSVV1030005129 от 22.06.2020 заказ по доставке стола крафт должен был исполнен в течении 35 дней, но до 27.07.2020 компания не выполнила условия договора. Каких-либо пояснений на этот счёт по телефону горячей линии компании получить не удалось.

Нарушение сроков доставки мебели

Нарушение сроков доставки мебели 18.06.2020 года был приобретен товар, три позиции. Две позиции были доставлены в срок, а матрас никак не привезут. Сегодня уже 27.07.2020, все сроки нарушены! Ни одного звонка не поступало с разъяснением причин задержки товара! Очень возмущена работой горячей линии, долгое ожидание ответа оператора и никаких конкретных ответов, а только: ожидайте, вам позвонят из службы логистики.

Задержка доставки дивана

Задержка доставки дивана Купили диван кинг 30 июня в рассрочку. Пора платить первый платёж, а за что? Не понятно. Диван до сих пор не привезли. Сначала говорили 2 недели, потом 2-3 недели, по факту прошёл уже почти месяц (26 июля) . Консультант ни чего внятного не говорит. Если получу свой диван, то это будет первая и последняя покупка в магазине много мебели.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказала диван в онлаин магазине, привезли распакованный весь обкоцаный и грязный. Естественно после осмотра было отказано в принятии товара. После чего на следующий день было написано заявление о возврате денежных средств и отправлено на почту. В течении 10 дней жду возврата денег за диван и вопрос буду решать через вышестоящие инстанции. Уже прошла неделя а статус договора даже не поменялся. Номер договора OSCHR170004657 Голованова Елена Руслановна

Доставка некачественного товара/мебели

Доставка некачественного товара/мебели Кудакаева Гульнара Фаритовна Стенка накладная x2 Одна согнута другая ободрана Полка с дефектами Договор№ Б-3P0000001351 от 16 июня 2020 Привоз 9 июля 2020 Ждём замены деталей. Спасибо.

Обслуживание представителем

Обслуживание представителем При покупке представитель-продавец сказала что доставят, поднимут и соберут, но приехал парень (один) и сказал что нет такой у меня обязанности, выгрузил на улице и поехал дальше. Я был в командировке и был спокоен что всё хорошо, но нет, супруга сама поднимала на второй этаж а собирать пришлось ей отдельно нанимать, но тут и вот как гарантия то сгорает! Позвонили в магазин, там возмущённо на водителя поругались и сказали что перезвонят и вот тут тишина и трубку не берут и пришлось собирать...

Не доставили

Не доставили 16.07.20.была приобретена двуспальная кровать с матрацем (выставочный образец). Была оформлена доставка на 20.07.20.(понедельник). На выходные мы всей семьей уезжали из города и в субботу позвонили из службы доставки. Сказали что кровать доставят в субботу. Я обьяснил что дома никого не будет. С этого времени "доставка" просто исчезла. До настоящего времени кормят отсутствием транспорта и просто игнорят. Забрать кровать самим из торгового центра Квартал тоже не представляется возможным т.к...

Доставка

Доставка 20.05.2020 приобрели по акции кровать с подъёмным механизмом и две тумбочки. Сегодня 23.07. , привезли одну кровать без матраса. Беременная дочь, которой через месяц рожать, вынуждена скитаться, так как ей не на чем спать. Долго будет продолжаться это безобразие?

Сроки доставки

Сроки доставки Приобрела Диван и стол 5 июня 2020 договор Г-НС0000000430. Стол был приобретен ко дню рождении 25.07 диван доставлен в последний день, а вот стол так не доставлен. На горячей линии отправляют решать проблему в магазин, а в магазине на горячую линию. Ни один специалист не дал внятного ответа.

Не привезли товар

Не привезли товар 21.06.2020 заказывали стенку, стол, и диван. 20.07 закончился срок доставки, стол-трансформер не доставили, в возврате денежных средств отказывают в магазине, со словами ждите доставки. Ждать больше возможностей нет, хотели вернуть деньги. Номер заказа б-гк0000000361

Не привезли вовремя

Не привезли вовремя Товар привезли не вовремя. Вообще крайний день доставки должен был быть 21.07, но ее перенесли на 22.07. Пришло смс, что прийдет товар 22.07 с 9.00 до 14.00, за 2 часа позвонят. В это время никто не звонил. На горячей линии сбрасывали мои трубки, но позже предложили написать почтовую жалобу. Почтовую. Которая будет идти долго. Компания логистики так и не связалась со мной вовремя. Дивана так и нет.

Не доставлен товар

Не доставлен товар 13.06.2020г. в магазине по адресу г. Тула, по ул. Октябрьская, был заказан диван ДУБАЙ ETRO У,вензель беж ТТ, 30, 30. По словам продавца, привезти его должны через 2 недели. В Тулу же он приехал спустя месяц, 15 июля. 16 июля мне позвонили из транспортной компании договорится о доставке. На мою просьбу привезти после пяти вечера, получила отказ и ответ что доставка либо с 9 до 14, либо с 14 до 22 или "договоритесь с водителем". Водитель позвонил в обед, попросила его на вечер, ответил отказом и...

Просрочка по договору

Просрочка по договору Договор № Д-ПВ0000000365, был заключен 14 июня 2020 года срок доставки уже истек. Почему клиенты должны испытывать ситуацию стрессовую для своего здоровья, так как ваш отдел по работе с клиентами ни как не отслеживает сроки доставок. В ближайшее время, если со смной не свяжутся, обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру! Согласно Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара...

Доставка отвратительная!

Доставка отвратительная! Понравился диван. Решили заказать в много мебели. Нас предупредили, что ждать 3 недели. Дождались мы день х. Ни звонка, ни сообщения, сидите люди дома весь день! Так и получилось! После ругни на горячую линию нам позвонило озлобленное существо, что диван «щас» привезут. На минуточку, было уже 21: 30, и они не уверены, что привезут к 22: 00, хотя доставка до 22: 00! Много недовольства и желания трать диван у этой компании с такими работниками не было. Никакой ответсвенности. Воспитания и сервиса. Знакомых много, всем скажу, чтобы близко в много мебели не обращались. Это ещё мы диван не оценили

Товар на складе уже вторую неделю, но не звонят.

Товар на складе уже вторую неделю, но не звонят. Номер заказа OSCHR170004095. Позвонили полторы недели назад с много мебели, не смог ответить. В итоге уже жду повторного звонка вторую неделю, товар на складе. Обещали что доставят кровать с матрассом в течении двух недель, в итоге уже на исходе через неделю срок договора, все это время сплю на полу. Ужасная компания, мебели ещё заказывать в квартиру много, но с много мебели из за доставки больше не свяжусь.

Некачественный товар или некачественная служба доставки

Некачественный товар или некачественная служба доставки Здравствуйте, я ещё такую доставку в жизни не видела, так экономят на бумагах, я хочу сделать возврат товара. Заказала шкаф венге, стенка каскад венге и диван милан. Еще за доставку берут по 650р за каждую единицу, за что заплотила не поняла, то пацарапана то бумаги нет, ниже приложу фотоотчет. Заказ был сделан 16 июня.

Не доставляют заказ

Не доставляют заказ По договору Н-ОС0000000475 от 24.05.2020 не доставляют заказ ( 100% предоплата). Прошло уже две недели сверх того срока что указан в договоре. В магазине говорят что много заказов и надо ждать. Бред. Никакой поддержки и внятных объяснений. Отвратительный магазин.

Нет обратной связи

Нет обратной связи Заказала в рассрочку диван и стол 06,07. Оператор перед оформлением сказала, что доставка в течение двух недель, после подписания договора рассрочки. Подписали договор и на след день на сайте уже стоит доставка на 20,08,2020. Написала заявление на почту о расторжении договора купли продажи. А в ответ тишина! Ни один телефон не отвечает, на почту никто не написал и не отписался и даже письма не читают!

Разные детали

Разные детали Добрый вечер! Мой номер заказа: OSVL7500004940 Заказали диван Атланта Лайт 2 заказчик Ковалёва Елена Юрьевна, обещали доставку в пятницу 10.06.20, ждали целый день, в итоге привезли в субботу к вечеру. Привезли, собрали, уехали. Когда мы начали приглядываться, поняли, что ткань подлокотников отличается от основных деталей дивана. Ткань подлокотников более светлая, чем основной материал всего дивана и более дешевый материал. Понятно, что подлокотники совершено от другого дивана и на складе всё...

Диван не привезли

Диван не привезли Не привезли диван заказ от 5.06.2020. До 8.07.2020. Срок договора закончился. Договор номерossm1770005199 оплата 100%. Заказали диван денди угол синий и стол трансформер. Стол привезли7.07.2020 где диван? Претензию оставила на горячей линии - тишина. Кормят завтраками ждите звонка. Обещали 2 недели. При оплае 100 % должны быть в приоритете а получается что деньги прокручивают сроки договора не соблюдают! Где диван!