Много Мебели - Не осуществлена доставка

Добрый день!
Оформила заказ на сайте oschr170002865-20200526 26.05.20. Оплатила 100% предоплату. Менеджер с которым общалась, обещала, что доставка будет осуществлена в течении 2х недель. Прошло 3 нед, мебель так и не пришла. На сайте по проверке статусов заказа, статусы постоянно меняются. Сначала пишут, что товар в пути на склад, потом передан в производство, потом опять на склад. И так каждый день. Звонила в конце третьей недели на горячую линию (до которой очень сложно дозвонится) , менеджер сказала, что товар поступил на склад, ожидает распределения. Ожидайте звонка. Сегодня так же решила перезвонить. Уже другой менеджер говорит, что товар так и не поступил на склад. Что за беспредел? Как узнать точную информацию о заказе!? Почему компания за такой сервис берет ещё и 100% предоплату!? Очень хочу дождаться мебели, но что то уже сомнения, что она придёт даже в указанные на сайте сроки.