Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Блокировка учетной системы

Блокировка учетной системы Неоднократно обращаюсь во всевозможные сайты и конечно же 9999. Заблокировали учетную запись, снять невозможно, зайти и что-то сделать невозможно. Ждите проверка, с 19 числа полная тишина, у меня кредит, как мне его платить если все деньги там? ! На жалобы других вы отвечаете, мне игнор! Полное разочарование в банке.

Kaspi Bank

03.05.2022 Mikhail 577
Где закон?

Где закон? Здравствуйте, я хотел бы узнать через какое время банк вправе передать мой кредит коллекторам? У меня 20 дней просрочки, всегда платил исправно. За эти дни столько наговорили мне, сегодня добавили что если сегодня не оплачу платеж то передается коллекторам мой кредит. Кредит потребительский. Меня зовут михаил. Мой номер телефона 8 747 301 57 17. За это время и вынуждали и много чего было сказано, вот и вопрос: банк вправе передать коллекторам вопрос моего кредита ранее 90 дней просрочки? Сами...

Жалоба на беспокойство

Жалоба на беспокойство Здравствуйте. Я хочу подать жалобу на каспий банк. Г атырау. За то что все время звонят. Спрашивают какого то человека. Что у него задолженность. Я тут причем. Я никаких денег не брала. По какому такому праву звонят и надоедают своими расспросами. Кому попало дают кредиты. А потом звонят и говорят, что я в контакте. Я этого человека век бы не видала. Прошу рассмотреть мою жалобу. А то придется принимать другие меры

Учетная запись заблокирована

Учетная запись заблокирована 29 апреля заблокировали учетную запись каспи пэй! Причина не понятна! В 2323 когда я позвонила, сказали ваша учетная запись заблокирована и бросили трубку. Что за обращение с клиентами? Другой оператор принял мое обращение, перезвонили, сказали что проверка чего-то, поэтому заблокировали. Деньги тоже получается не снять даже никак. А как работать пока идет проверка? Это оборотные средства. По времени никакой конкретики не дали на сколько это затянется. Вы создали монополию по сути, а теперь издеваетесь над предпринимателями.

Kaspi Bank

29.04.2022 77021227289
Закрыли юридический счёт без объяснений

Закрыли юридический счёт без объяснений Мне закрыли юридический счёт без каких либо объяснений и заново не хотят открывать. Менеджер говорит что ничем помочь не может, что система у них все решает. Не может быть чтобы компьютер управлял Каспий банком. Люди то же должны решать проблему. Дайте мне конкретный ответ почему мне закрыли счёт и почему мне нельзя заново открыть.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной  записи 19 апреля заблокировали учетную запись, ни каких объяснений, проверка. 28.04 у меня кредит, оплатить я его не могу, потому что деньги все на карте. Пошла просрочка. Решите этот вопрос, почему я должна страдать, из-за этого. Хотя бы дали снять деньги, и проверяйте хоть годами.

Сотрудники пугают, что будут звонить на работу

Сотрудники пугают, что будут звонить на работу Еще месяц не прошел, 10 дней прошло кредит не оплатила, в любом случае буду же платить, сотрудница каспи Асель стала ужать мол на работу звонить будем, письмо отправим, родственникам звонить будем, будто они за меня оплатят этот кредит, лишь бы репутацию ей испортить мне, и вообще я не подписывала договор и не соглашалась на оптимальный такой кредит, где на много лет мне растянули и добавили почти 2.000.000 т, и теперь мне приходиться это платить, я плачу хоть и с просрочками, но не надо так со мной разговаривать как эта асель с каспи, и язвит. Пусть не пугает меня моей работой.

Kaspi Bank

28.04.2022 Aigul31
Сняли лишние деньги и не возвращают [Решена]

Сняли лишние деньги и не возвращают Использовали карту в Швеции. Заправили машину диз.топливом на 11000 тенге, а каспий банк снял 77000. Это было 2 раза. В первый раз вернули 65000 тенге. А второй раз не будут возвращать. Это что за банк такой? Аферисты! И не хотят слушать и проверять. Наверное себе взяли кассиры и теперь выдумывают всякое! Позорище! Этому банку нельзя доверять?

Kaspi Bank

27.04.2022 Marko Polo
Мошенничество

Мошенничество Добрый день, хочу пожаловаться об мошенничестве! Я перевёл деньги, но меня обманули и кинули, пожалуйста если есть жалобы на него то обратите внимание и дайте закону решить! Вот его счёт карты 4400430145349145 (вы знаете кому оно принадлежит и кто его владелец) обратите внимание и не игнорируйте. Спасибо.

Консультации

Консультации Почему я не могу связаться с операторами? Виртуальный консультант ваш бесит уже. Я не могу получить ответы на свой вопрос? Виртуальный консультант сам по себе что-то говорить, а когда просишь соединить с оператором, он автоматически отключается. Что за неуважение к клиенту!

Жалоба на консультантов

Жалоба на консультантов Работаю бухгалтером для работы с банком работодатель добавил меня как дополнительного пользователя в Каспий пей, у меня ранее было приложение консультанты по другой организации. Консультанты банка предложили удалить приложение и установить снова (я так и сделала) теперь у меня полностью удалилась приложение и обратно не устанавливается. Звоню консультантам с 21 апреля никак не могут решить мой вопрос ссылаются друг на друга. Это просто ужас какой-то

Без паролей сняли деньги

Без паролей сняли деньги Просто ужас, без паролей (даже при покупке подгузников идёт подтверждение паролей) сняли деньги, звоню на 9999, прошу, чтоб отменили неизвестный платёж пока он ещё в статусе обработки, а они не могут. Что за банк? Кошмар? Днём за пол часа сняли деньги!

Kaspi Bank

25.04.2022 Daniyar0006
Отказ сотрудничества

Отказ сотрудничества Мы работали с каспи пай! 6 месяц сеедня вышел ошибка. Звоню говорят что у вас нарушение а у меня никакой нарушение не было. И причины нарушение не говорят! Почему в одну сторону надо смотреть? Клиент могут жалоб. Я и закрыть наш каспа пай? Почему не смотрят обе стороны может у клиента ошибка так нельзя

Kaspi Bank

25.04.2022 Илья
Не выдают Pos Terminal

Не выдают Pos Terminal Добрый день, работаю с Каспи Pay уже больше года. Регулярно прошу предоставить мне Терминал. Никак не получу. Очень много теряю клиентов, с крупными суммами покупки, т.к. они уходят и не возвращаются. Неоднократно обращался на номер 2323, принимают мои заявления/просьбы/жалобы, но ни разу ни кто не перезвонил. Колл центр говорит, пробивайте чеки через приложение и когда-нибудь мы Вам предоставим. Это печально. Как быть не знаю.

Kaspi Bank

25.04.2022 Zarina
Кредит

Кредит Я не понимаю почему мне уже как мес приходит отказ в кредите наличкой и рассрочки, просрочек нет у меня, что это такое? Сперва приучаете, потом отказываете, разве так можно? Я вынуждена отказаться от ваших услуг, я все эти годы лояльный клиент. Примите меры …

Оптимизация

Оптимизация У меня есть кредит в Каспий банк. Я оплачивала вовремя. Но дальше я вышла в декретный отпуск и появились проблемы. Писала в Каспий с просьбой уменьшить ежемесячный платеж и срок увеличить, но мне отказали. Впредь я с Каспий банком не буду работать. У меня проблемы на время, а они наоборот нервируют и звонят каждый час. Зачем нам такой банк? Вот закрою свой кредит. И вообще откажусь от услуги этого банка.

Kaspi Bank

22.04.2022 Karimova
Kaspi red

Kaspi red Здравствуйте! Хочу пожаловаться на каспи банк коллектору имя не знаю, но я пробью и дальше пойду жаловаться в нац банк просрочка 1 день, с утра позвонили я ответила. Но сотрудница каспи банка всем моим родственникам позвонила сумму разгласили всё на свете сказали. Понимаю если бы я не ответила бы на их звонок, но я ответила им. Скажите мне зачем всем звонить? ! Каспи банк никогда теперь не обращусь ваш банк.

Kaspi pay

Kaspi pay У меня ип открыла Каспий pay включили рассрочку и кредит. По какой-то причине забанили! Теперь не могу выяснить из-за чего, нарушений не было, 100% причину блокировки не объясняют, писать заявление бесполезно! Какая-то недружелюбная компания! Как разблокировать рассрочку и кредит? У супруга рядом такой же бутик и pay работает, продаём одно и то же

Отказ в рассрочке и в кредите

Отказ в рассрочке и в кредите Здравствуйте. Вот я брала у вас кредит (для подруги, ну это не важно) лет 6-7 назад, была просрочка пару месяцев, после чего досрочно закрыла. Но мне в вашем банке до сих пор не дают рассрочку, хотела дочке купить обувь какую то за 12000 тг на день рождения и то отказ, в кредите отказ. Уже достаточно времени прошло ведь пора бы очистить историю. Просьба к руководству банка, мне удобно брать у вас в рассрочку, прошу очистить историю. Другие банки дают кредит, а вы отказываете даже в рассрочке.

Kaspi Bank

21.04.2022 Alisher94
Карточный счёт

Карточный счёт Добрый день, на каспи голд перевели деньги 1 млн тенге, после этого момента ни снять не перевести не получается, в начале каждый день завтраками кормили, теперь говорят 15-45 днях, все это система, но при этом этот банк свои кредиты и платежи благополучно снимает, куда можно обратится, 9999 не компетентные роботы сидят, оставили заявление в отделениях все без толку