Kaspi Bank - Кредит

Здравствуйте ещё раз, я Телеличко Сергей, мой номер сотовый 87057071503
я уже оставлял жалобу, что мне ужают из-за неуплаты кредита.
Два дня назад мне позвонил сотрудник с алматы, сказал что это не нормально и они разберутся по моей проблеме, но сегодня мне снова позвонили, говоря что я не должен и не имею права ставить им свои условия, что они будут обзванивать родственников, что я предоставлял два номера при составлении кредитного договора.
Но я не добавлял никого, и более того, мне даже не было предложено кого то добавлять, условия я тоже не ставил, потому что понимаю что это моя вина что я не выплатил в день срока.
Просто просил войти в финансовое положение, так как я не отказываюсь от оплаты, понимаю что вышел на просрочку и идут пени, и согласен оплатить каждый просроченный день.
Им это объясняю
но мне попадается не очень компетентная девушка, пытается узами заставить занять у кого то, позвонить родителям, родственникам и тд.
Я считаю это более чем не нормальным, сначала мне звонили общаясь со мной как с другом, на ты и даже не представляюсь, сейчас просто звонят с теми же вопросами, заставляя взять в займы, но зарплата у меня 25, осталось всего 8 дней чтобы все оплатить, но сил разговаривать с вашими сотрудниками уже нет.
Я не игнорирую звонки, всегда беру, решаю вопрос, объясняю. Но почему-то мне все равно доказывают обратное, что я не имею права ставить свои условия.