Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1340
Решенных жалоб: 241
Отвеченых жалоб: 1034
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Kaspi Bank

25.04.2022 Zarina
Кредит

Кредит Я не понимаю почему мне уже как мес приходит отказ в кредите наличкой и рассрочки, просрочек нет у меня, что это такое? Сперва приучаете, потом отказываете, разве так можно? Я вынуждена отказаться от ваших услуг, я все эти годы лояльный клиент. Примите меры …

Оптимизация

Оптимизация У меня есть кредит в Каспий банк. Я оплачивала вовремя. Но дальше я вышла в декретный отпуск и появились проблемы. Писала в Каспий с просьбой уменьшить ежемесячный платеж и срок увеличить, но мне отказали. Впредь я с Каспий банком не буду работать. У меня проблемы на время, а они наоборот нервируют и звонят каждый час. Зачем нам такой банк? Вот закрою свой кредит. И вообще откажусь от услуги этого банка.

Kaspi Bank

22.04.2022 Karimova
Kaspi red

Kaspi red Здравствуйте! Хочу пожаловаться на каспи банк коллектору имя не знаю, но я пробью и дальше пойду жаловаться в нац банк просрочка 1 день, с утра позвонили я ответила. Но сотрудница каспи банка всем моим родственникам позвонила сумму разгласили всё на свете сказали. Понимаю если бы я не ответила бы на их звонок, но я ответила им. Скажите мне зачем всем звонить? ! Каспи банк никогда теперь не обращусь ваш банк.

Kaspi pay

Kaspi pay У меня ип открыла Каспий pay включили рассрочку и кредит. По какой-то причине забанили! Теперь не могу выяснить из-за чего, нарушений не было, 100% причину блокировки не объясняют, писать заявление бесполезно! Какая-то недружелюбная компания! Как разблокировать рассрочку и кредит? У супруга рядом такой же бутик и pay работает, продаём одно и то же

Отказ в рассрочке и в кредите

Отказ в рассрочке и в кредите Здравствуйте. Вот я брала у вас кредит (для подруги, ну это не важно) лет 6-7 назад, была просрочка пару месяцев, после чего досрочно закрыла. Но мне в вашем банке до сих пор не дают рассрочку, хотела дочке купить обувь какую то за 12000 тг на день рождения и то отказ, в кредите отказ. Уже достаточно времени прошло ведь пора бы очистить историю. Просьба к руководству банка, мне удобно брать у вас в рассрочку, прошу очистить историю. Другие банки дают кредит, а вы отказываете даже в рассрочке.

Kaspi Bank

21.04.2022 Alisher94
Карточный счёт

Карточный счёт Добрый день, на каспи голд перевели деньги 1 млн тенге, после этого момента ни снять не перевести не получается, в начале каждый день завтраками кормили, теперь говорят 15-45 днях, все это система, но при этом этот банк свои кредиты и платежи благополучно снимает, куда можно обратится, 9999 не компетентные роботы сидят, оставили заявление в отделениях все без толку

Кредит

Кредит Здравствуйте моему сыну оформляют кредит без подтверждения доходов, а он не работает у меня на иждивении один раз я погасила, он грозится ещё взять кредит почему я должна за него расплачиваться, решите проблему иначе буду писать в министерство

При переводе на другую карту сняли и не перевели

При переводе на другую карту сняли и не перевели Здравствуйте! У меня такой вопрос мне нужно было перевести деньги на карточный счет народного банка, после отправки система дает ошибку, что перевод не осуществлен, и горит красным цветом и стоит кружочек перечеркнутый. Но деньги списались и зависли непонятно, где при этом списалась комиссия. Звонил в колл центр сказали вопрос будет решен в течение 24 часов, хотя до этого операторы убеждали что перевод поступит от 5 минут до 3 раб дней. Теперь выяснилось что перевод завис. Банк принесу мне...

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Здравствуйте. Почему 1.5 часа должен сидеть клиент в очереди? Так сказала главный менеджер в отделе. Меня пригласили подписать договор с каспий магазином. Почему я должна сидеть в очереди 1.5 часа. Это неправильно. Почему мало менеджеров? Начальник отдела очень грубо ответила, что ничем не может помочь

Kaspi Bank

20.04.2022 Panarkul
Мoшеничество

Мoшеничество Здравствуйте. Я через интернет магазин хотела приобрести товар, отправила деньги на это номер карты 4400430120407876 назым. С после получения денег, заблокировала меня. Просто хочу предупредить, они наверное не только со мной, ни и других обманывают

Служба безопасности

Служба безопасности На меня путём обмана была оформлена товарная рассрочка через приложение Каспи банк. Верификация при этом пройдена не была, т.е. мне ни приходил ни код (я проверила), не было проверки FaceID, абсолютно никакой. Естественно, что ни товара, ни денег я не получила, но рассрочка на 24 месяца имеется. В разделе «мои заказы» этот товар так же не отображается. При помощи полиции человек, оформивший рассрочку был найдёт, но Kaspi Bank свою причастность к этому отрицает. При этом вводятся новые функции...

Бонусы

Бонусы Зачем дурить людей с бонусами, если по факту их не выдаёте? Брала рассрочку на 6 месяцев, на сайте указано, что получу 10 процентов бонусов. Ок, если вы так переживаете, можете ведь выдать их после завершения платежей, но к чему врать? При заказе с каспий магазина, так заказала и где? Звоню в колл-центр, оказывается мне не положены они, так как товар в рассрочку приобретала, просто испортили настроение. Пора уже переходить на другой банк, где и бонусы и кэшбэки лучше!

Рассрочка

Рассрочка Хотел приобрести товар в рассрочку на 6 месяцев, к примеру на 5600 даёт только на 3 месяц. Хотел товар на 12 месяцев на сумму 14000, даёт на 6 месяцев. Нельзя сделать так чтобы покупатель рассчитывал сколько месяцев платить рассрочку. До 12 месяцев по своим деньгам.

Испортили историю

Испортили историю Добрый день. В период когда была нестабильность с деньгами перевороты в России и ухудшение финансового положения. Случилось затруднение в выплате кредита. На кредит в другом банке хватило, в каспи увы. Начались звонки с первого дня всем знакомым. Узы об испорченной истории. За два дня просрочки мне теперь все банки делают отказ из-за условий.

Заморозили мой счет

Заморозили мой счет Здравствуйте. Меня попросила знакомая дать ей каспи счет, сказала что ей закинут деньги, а я должна была снять и отдать ей. Мне скинули деньги, только хотела снять, а мой каспи заблокировали. Я просто хотела помочь человеку, который жаловался. Человек врёт, почему и за-за кого то должна я страдать. Больше никогда не могу пользоваться каспи. Это несправедливо. Прошу расторгнуть контракт со мной. Прошу вас, у меня связяна работа с каспи, прошу разблокировать мой каспи.

Бездействие рассмотрения обращения по возврату денежных средств

Бездействие рассмотрения обращения по возврату денежных средств 27 марта 2022г. при покупке товара в магазине H&M Hennes & Mauritz Kazakhstan LLP Вашим банком было дважды произведено снятие денежных средств с моей карты. 30 марта 2022г. в ваш банк было произведено письменное обращение на возврат денежных средств в сумме 7990,00 тенге. Данное обращение зарегистрировано 30.03.2022г. № 10170. Был получен ответ , что Ваш банк свяжется со мной в течение 5 дней. После моего звонка в Банк ,5 апреля 2022г. банком направлено мне сообщение о том, что мое обращение...

Курьер не доставляет товар

Курьер не доставляет товар У меня тоже такой вопрос: почему курьер не доставил товар по адресу? Изначально он спрашивает, когда звонит, уточняет адрес и потом отказывается от доставки. Хотя я уже каждый раз получала до адреса. Я решила подать в суд на курьера.

Звонки с оскорблениями

Звонки с оскорблениями Сами утверждают о законе, но сами же противоречат! Несие жане борышкер арасындагы купияны неге богде адамдарга жария етеди? Понимаю родители родственники, но знакомые знакомых моих родителей это совсем 😂 я этих людей например не знаю, но они знают моих родителей, и обзвонили ему, сказали вас поставили как гарант? 😅 этого человека я знать не знаю. Получается они ещё и оскорбили меня 🙄 это уже уголовная статья.

А ПКБ Статус договора поменять

А ПКБ Статус договора поменять Я получила пкб (кредитная история) , там где статус договор написано ссудная задолженность списана, почему так указали? Я же через коллекторское агентство оплачиваю ежемесячно. Я заявку оставила в банке, чтобы поменяли статус договора на передано в коллекторское агентство. Если списали, тогда почему я оплачиваю через коллекторское агентство? Прошу изменить статус договора на передано в коллекторское агентство

Каспии магазин

Каспии магазин Купил товар через каспий магазин товар оплатил и ждал доставки, на следующей день магазин отменил заказ в одностороннем порядке нарушая закон и мои права. На жалобу в колл-центр каспии не отреагировали. магазин как продавал товар, так и продает.