Kaspi Bank - Курьерская служба
0
17.06.2022
Мария_TP
Я заказал весы от фирмы xiaomi, 6 июня, дата доставки была на 11 июня. 11.06 дата доставки изменилась на 13.06 по неизвестным причинам... 13.06 появилась надпись" доставка задерживается, прибудет в течении 3х дней", 17.06 снова пояивлась надпись "доставка прибудет в течении 3х дней" при звонке в колл центр каспи консультант сначала сказала о том, что курьер вам звонил, вы не ответили, а потом, после моего утверждения о том, что звонка не было, сказала "ой, да, доставка задерживается из за большого наплыва заказов" это издевательство, ладно 1 день, 2 дня, 3... Но неделя
товар уже оплачен, каждый день новая причина задержки
номер заказа: 202949892
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.06.2022
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении товара. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в ситуации.Также мы не оставим без внимания предоставление некорректной информации сотрудником cаll-центра. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)