|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
kaspi.kz |
|||||||
|
Интернет • Интернет-портал | ||||||
Мне доставили бракованный товар, к сожалению его нельзя было проверить без полной зарядки, которая длиться 3 часа. Внешне товар был в идеальном состоянии. Магазин оформил возврат товара 18.04.22, а 20.04.22 курьер забрал товар. Сегодня 7.05.22 товара у продавца до сих пор нет. На все вопросы один ответ - ожидайте... Ожидайте... Ожидайте, только даты меняются. Магазин должен ещё товар в сервисный центр отправить на проверку (от 14 до 30 рабочих дней) . Зато дата первой выплаты по рассрочке...
Написала заявление в банк 31.03.22 г. Ответ банк подготовил через 4 дня, но мне никто не позвонил, не сообщили, что ответ готов. Через 2 недели ответ забрала в отделении банка. ДБЗ не предоставили, в ответе написали, что ДБЗ предоставит начальник отдела Бухаева Гаухар, по другому адресу, предварительно надо с ней созвониться. Звоню неоднократно- сбрасывают номер. Как можно так работать с клиентами? Что за нервотрёпка? Сама пришла в банк, неужели не могут на руки выдать сразу? Что за хождение по...
Отделение Каспи банка на улице Крылова, 73 (г. Усть-Каменогорск) утром 6 мая 2022 года (между 10.00 и 11.00) без предупреждение закрыло своих клиентов внутри пока в промежуточных дверях (между входом и самим внутренним отделом) шла инкассация.
Клиентов не уведомили что им нужно будет подождать, поставили перед фактом. А если у кого-нибудь случился сердечный приступ? Или у кого-то срочные дела и нет времени ждать столько?
Инкассация всегда должна проходить без задержки времени клиентов + это...
Здравствуйте. Уже не в первый раз мы получаем возвратный товар в разбитом, сломанном виде, с испорченной упаковкой. Согласно регламенту возвратов, клиент перед отправкой высылает фотографии, все целое. Когда товар возвращается к нам, он находится в непотребном виде, иногда даже сломанный. Каспи просит писать запрос-жалобу в курьерскую, на что курьерская делает отказ, якобы нет их вины. Инцидент закрывается. Менеджер банка перезванивает, уточняет детали, обещает разобраться и перезвонить (!) , и...
Добрый день!
Настоятельно просим рассмотреть возможность установки банкомата в близи улицы Казыбаева 3. В радиусе 2 км банкоматы банков второго уровня отсутствуют, в том числе отсутствуют банкоматы банка Кaspi.
Здравствуйте, сегодня первый день просрочки по кредиту. Мне звонков не было, звонили сразу контактному лицу, чей номер я указывала. Потом я сама позвонила в банк поинтересоваться почему так произошло. Консультант ответил в наглой форме, что они не обязаны звонить мне каждый день, а могут позвонить на любой номер (т. Е. Мой либо контактные номера других людей которые я оставляла), перво степенность звонка по поводу просрочки их мало интересует, звонить должны в первую очередь мне.
Потом я...
Неоднократно обращаюсь во всевозможные сайты и конечно же 9999. Заблокировали учетную запись, снять невозможно, зайти и что-то сделать невозможно. Ждите проверка, с 19 числа полная тишина, у меня кредит, как мне его платить если все деньги там? ! На жалобы других вы отвечаете, мне игнор! Полное разочарование в банке.
Здравствуйте, я хотел бы узнать через какое время банк вправе передать мой кредит коллекторам? У меня 20 дней просрочки, всегда платил исправно. За эти дни столько наговорили мне, сегодня добавили что если сегодня не оплачу платеж то передается коллекторам мой кредит. Кредит потребительский. Меня зовут михаил. Мой номер телефона 8 747 301 57 17. За это время и вынуждали и много чего было сказано, вот и вопрос: банк вправе передать коллекторам вопрос моего кредита ранее 90 дней просрочки? Сами...
Здравствуйте. Я хочу подать жалобу на каспий банк. Г атырау. За то что все время звонят. Спрашивают какого то человека. Что у него задолженность. Я тут причем. Я никаких денег не брала. По какому такому праву звонят и надоедают своими расспросами. Кому попало дают кредиты. А потом звонят и говорят, что я в контакте. Я этого человека век бы не видала. Прошу рассмотреть мою жалобу. А то придется принимать другие меры
29 апреля заблокировали учетную запись каспи пэй! Причина не понятна! В 2323 когда я позвонила, сказали ваша учетная запись заблокирована и бросили трубку. Что за обращение с клиентами? Другой оператор принял мое обращение, перезвонили, сказали что проверка чего-то, поэтому заблокировали. Деньги тоже получается не снять даже никак. А как работать пока идет проверка? Это оборотные средства. По времени никакой конкретики не дали на сколько это затянется. Вы создали монополию по сути, а теперь издеваетесь над предпринимателями.
Мне закрыли юридический счёт без каких либо объяснений и заново не хотят открывать. Менеджер говорит что ничем помочь не может, что система у них все решает. Не может быть чтобы компьютер управлял Каспий банком. Люди то же должны решать проблему. Дайте мне конкретный ответ почему мне закрыли счёт и почему мне нельзя заново открыть.
19 апреля заблокировали учетную запись, ни каких объяснений, проверка. 28.04 у меня кредит, оплатить я его не могу, потому что деньги все на карте. Пошла просрочка. Решите этот вопрос, почему я должна страдать, из-за этого. Хотя бы дали снять деньги, и проверяйте хоть годами.
Еще месяц не прошел, 10 дней прошло кредит не оплатила, в любом случае буду же платить, сотрудница каспи Асель стала ужать мол на работу звонить будем, письмо отправим, родственникам звонить будем, будто они за меня оплатят этот кредит, лишь бы репутацию ей испортить мне, и вообще я не подписывала договор и не соглашалась на оптимальный такой кредит, где на много лет мне растянули и добавили почти 2.000.000 т, и теперь мне приходиться это платить, я плачу хоть и с просрочками, но не надо так со мной разговаривать как эта асель с каспи, и язвит. Пусть не пугает меня моей работой.
Использовали карту в Швеции. Заправили машину диз.топливом на 11000 тенге, а каспий банк снял 77000. Это было 2 раза. В первый раз вернули 65000 тенге. А второй раз не будут возвращать. Это что за банк такой? Аферисты! И не хотят слушать и проверять. Наверное себе взяли кассиры и теперь выдумывают всякое! Позорище! Этому банку нельзя доверять?
Добрый день, хочу пожаловаться об мошенничестве! Я перевёл деньги, но меня обманули и кинули, пожалуйста если есть жалобы на него то обратите внимание и дайте закону решить! Вот его счёт карты 4400430145349145 (вы знаете кому оно принадлежит и кто его владелец) обратите внимание и не игнорируйте. Спасибо.
Почему я не могу связаться с операторами? Виртуальный консультант ваш бесит уже. Я не могу получить ответы на свой вопрос? Виртуальный консультант сам по себе что-то говорить, а когда просишь соединить с оператором, он автоматически отключается. Что за неуважение к клиенту!
Работаю бухгалтером для работы с банком работодатель добавил меня как дополнительного пользователя в Каспий пей, у меня ранее было приложение консультанты по другой организации. Консультанты банка предложили удалить приложение и установить снова (я так и сделала) теперь у меня полностью удалилась приложение и обратно не устанавливается. Звоню консультантам с 21 апреля никак не могут решить мой вопрос ссылаются друг на друга. Это просто ужас какой-то
Просто ужас, без паролей (даже при покупке подгузников идёт подтверждение паролей) сняли деньги, звоню на 9999, прошу, чтоб отменили неизвестный платёж пока он ещё в статусе обработки, а они не могут. Что за банк? Кошмар? Днём за пол часа сняли деньги!
Мы работали с каспи пай! 6 месяц сеедня вышел ошибка. Звоню говорят что у вас нарушение а у меня никакой нарушение не было. И причины нарушение не говорят! Почему в одну сторону надо смотреть? Клиент могут жалоб. Я и закрыть наш каспа пай? Почему не смотрят обе стороны может у клиента ошибка так нельзя
Добрый день, работаю с Каспи Pay уже больше года. Регулярно прошу предоставить мне Терминал. Никак не получу. Очень много теряю клиентов, с крупными суммами покупки, т.к. они уходят и не возвращаются. Неоднократно обращался на номер 2323, принимают мои заявления/просьбы/жалобы, но ни разу ни кто не перезвонил. Колл центр говорит, пробивайте чеки через приложение и когда-нибудь мы Вам предоставим. Это печально. Как быть не знаю.
|